Fomento de una cultura de innovación y lo que se necesita para hacerlo bien

Impulsar la innovación debería ser una prioridad entre las organizaciones. Pero, ¿cómo pueden los líderes construir una cultura que haga precisamente eso?

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Si bien la mayoría de los líderes se esfuerzan por fomentar una cultura de innovación dentro de su organización, son pocos los que realmente lo hacen bien. Pero sin esta cultura y esta mentalidad innovadora entretejida en la estructura de una organización, el éxito puede ser difícil de alcanzar. Ejecutar la innovación requiere talento diverso, toma de riesgos, creatividad y espacio para crecer. Pero lo más importante es que se trata de líderes que están dispuestos a aceptar un poco de caos de vez en cuando. No hay duda de que la innovación es vital para que una empresa mantenga su competitividad, por lo que creo que fomentar las ideas innovadoras debe ser una prioridad.

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Aquí hay cinco formas en que los líderes pueden hacer precisamente eso:

1. Establezca expectativas poco realistas

Si bien hay líderes que pueden creer que establecer metas poco realistas puede afectar la moral de la empresa, he descubierto que las personas que desarrollan las ideas más innovadoras son las que se niegan a ser realistas. Establecer objetivos poco realistas puede tener un impacto muy positivo en la cultura de su empresa. Por un lado, los objetivos poco realistas pueden ayudar a erradicar el miedo al fracaso y permitir que sus empleados se familiaricen más con el pensamiento innovador y la búsqueda de formas no convencionales de resolver problemas. Cuando desafío a mi equipo con una tarea, por ejemplo, a menudo se me acercan con dos soluciones diferentes. En la mayoría de los casos, me gusta pedir un tercero porque encuentro que obliga a mi equipo a innovar y pensar de manera diferente. Si no se compromete y fomenta la tercera opción, entonces empuja a su equipo a esforzarse más. Muchas veces lo conseguirán. No busco el promedio, y establecer metas que sean fáciles de lograr allana el camino para el promedio. Siempre digo que prefiero que un empleado cometa 10 errores al día y demuestre que está haciendo mucho que no cometer errores y lograr muy poco. Por eso, cuando cometo un error, siempre me aseguro de que todos lo vean para que el equipo entienda que esos errores son los que eventualmente ayudan a derribar barreras.

2. Elimina la jerarquía y evita la estructura.

En VAST no tenemos jerarquías y se debe a que la innovación suele estar impulsada por un lugar de trabajo colaborativo en el que se celebran la transparencia y la libertad creativa. Para que los miembros del equipo experimenten con nuevas ideas y procesos, debe darles la libertad y el espacio para nutrir esas ideas. También debes entender que para sobresalir, muchos fallarán primero. Descubrí que un enfoque de arriba hacia abajo a menudo puede impedir que los miembros del equipo participen activamente en el proceso de innovación por temor a ser juzgados o reprendidos por ideas infructuosas. Con mayor frecuencia, son los miembros del equipo que están más cerca del trabajo los que tienden a tener ideas mejores y más creativas que yo. Creo que su voz debería ser más fuerte que la mía a la hora de compartir esas ideas.

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3. La colaboración es clave

La innovación está muy ligada al trabajo en equipo: dos personas pueden hacer algo que una persona no puede. Esto es especialmente cierto si tiene dos personas muy inteligentes, una que tiene experiencia con un profundo conocimiento del tema, así como otra que es nueva (y puede que no entienda nada) pero que es inteligente. La combinación de experiencia y pensamiento fresco impulsa la innovación. Tener a alguien con quien intercambiar ideas puede iterar más rápidamente hacia algo nuevo y hacia algo que probablemente tenga una mayor probabilidad de funcionar.

4. Proporcione comentarios continuos

Compartir comentarios de forma regular tiene muchos beneficios y puede ayudar a los miembros del equipo a mejorar y al mismo tiempo mantenerse comprometidos. Los miembros del equipo que reciben retroalimentación constante saben que están respaldados y que pueden crecer y desafiarse a sí mismos más fácilmente; también tienden a ser más productivos. No doy revisiones formales anuales, ni creo en ellas. Los miembros de mi equipo merecen más que eso. Merecen un gerente atento que se dedique a su crecimiento y que no tenga miedo de desafiarlos. La retroalimentación informal, proporcionada con frecuencia, establece una representación más precisa del desempeño de los empleados, además de garantizar que no haya desconexión entre el desempeño de un empleado y cómo se percibe que lo está haciendo. Los miembros del equipo saben cuál es su posición y constantemente se les desafía y se les apoya en su crecimiento.

5. Comunicar la misión

Esto es de suma importancia. Todos, todas las mañanas, deben comprender la gran misión de su empresa y reconocer cómo su parte encaja y avanza en ella. Es ese amor y ese deseo de resolver los problemas importantes que nadie ha tratado de resolver antes lo que conduce a la innovación. Encontrar personas que puedan alinearse con esa misión y que estén entusiasmadas con el desafío determinará la probabilidad de éxito más que cualquier otra cosa.

Entonces, ¿cómo encuentras a esas personas? Tiendo a buscar solucionadores de problemas, optimistas, inteligentes pero humildes que no temen traspasar los límites. Nos enfocamos en la diversidad de pensamiento, desde los experimentados hasta los inexpertos, aquellos que aportan un enfoque de primeros principios para resolver problemas nuevos y viejos al cuestionar todas las suposiciones que cree que conoce. Al presentar los problemas correctos para resolver, los que son grandes e impactantes, puede desarrollar un entorno que entusiasme a su equipo y crear un lugar donde la innovación pueda florecer.

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Renen Hallak

Escrito por

Entrepreneur Leadership Network Writer

Renen Hallak is founder and CEO of VAST Data, a storage company that launched out of stealth mode in February 2019. Prior to founding VAST, Hallak led a team of 200 engineers as the VP of R&D at Israeli-startup XtremIO, Dell EMC’s enterprise storage platform.