No dejes que tu negocio se apodere de tu vida

Si desea que su negocio crezca exponencialmente, genere riqueza y tenga un impacto, no puede hacerlo todo usted mismo. Tienes que dejar que tu negocio sea más grande que tú, incluso si todavía te pertenece.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Trabajar por cuenta propia viene de familia y muchos de mis amigos trabajan por cuenta propia. Sin mencionar los muchos mentores con los que me he conectado a lo largo de los años.

Pero ninguno de los que todavía están en el juego podría volar a España en cualquier momento. Tampoco podían pasar una semana trabajando como voluntarios en un santuario de elefantes o limpiando un derrame de petróleo si el espíritu los moviera. Si decidían lanzarse, sus negocios fracasarían.

En parte es generacional. La mayoría de ellos son mayores que yo. Creo que las largas horas y las cinturas anchas eran una virtud en las épocas anteriores a mí. A esas generaciones mayores les gusta saber que todo se iría al infierno en sus negocios si no se presentan. Así que lo muelen, impulsados por la comida rápida y se dirigieron a un ataque cardíaco impulsado por la adrenalina y la fructosa.

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¿Qué tipo de negocio realmente te hace libre?

Los millennials como yo, así como la Generación Z más joven, adoptamos un enfoque diferente. Valoramos nuestro tiempo y nuestra salud por encima de todo. Claro, tenemos el impulso, pero ciertamente no estamos dispuestos a suicidarnos por un dólar.

Cuando pensamos en construir un negocio, pensamos en construir algo que no se derrumbe si nos tomamos una semana, dos semanas o incluso un mes de descanso.

Queremos regresar de la playa, la montaña o la jungla y descubrir que nuestro negocio avanza muy bien, generando flujo de caja y valor para nuestros clientes y clientes.

Lo crea o no, este no es un concepto que los millennials inventaron para evitar ponerse la corbata y presentarse a trabajar. Los emprendedores inteligentes siempre lo han hecho de esta manera. ¿Sabía Rockefeller lo que estaba sucediendo en cada torre de perforación y refinería de petróleo a la altura de Standard Oil? ¿El propietario de 12 franquicias de McDonalds va a todas las tiendas y fríe cada pedido de papas fritas?

Por supuesto que no. Tienen sistemas y empleados para hacerlo por ellos. Entonces, si se presentan a trabajar todos los días, es solo por una de dos razones:

  1. Para sentirse importantes, como si todavía tuvieran trabajo. Este es un motivador mucho más poderoso de lo que imagina.
  2. Hacer una lluvia de ideas sobre formas de expandir el imperio empresarial. No porque tengan que hacerlo: ajustado a la inflación, Rockefeller era más rico que Bezos varias veces. Tenía suficiente dinero; los nietos de sus nietos tienen suficiente dinero. No, expandir el imperio es solo parte del libro de jugadas del ladrón-barón. Los caballos comen avena; los monos comen plátanos; Los Rockefellers expanden el imperio.

La verdad es que los emprendedores inteligentes siempre han creado negocios de los que podían alejarse porque esa es la única forma de escalar y expandirse.

Eres solo una persona. No puedes conjurar más de 24 horas al día para trabajar y aportar valor, y tienes que dormir en algún momento. ¿Qué tan grande se habría vuelto Tesla si cada parte del negocio dependiera del trabajo realizado personalmente por Elon Musk? Si dijera: "¡Ninguno de ustedes sabe cómo construir un automóvil eléctrico correctamente! ¡Tengo que hacerlo todo yo mismo!"

Si desea que su negocio crezca exponencialmente, genere riqueza y tenga un impacto, no puede hacerlo todo usted mismo. Tienes que dejar que tu negocio sea más grande que tú, incluso si todavía te pertenece.

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¿Es dueño de un negocio o tiene un trabajo?

Muchas personas piensan que son dueños de negocios, pero en realidad tienen trabajos.

Piense en el chef que abre un restaurante y descubre que nadie puede preparar la sopa como ella a menos que ella lo supervise. Del mismo modo, una diseñadora, escritora o artesana cuyo trabajo es tan único, no puede contratar empleados y producir el mismo nivel de calidad.

Si bien es posible que no dependan de un jefe, estos "empresarios" son menos libres que sus contrapartes empleados en muchos aspectos. Imagínese si tuviera un trabajo pero nunca pudiera tomarse unas vacaciones o todo el negocio fracasaría. Si alguna vez se ha ausentado del trabajo y ha tenido un trabajo al que volver, es porque alguien construyó la empresa para que su trabajo no fuera el único punto de falla.

Los autónomos no pueden darse ese lujo. Si se van por una semana, pierden el dinero de una semana. Esto se debe a que, en esencia, poseen un trabajo, uno sin tiempo de vacaciones.

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Cómo construir un "negocio de libertad"

No seas el único punto de contacto

Nunca será libre si usted y solo usted puede manejar las consultas de los clientes y la comunicación con los clientes. Así que planifique con anticipación una situación en la que otra persona maneja tanta comunicación como sea posible.

Puede automatizar el proceso de admisión de clientes a través de embudos web que conectan a los prospectos y alentarlos a reservar una llamada con usted o cerrar la venta en ese mismo momento. Si cierra tratos por teléfono o por chat, eventualmente puede contratar a alguien para que siga un guión y lo haga por usted.

Al principio, podría ser tan simple como hacer que su primer asistente actúe como recepcionista, respondiendo a las consultas por correo electrónico. Es posible que tenga dudas al principio y que transmita casi todas las consultas a su atención. Sin embargo, con el tiempo, adquirirá más confianza y podrá manejar más y más escenarios él mismo. Incluso si se equivoca de vez en cuando, el tiempo que le ahorre será invaluable. Este fue el mayor cambio de juego para mí. Antes, mis clientes solo hablaban conmigo; ahora, hablan con un administrador de cuentas.

Con el tiempo, puede construir una arquitectura completa de soporte al cliente, con escenarios si / entonces su equipo en expansión puede seguir para resolver problemas sin su participación.

No seas el único punto de falla

"Nadie lo hace tan bien como yo. Tengo que hacerlo yo mismo". Si esto es cierto para cualquier parte de su negocio, especialmente las tareas operativas de bajo nivel, todavía no está libre.

Tal vez los clientes necesiten ver su cara antes de cerrar un gran negocio, pero el proceso no puede depender de usted más adelante en la cadena.

Al principio, probablemente harás todo. Aún así, debe comenzar a prepararse para su escape documentando todo. ¿Cuáles son los aspectos básicos de lo que haces? ¿Qué son los pasos 1, 2, 3, etc.? ¿Dónde están los procesos repetibles? ¿Puede escribirlos como un procedimiento operativo estándar (POE) o hacer un video de capacitación con una aplicación como Loom? ¿Podrías automatizar el proceso? ¿Subcontratarlo? ¿Contratar a un empleado para que lo haga?

Una vez que comience a subcontratar y contratar en lugar de hacer las tareas usted mismo, su negocio realmente puede expandirse. Por ejemplo, si su equipo de cinco puede atender a 15 clientes, atender a 30 clientes es tan fácil como aumentar su equipo a 10; atender a 60 clientes es tan fácil como ampliar su equipo a 20.

Tal vez nadie haga la tarea tan bien como usted, pero incluso si lo hacen al 80%, sigue siendo una gran contratación. Podrías construir un imperio con un ejército del 80 por ciento. Sin embargo, es un pequeño secreto: te sorprenderá descubrir que, aunque eres genial, no eres el mejor en todo y puedes terminar con un equipo que lo hace mejor que tú.

Tenga cuidado al construir su negocio en torno a una marca personal, por lo que los clientes y los clientes esperan que recibirán su atención personal. Sin embargo, esto puede funcionar si expande el negocio para tener un ecosistema de productos introductorios y se vuelve más selectivo con su tiempo a medida que crece la marca.

Pon a prueba tu negocio aislándote

Si cree que tiene un negocio que puede valerse por sí solo sin su atención personal, es hora de probarlo. La única forma de probarlo es aislándose.

Deje su teléfono y su computadora en casa; reserve una semana en un resort de playa, un albergue en la jungla o una yurta en una montaña. Hazte inalcanzable.

Empiece con una semana, tal vez dos. La mayoría de las empresas pueden recuperarse de una semana o dos sin un jugador clave.

Si eso va bien, intente tres semanas. Si puede estar ausente por tres semanas y no regresa a un negocio en llamas, ¡lo logró!

Personalmente, comencé saltando de inmediato con tres semanas completamente desconectadas. ¿Por qué? Me vi obligado a desarrollar sistemas y procesos en preparación. Sabía que si no tenía las cosas en su lugar, el negocio no se recuperaría.

Sin embargo, cálmate; no tiene por qué ser tan extremo. ¡Soy un poco temerario, supongo! Entonces, tal vez traiga su teléfono o deje a su equipo con una forma en que puedan comunicarse con usted en caso de emergencia. Pero deja en claro que solo quieres saber de ellos si el mundo está en llamas.

Por el bien de su salud, riqueza y cordura, ¡no se convierta en un esclavo de su propio negocio! En su lugar, constrúyalo con una trampilla de escape.