¿Quiere crear un excelente entorno para los empleados? Concéntrese en estas 3 cosas

Esto es lo que debe hacer para brindar un entorno que a sus empleados les encantará.

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El mundo está volviendo al trabajo, pero ¿cuál será el diferenciador clave de la nueva pospandémica en el lugar de trabajo?

Después del año pasado de nuevas herramientas, dinámicas y definiciones para el trabajo, las organizaciones no pueden simplemente abrir sus oficinas nuevamente y esperar que las cosas vuelvan a ser como eran antes de la pandemia. Las organizaciones deben pensar en cómo van a hacer que la nueva oficina sea atractiva, atractiva y un lugar al que sus empleados quieran regresar. La clave para eso será la experiencia.

Así como una gran experiencia en la tienda es clave para atraer, involucrar y retener a los clientes, una experiencia positiva para los empleados en la oficina será clave para dar la bienvenida a los trabajadores a la oficina después de la pandemia, y hacer que se sientan emocionados de regresar como bien.

Cuando llegue el momento de dar la bienvenida a sus equipos a la oficina, ¿cómo será? Ahora es la oportunidad de reinventar el lugar de trabajo.

De donde venimos y hacia donde vamos

Los diseños y configuraciones de oficina han evolucionado no solo con la nueva tecnología, sino también con las necesidades comerciales. A principios del siglo XX, se vio la evolución del plan de oficinas abiertas para aumentar la colaboración, sin embargo, el diseño (filas y filas de escritorios) todavía parecía similar al sistema de fábrica. A mediados de la década de 1900, los escritorios se agruparon para fomentar el compromiso individual del equipo, y la "Oficina de Acción" desarrollada en la década de 1960 creó oficinas de gerente y espacios para salas de reuniones alrededor de un "pozo" central de escritorios.

Las décadas de 1970 y 1980 trajeron consigo el uso de cubículos, lo que agregó privacidad a los grupos de escritorios. Pero una vez que se desarrolló la tecnología móvil, los trabajadores ya no necesitaron estar atados a un área de escritorio, y el aumento del movimiento en la oficina, la elección del entorno en el que trabajar e incluso el trabajo remoto comenzó a despegar. La seguridad y la salud en el trabajo de oficina también se convirtieron en parte de las iniciativas de oficina, con la conciencia sobre el diseño ergonómico y los edificios respetuosos con el medio ambiente. Las oficinas también comenzaron a incluir otras comodidades como cafés, gimnasios, espacios de meditación y más, ofreciendo a los empleados una experiencia laboral más integral.

¿Pero que pasa ahora? El cierre de la pandemia obligó a las oficinas a alterar sus operaciones comerciales de la noche a la mañana y a ver cómo se ve un mundo completamente remoto. La mayoría de las organizaciones volverán, y deberían, volver a algún nivel de trabajo en la oficina, ya que el 87% de los empleados consideran que la oficina es valiosa para crear relaciones con otros miembros del equipo y colaborar con ellos. Lo que veremos probablemente sea un híbrido de trabajo en la oficina y a distancia, o arreglos de trabajo flexibles. En última instancia, las organizaciones perderán una gran oportunidad si no aprenden del año pasado y no buscan formas de crear experiencias significativas para los empleados en la oficina en el futuro.

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¿A qué me refiero cuando digo "experiencias de los empleados"? Significa crear un entorno en la oficina donde los empleados se sientan emocionados de hacer su trabajo, se sientan capacitados para hacer su trabajo y se sientan seguros para hacer su trabajo.

Entusiasmado

Para los empleados que han estado trabajando desde casa durante un año, y lo han disfrutado, ¿cómo los entusiasma volver a su lugar de trabajo? La respuesta: centrarse en el compromiso, donde los empleados encuentran valor en regresar a la oficina sintiéndose parte de la misión, capaces de trabajar en proyectos nuevos e interesantes y pueden volver a ver a sus compañeros de trabajo. Qualtrics informa que tener un sentido de pertenencia es el factor más importante en el compromiso, por delante de cosas como el liderazgo confiable y el crecimiento profesional. Estar emocionados de regresar a la oficina también significa que sienten que sus necesidades están siendo escuchadas y que su organización se preocupa por ellas. Por ejemplo, permita que los trabajadores tengan un horario de trabajo flexible, si eso es valioso para ellos. Divertirse un poco y agregar algo de gamificación a sus objetivos de productividad tampoco está de más.

Activado

Dado que es probable que muchos lugares de trabajo se trasladen a una oficina híbrida, parte del personal estará en la oficina y parte trabajará de forma remota, o habrá una rotación de quiénes estarán dentro y fuera de la oficina. Debido a esto, mantenerse conectado y mantener alta la productividad será uno de los mayores problemas a resolver. Además, el 85% de los empleados espera que su lugar de trabajo les proporcione las herramientas adecuadas para mantenerse conectados. Esto se puede hacer invirtiendo en tecnología para garantizar que la comunicación y la colaboración continúen, como mediante el uso de servicios de videoconferencia, plataformas de chat grupal o incluso implementando un centro digital interno donde los equipos pueden colaborar, compartir archivos, chatear y mantenerse actualizados sobre sus proyectos.

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A salvo

Los empleados también deben saber que están regresando a un entorno de trabajo seguro, uno que antepone su salud y bienestar. Esto podría incluir controles de manos libres previos al bienestar al ingresar al edificio, check-in sin contacto, botones sin contacto, señalización digital para mantener a todos al día sobre las iniciativas de seguridad y otras actualizaciones ambientales como la filtración de aire nueva o los monitores de distancia social. CB Insights informa que la implementación de estas modificaciones “puede servir como una demostración externa de que un empleador se está tomando en serio la seguridad. Al implementar y hacer cumplir estos sistemas, los empleadores pueden crear una experiencia más positiva y reducir la ansiedad ".

Además, incluso si su lugar de trabajo se ha centrado en la programación de bienestar en el pasado, ahora es el momento de aumentar ese enfoque. Los empleados no solo quieren saber que su organización se preocupa por su bienestar, sino que muchos están tratando de procesar un año difícil lleno de pérdidas e incertidumbre.

Preparándose para el futuro

El diferenciador clave será garantizar que sus empleados estén entusiasmados, capacitados y seguros para volver al trabajo. Ahora es el momento de reinventar su oficina, y comienza con un enfoque en cómo crear una excelente experiencia para los empleados en la oficina.

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Bobby Marhamat

Escrito por

Entrepreneur Leadership Network Contributor

After spending over 20 years learning from the brightest minds in business, Bobby Marhamat learned that the key to success is having drive, passion and hustle in everything you do.