Cómo hablar sobre las finanzas de la empresa con su equipo

Es importante ser sincero con tu equipo y eso significa que tienes que hablar de dinero. Pero cómo se habla de la salud financiera de la empresa es extremadamente importante.

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Durante el año pasado, muchos líderes empresariales han tenido que tomar grandes decisiones en aguas desconocidas. Como propietario de un negocio y líder de un equipo, ciertamente tuve que tomar algunas decisiones difíciles y cambiar de rumbo, varias veces, durante los altibajos del año pasado, mientras siempre consideraba lo que es mejor para nuestros empleados y el futuro. del negocio en general.

Algo que he aprendido en mis 10 años al frente del equipo de Yeti LLC , y de leer probablemente 100 libros de administración , es el valor de ser transparente con mi equipo, especialmente cuando se trata de la salud financiera de la empresa.

A menudo, las personas que ocupan nuevos puestos de liderazgo piensan que deben asumir toda la carga de las luchas comerciales, lo que los lleva a abstenerse de discutir la salud de las ganancias y los KPI financieros. Creo que esto es un error.

Es importante ser sincero con tu equipo y eso significa que tienes que hablar de dinero. Pero la forma en que hable sobre la salud financiera de la empresa con su equipo es extremadamente importante.

Hablar sobre las finanzas de la empresa con su equipo es un arte y requiere un nivel de conciencia muy fuerte. A continuación, se muestran algunos consejos para discutir con éxito las finanzas de la empresa con su equipo:

Asegúrate de facilitar la comprensión

Es increíblemente importante ponerse en el lugar de sus empleados antes de discutir las finanzas de la empresa. Recuerde que lo más probable es que no hayan estado administrando un negocio como el suyo durante tanto tiempo como usted, lo que significa que no verán una hoja de cálculo con números comerciales de la misma manera que usted.

Dejar una gran hoja de cálculo de números frente a sus empleados no es útil y probablemente los abrumará. Sin mencionar que deja mucho margen para malas interpretaciones. A menudo, los empleados no comprenden los verdaderos costos de administrar una empresa y pueden concentrarse en las cosas equivocadas.

Su responsabilidad con su equipo es destilar los números en sus informes financieros y mostrar solo los más importantes a su equipo con contexto. que significan los números? ¿Qué historia cuentan? Eso es lo que necesita concentrarse en transmitir.

Una vez que tenga clara la historia financiera que va a contar, puede realizar una reunión en la que desglose las finanzas de su empresa, en un nivel alto, y explique cómo funcionan estos números y qué es importante y por qué.

Recuerde, y no puedo enfatizar esto lo suficiente, cuanto más clara sea la narrativa, mejor. Deja menos espacio para malas interpretaciones.

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Muestre a la gente cómo su trabajo se relaciona con los números.

Una vez que les haya dado a sus empleados el terreno en lo que respecta a las finanzas comerciales generales, puede dar un paso más y comenzar a citar ejemplos muy específicos de cómo las diversas actividades que realizan sus empleados contribuyen a esa historia.

Dicho esto, es crucial durante este proceso no separar a las personas individuales y señalar su esfuerzo específico (o la falta de él). Lo mejor es hablar a grandes rasgos de una manera que sea fácil de entender. La idea de mostrar números financieros es esencialmente mostrarle a su equipo el marcador, enfocarlo en cómo le está yendo al equipo.

Por ejemplo, al hacer referencia a su cronograma, puede decir que cuando un proyecto tarda dos semanas más de lo previsto, aquí está el efecto. De esa manera, no culparás ni señalarás a un solo individuo por qué el proyecto duró mucho, si se debió a sus acciones, sino que te enfocarás en mantenerlo en un nivel alto.

También siempre es bueno, especialmente durante las conversaciones difíciles sobre proyectos que le han costado dinero a la empresa, animar a los empleados al discutir una historia positiva sobre un proyecto exitoso y su impacto positivo también.

Sepa cuando hablar de dinero

Como líder, usted no quiere en absoluto dar la impresión de ser alguien que se preocupa estrictamente por las ganancias. Pero, como mencioné, es importante ser transparente, honesto y constructivo con su equipo.

Debería reservar un tiempo para hablar de finanzas con su equipo en general. Hablamos de esto durante cinco minutos en nuestra reunión mensual de equipo y luego hacemos un análisis más profundo trimestralmente. Puede mencionar el dinero fuera de estos horarios, pero es importante reservar este tiempo para hacer una presentación y responder las preguntas de sus empleados.

En las buenas y en las malas, es importante compartir con el equipo lo que sabe sobre sus finanzas. En los malos tiempos, especialmente, esto le dará a su equipo una mejor idea de sus planes y más confianza y comprensión de su toma de decisiones.

En estas reuniones, no ponga la responsabilidad en su equipo de arreglar sus finanzas. Como líder de su empresa, debe ser dueño del panorama financiero y liderar a su equipo, para que sepan cómo ayudarlo a mejorarlo.

Otra buena forma de presentar las finanzas es acostumbrarse a compartir informes de rentabilidad del proyecto, si los tiene, durante las retrospectivas de cada proyecto que complete. Cuando todos sepan que habrá una retrospectiva del proyecto, se espera que la salud de las ganancias surja en esa reunión como parte de la comprensión completa de todos los ángulos de cuán exitoso fue un proyecto.

Hemos hecho de esto parte de la cultura de nuestra empresa aquí en Yeti, por lo que nadie se sorprende cuando hablamos del éxito, o la falta del mismo, de la salud general de los beneficios de un proyecto para la empresa. Una vez más, sin embargo, es importante cómo maneja la conversación sobre un proyecto que salió mal. Cuando esto sucede, rara vez es culpa de una sola persona. Concéntrese en los problemas comerciales subyacentes que crearon la situación para que un proyecto fuera tan de lado.

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Crear una estructura de comunicación en cascada.

Antes de organizar una reunión de equipo para discutir las finanzas, debe alinear su equipo de liderazgo en torno a la narrativa y tener claro cómo va a vincular sus números en esa historia.

Como director ejecutivo o líder de la empresa, debe entregar la narrativa de alto nivel a su empresa, pero también es muy importante que su equipo de liderazgo lo ayude con los detalles en lo que respecta a las personas y los equipos más pequeños.

Si bien no es beneficioso abrumar a los contribuyentes individuales de su equipo con las intrincadas finanzas de la empresa, su equipo de liderazgo debe estar bastante versado y comprender a fondo las finanzas de la empresa y cómo sus equipos individuales contribuyen a la historia financiera general. En reuniones individuales y de equipo, se puede hacer preguntas a los empleados después de una presentación financiera. Es importante asegurarse de que sepan cómo responderlas.

Entonces, antes de tener esa reunión de alto nivel con su equipo en la que muestra algunas métricas o porcentajes clave a todo el equipo, debe reunirse con su equipo de liderazgo para profundizar mucho más. De esa manera, cuando el equipo de liderazgo tenga estas reuniones, podrá responder preguntas más específicas.

A partir de ahí, es aconsejable reunirse con su equipo de liderazgo nuevamente para recibir comentarios de lo que están escuchando para que pueda ajustar sus comunicaciones financieras de manera adecuada para avanzar, enfocándose en si necesita brindar más detalles o menos.

El liderazgo tiene mucho que ver con equilibrar la comunicación que da. Quieres ser directo y no andarte con rodeos. Las finanzas son una parte importante de eso y bailar alrededor de ellas puede dar a sus empleados una expectativa poco realista de lo que está sucediendo en su empresa. Destilar y comunicar las finanzas de su empresa a su equipo puede dar miedo, pero si se hace correctamente, es una forma muy eficaz de alinearse y llevar a su empresa en los buenos y malos momentos.

Tony Scherba

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Tony Scherba is the President and a Founding Partner of Yeti LLC, a product-focused development and design studio in San Francisco. Scherba has helped launch new software products, reaching millions of people for high-growth startups, famous musicians and Fortune 500 companies.