Cómo dejar de cometer los mismos errores una y otra vez

Métodos para preparar y pivotar inteligentemente durante tiempos difíciles.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

El año pasado, no fue fácil para los líderes empresariales tomar las decisiones más inteligentes en nombre de su empresa y de los empleados bajo presión en tan poco tiempo. No es de extrañar que hubo importantes caídas de liderazgo que resultaron en errores dañinos en respuesta a la naturaleza ágil de COVID-19. Lo que muchos equipos de dirección y dirección ejecutiva no reconocieron es que estos errores tuvieron efectos a largo plazo en todos los aspectos de su negocio, lo que todavía se siente ahora, más de un año después.

Algunas de estas consideraciones incluyeron opiniones firmes de que la oficina abierta es la única respuesta y que todos los empleados deben estar en la oficina, además de no equipar todas las salas de conferencias con tecnología de videoconferencia. Ahora, podemos eliminar las conjeturas porque la tecnología que estamos integrando no solo funciona para nuestros clientes y colegas, sino que en realidad nos brinda datos y proporciona comentarios y elementos procesables para prepararnos para la próxima ola del futuro del trabajo. Esta ola nos ha dado la capacidad de analizar qué sigue y qué funcionó o no para tomar decisiones basadas en eso.

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Ciertamente ha habido un elemento de prueba y error, ya que los ejecutivos han intentado dirigir sus negocios en la dirección correcta y navegar a través de las dificultades de la pandemia. Sin embargo, cuando se encuentra en una posición precaria para tomar decisiones críticas en un abrir y cerrar de ojos, ¿culparía a la mayoría de estas empresas? Hay muchas lecciones que se pueden aprender del año pasado, y es importante señalar algunos de los pasos en falso.

Entonces, la pregunta es: ¿Qué estamos haciendo para asegurarnos de no volver a cometer los mismos errores? Siga para mi desglose a continuación.

Equipe a los empleados con tecnología inteligente

La oficina y la tecnología que implemente deben tener un propósito para que los empleados entren a la oficina y puedan ayudarlos donde sea que estén. Las soluciones deben crear una experiencia de lugar de trabajo unificada y deseable, así como ayudar a los ejecutivos a tomar decisiones inteligentes en el lugar de trabajo en el futuro.

Los ejecutivos están instalando herramientas de recopilación de datos en sus oficinas, incluidos servicios de computación en la nube, diferentes tipos de sensores (por ejemplo, sensores de movimiento, sensores de conteo de personas y sensores de presencia) y más. Los servicios de computación en la nube pueden ofrecer análisis en el lugar de trabajo y permitir que los equipos recopilen datos y comprendan cómo se utilizan los espacios y cuántas personas. Los servicios también permiten que las organizaciones recopilen datos de uso procesables sin programación, para que puedan optimizar las personas, el espacio y la tecnología para crear un lugar de trabajo inteligente. Los sensores pueden medir todo, desde el movimiento hasta la cantidad de personas que ocupan un espacio y si se está utilizando un espacio. Este tipo de tecnología ayuda a las empresas a recopilar datos para mejorar la eficiencia, reducir los costos y comprender los flujos de trabajo.

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La idea de que todos los empleados deben estar en la oficina es ahora cosa del pasado. Si un empleado puede desempeñar eficazmente sus responsabilidades laborales en casa y está equipado con las soluciones adecuadas de la FMH, las empresas deberían considerar la posibilidad de permitirles trabajar en una capacidad híbrida o completamente remota. Medir tanto el nivel de comodidad como el desempeño de sus trabajadores debería ayudar a determinar la mejor estrategia y arreglo en el lugar de trabajo para avanzar.

Ofrezca un nuevo nivel de escalabilidad

La transformación de COVID ha llevado a la implementación de IoT e IA. Hoy en día, las empresas utilizan IoT e IA de diversas formas, como en la automatización inteligente, el análisis de decisiones, la optimización de productos, la evaluación del comportamiento de compra y mucho más. En el lugar de trabajo, los dispositivos deben estar conectados para obtener retroalimentación en tiempo real y cuanto más haya, mayor será la posibilidad de falla, y deben administrarse para el tiempo de actividad. La IA ahora se utiliza ya que las habitaciones y los espacios deben cobrar vida y reaccionar a los estímulos no táctiles. Además, los servicios de computación en la nube brindan a los equipos de TI la capacidad de implementar completamente una estrategia de IoT y elementos como la inteligencia artificial y administrarlos. También permite que los equipos de TI supervisen el aumento masivo de dispositivos y tecnología y lo respalden.

Está claro que el trabajo híbrido está provocando una enorme proliferación de dispositivos, pero los equipos de TI no están escalando de la misma manera para respaldarlo. Es importante ajustar los flujos de trabajo en función de la realidad de esta nueva carga de trabajo. Escalar va más allá de agregar más personas. No mire la escalabilidad de los equipos de TI. Simplemente necesita implementar la tecnología adecuada para que los equipos de TI administren dispositivos y esto se hace utilizando los rollos integrados en la nube. Pueden hacer el trabajo de seis e invertir en mucho menos capital.

Reinvente la oficina para admitir el trabajo híbrido

Según una encuesta reciente de McKinsey & Company , “aunque nueve de cada diez ejecutivos visualizan un modelo híbrido en el futuro, la mayoría tiene, en el mejor de los casos, un plan de alto nivel sobre cómo llevarlo a cabo, y casi un tercio de ellos dice que sus organizaciones carecen de alineación con una visión de alto nivel entre el equipo superior ". Con el fin de crear un lugar de trabajo eficiente para los empleados híbridos, es importante observar de cerca el espacio de la oficina para determinar el mejor diseño en el futuro.

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Antes de la pandemia, cada espacio de escritorio se asignaba a un empleado, pero hoy en día esto está cambiando. Los trabajadores híbridos ya no tendrán escritorios asignados y se implementarán estrictos protocolos de limpieza. El diseño de la oficina se verá muy diferente y se incorporarán nuevas tecnologías para crear una experiencia consistente en todas partes. Las empresas deben proporcionar a los empleados las mismas tecnologías de UC en todos los ámbitos para crear capacidades de colaboración fluidas. Independientemente de dónde se siente un empleado, necesitará una experiencia idéntica. Esto ayudará a su empresa a retener talentos de primer nivel y garantizará que los flujos de trabajo sean estables y eficientes.

Básicamente, las empresas tendrán un lugar de trabajo mucho más productivo y eficiente si los ejecutivos comienzan a cambiar su forma de pensar a la nueva realidad e implementan tecnologías que estimularán la toma de decisiones inteligente. No podemos predecir lo que sucederá a continuación, pero lo que podemos hacer es prepararnos para lo que se nos presente.

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Entrepreneur Leadership Network Contributor

Andrew Gross leads Crestron's video collaborations and IoT cloud business with a team of advisors to enable the future of work at companies around the globe.