Cómo su empresa puede adelantarse a la curva mirando hacia atrás y pensando en el futuro El tiempo avanza, pero el pasado nos enseña qué evitar, anticipar y esperar en el futuro.

El reciente evento catastrófico en Texas provocó una gran devastación, dejando a 4.4 millones de personas sin energía eléctrica, incluida la calefacción y el agua corriente. Una vez increíblemente orgulloso de ser un 90% independiente de la energía, un fenómeno natural que nadie podía predecir puso de rodillas al estado de la estrella solitaria. Con millones de personas desplazadas e indefensas, esta tragedia dejó a las personas preguntándose dónde dormirán, cuándo comerán y, en última instancia, ¿cómo pudo suceder esto?

Es horrible que se necesite una tragedia para provocar un cambio, pero a veces es el único motivador. Para la gente de Texas y todas las personas en todas partes, trascender la adversidad se basa en la capacidad de ver el potencial positivo de una situación, incluso en tiempos de dificultades extremas.

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Mirando hacia atrás en busca de orientación para el futuro

Mirando hacia atrás, la formación de muchas empresas innovadoras comenzó con un cambio. Los fundadores de Home Depot, la primera tienda de mejoras para el hogar de gran tamaño, fueron despedidos de su ferretería local. Un año después, se abrieron las dos primeras tiendas Home Depot en Atlanta, Georgia. Groupon , un sitio web que promueve empresas ofreciendo ofertas en sus productos y servicios a los consumidores, se desarrolló justo en medio de la recesión de 2008. El objetivo de esta empresa era doble: promover los productos de las empresas en dificultades y aliviar la carga financiera del público con descuentos.

¿El punto? La adversidad trae inevitablemente cambios, y esta tendencia de cambio que estimula la innovación se repite constantemente. Por lo tanto, los empresarios y las empresas siempre deben pensar en cómo convertir la adversidad de hoy en la estrella brillante del mañana.

Saber que un cambio positivo está en el horizonte fue de poco consuelo para la gente de Texas. También fue una píldora difícil de tragar para las empresas que sufren los efectos de una pandemia de un año. Las empresas de todos los tamaños y todos los ámbitos deberían analizar detenidamente lo que sucedió en ambas situaciones. Al hacerlo, una verdad sigue sonando fuerte y clara: la complacencia en tiempos de prosperidad es una receta para el desastre.

No es ningún secreto; las empresas más exitosas nunca bajan la guardia. Incluso en el mejor de los casos, nunca dejan de pensar en el futuro, tratando de anticipar la próxima zona de aguas turbulentas. Por lo tanto, cuando ocurre lo inesperado , no es tan impactante porque su nivel de preparación los mantiene funcionando en los niveles más altos, no simplemente pisando aguas turbulentas tratando de sobrevivir. Las empresas de este nivel tienen los recursos y la capacidad para llegar y ayudar a quienes luchan. Y esta capacidad de pagar por adelantado es una verdadera bendición y un salvavidas para quienes lo necesitan.

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Construir una empresa resistente a los desastres: adelantarse a la curva

Entonces, ¿cómo adopta una empresa esta forma de funcionamiento? Todo se reduce a la infraestructura. En primer lugar, un gran líder debe tener pasión por su propósito, y debe comunicar este propósito con una misión conjunta y una visión clara sobre cómo lograr los objetivos de la empresa. No podrá construir un equipo sólido como una roca sin una base sólida como una roca.

Un error común en los negocios es que el líder es la persona más importante del equipo. El líder es fundamental en el proceso de construcción del equipo. Pero después de este logro, la victoria final para cualquier líder debería ser una empresa que pueda funcionar como una máquina bien engrasada sin su presencia. Las empresas más eficientes han hecho que todos sean reemplazables. Nadie debería tener una función tan especializada que perjudique la productividad si esa persona se ha ido.

Al comienzo de la pandemia, millones de empresas luchaban por implementar y aprender el proceso del trabajo remoto. Y, sin embargo, había algunas empresas que lo habían estado haciendo durante años. Como puede adivinar, a estas empresas les fue mucho mejor que a otras los momentos más oscuros de la pandemia porque no tenían que introducir y aprender una nueva forma de trabajar en este momento o, sobre la marcha, como dicen.

Las empresas con componentes remotos simplemente se estremecieron cuando todos los demás se estremecían y estaban al borde de un colapso. Se puede atribuir esta tranquila compostura a un alto nivel de preparación. ¿Estas empresas predijeron la pandemia y la necesidad de trabajar de forma remota? No, pero su voluntad de probar algo diferente en algún momento los llevó a una nueva forma de hacer las cosas que les funcionó. Tener múltiples caminos para lograr su propósito en lugar de uno solo siempre será una ventaja cuando llegue lo inesperado.

Para la mayoría de las empresas que se encuentran por delante de la "curva de la pandemia", ir a distancia fue una decisión fiscal hace varios años. Las empresas que analizaron detenidamente sus prioridades y colocaron el lujoso espacio de oficinas corporativas en un extremo de la lista también parecían tener otra tendencia. Muchas de estas empresas gastaron sus fondos en adquirir empleados de calidad y tecnología de punta porque estos elementos son las fuerzas impulsoras del futuro.

Aprendiendo de la adversidad

Lo que las empresas deben aprender de tiempos trágicos como la pandemia y la crisis energética de Texas es estar mejor preparadas. Este nivel de preparación proviene de un líder fuerte que comunica una misión y una visión claras para llegar allí. Este líder también debe construir un equipo fenomenal con visión de futuro que trabaje hacia el objetivo común. Y quizás lo más importante es que este equipo y su líder nunca deberían bajar la guardia en tiempos de prosperidad. En cambio, siempre deben anticipar la adversidad, para poder evitarla sin mucha interrupción cuando llegue.

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Lo hecho, hecho está. En Texas, la gente debe aprender de la tragedia para que nunca vuelva a suceder. Lo mismo ocurre con las empresas pospandémicas. El objetivo siempre debe ser ver la adversidad como un precursor positivo del cambio y adaptarse en consecuencia.

Todos hemos aprendido una lección o dos, sin importar nuestro nivel de preparación. Debemos adaptarnos a los cambios y adelantarnos a la curva no conformándonos con nuevos hábitos. Siempre debemos aprender del pasado para poder seguir pensando en el futuro. Con esta mentalidad, el próximo desastre potencial no será tan paralizante.