Tres razones por las que el desarrollo organizacional es el arma secreta de una startup

Desarrollo organizacional: el término aburrido que podría transformar su startup.

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El nombre "Philips" ha sido durante mucho tiempo sinónimo de bombillas. Fundada en 1891, la compañía holandesa también desarrolló algunas de las primeras radios, afeitadoras eléctricas, televisores y productos de imágenes como escáneres de tomografía computarizada y sistemas de resonancia magnética.

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A medida que el mundo comenzó a cambiar de bombillas incandescentes a diodos emisores de luz (LED) y tecnologías más eficientes, Philips se dio cuenta de que necesitaba adaptarse rápidamente. Su división de iluminación ahora se enfoca en sistemas y servicios, desde instalaciones corporativas hasta la venta de luces habilitadas para wi-fi controladas por voz y aplicaciones móviles.

Hasta la fecha, Philips ha esquivado el destino de gigantes fallidos como Kodak, Blockbuster, Tower Records y Pan Am al mirar hacia adelante para ver un mundo diferente. En lugar de duplicar los triunfos del pasado, las empresas que se dan cuenta de que necesitan evolucionar, y tienen las herramientas, los sistemas y las personas para hacerlo, disfrutan de una gran ventaja en el mercado.

Hay infinitas formas de pensar en el cambio. Es un tema muy importante tanto para las empresas emergentes como para los conglomerados globales. Como fundador de mi propia startup , quiero asegurarme de que nuestro negocio siga siendo innovador y adaptable. Es por eso que estoy ansioso por aprender más sobre Desarrollo Organizacional (DO) y compartir lo que he descubierto hasta la fecha.

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¿Qué es OD?

Honestamente, no había oído hablar de Desarrollo Organizacional hasta hace unos meses; la frase no acelera exactamente tu pulso. Pero este amplio campo ofrece interesantes posibilidades.

En su libro clásico de 1969, Desarrollo organizacional: estrategias y modelos , Richard Beckhard dijo que las iniciativas de desarrollo organizacional deben planificarse en toda la empresa, administrarse desde arriba y aumentar la salud y la eficacia de la organización. "Los profesionales de DO se centran en mejorar la capacidad de la organización", escribe Beckhard, "a través de la alineación de la estrategia, la estructura, los procesos de gestión, las personas y las recompensas y las métricas".

La definición de Beckhard es un bocado, pero el DO es esencialmente el arte y la ciencia del cambio: garantizar que las personas y los sistemas puedan adaptarse, innovar y adoptar una transformación constante. Si bien la capacitación y el desarrollo de los empleados es a menudo un proceso ad-hoc, por ejemplo, el DO fluye directamente de los objetivos centrales de una empresa.

Las iniciativas de desarrollo organizacional pueden incluir contratar a un consultor de sostenibilidad, organizar una sesión de aprendizaje sobre los tipos de personalidad en el lugar de trabajo, inscribir a los empleados en clases técnicas o cualquier otra cosa que fortalezca a una empresa de adentro hacia afuera.

Por que importa

Desarrollar personal capacitado y comprometido y sistemas eficientes es siempre una buena estrategia comercial. Sin embargo, los beneficios no terminan ahí. Aquí hay tres razones para considerar un programa de desarrollo organizacional estructurado para su empresa.

1. Aumenta la inteligencia emocional

Tanto las personas como las empresas pueden tener inteligencia emocional, y es fundamental para una cultura laboral saludable . Las empresas emocionalmente inteligentes ayudan a sus empleados a desarrollar habilidades y convertirse en personas mejores y más productivas. "Las mejores empresas tienen programas de tutoría o su equivalente, donde los nuevos empleados aprenden de los de mayor jerarquía", escribe la consultora de liderazgo Judith Humphrey. "En términos más generales, el desarrollo del talento debe estar integrado en el ADN de la organización".

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En JotForm, nuestro programa New Grad une a empleados sin experiencia con diseñadores, desarrolladores u otros profesionales experimentados. Los nuevos miembros del personal sirven como "copilotos" para los empleados de alto nivel, o trabajan en proyectos dedicados y reciben retroalimentación periódica. También incorporamos mentores externos para mejorar nuestras habilidades en áreas como ciencia de datos y marketing.

2. Atraerás y retendrás nuevos talentos

Los Millennials y la Generación Z actualmente comprenden el 38% de la fuerza laboral de EE. UU., Una cifra que se espera que alcance el 58% durante la próxima década. Los expertos dicen que los trabajadores jóvenes esperan un desarrollo profesional más frecuente y formal de sus empleadores que las generaciones anteriores. “Creen que la capacitación debe estar enfocada, personalizada y dirigida hacia el avance profesional y el desarrollo personal”, escriben los autores Robert Cummings, Sheila Grice y Nicole Modzelewski en Fast Company .

Los autores dicen que los millennials también prefieren el aprendizaje práctico. Quieren resolver problemas reales y responder mejor a la capacitación interactiva, en lugar de la instrucción tradicional de arriba hacia abajo. En nuestra empresa, pedimos a los nuevos empleados que publiquen una actualización del producto en su primer día . La actualización puede ser pequeña, pero el desafío subraya la agencia personal; todo el mundo está facultado para actuar con decisión y poner en práctica sus ideas.

3. El OD puede reforzar su propósito

Saber por qué está en el negocio, más allá de obtener ganancias, es esencial tanto para el éxito como para la satisfacción. El propósito aclara las decisiones difíciles. También filtra todo, desde mensajes de marketing hasta contratación. A medida que desarrolla un programa de DO coherente, el propósito es la luz guía; determina lo que su empresa necesita para afrontar el cambio de forma eficaz.

Tejer su PORQUÉ en el aprendizaje, el desarrollo, la capacitación y la incorporación garantizará que su empresa busque las oportunidades adecuadas y alienta a los equipos a conectar los puntos entre sus actividades diarias y la visión de la empresa.

Durante décadas, todos, desde académicos hasta psicólogos, vieron el trabajo como una experiencia transaccional. Creían que los empleados simplemente intercambiaban su tiempo por compensaciones y beneficios económicos. No solo sabemos, implícitamente, que esta relación es mucho más compleja, sino que las investigaciones muestran que la mayoría de las personas anhelan un significado en su trabajo.

“La lógica económica convencional tiende a depender de motivadores externos”, escriben los profesores Anjan V. Thakor y Robert E. Quinn en Harvard Business Review . “Sin embargo, a medida que los líderes adoptan un propósito superior, reconocen que el aprendizaje y el desarrollo son incentivos poderosos. Los empleados realmente quieren pensar, aprender y crecer ".

Además de un programa de desarrollo organizacional formalizado, busque personas que naturalmente difundan ideas, mientras alientan a otros a abrazar nuevas posibilidades. “Cada organización tiene un grupo de agentes de cambio que generalmente no se aprovecha”, dicen Thakor y Quinn. "Nos referimos a esta piscina como la red de energizadores positivos". Aproveche este importante grupo y ampliará la capacidad de su empresa para administrar, e incluso maximizar, el poder del cambio.

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