4 formas de ser un líder eficaz e impulsar el crecimiento Cómo mantenerse por delante de la competencia y mantenerse en la cima de su juego.
Por Brent Ritz •
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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Un gran líder es alguien en quien la gente confía y sigue sin dudarlo durante los momentos más desafiantes. Puede parecer una gran idea comenzar y administrar un negocio, pero ¿tiene el impulso y la ambición necesarios para que sea un éxito?
Incluso los veteranos de los negocios deben verificar sus técnicas de liderazgo y gestión para mantenerse a la vanguardia de la competencia y mantenerse en la cima de su juego.
Aquí hay cuatro formas de ser un líder eficaz e impulsar el crecimiento.
1. Conozca su mercado
Eche un vistazo a la competencia. Debe analizar qué hace que los competidores tengan éxito y considerar cómo esas mismas estrategias pueden impulsar el crecimiento de su negocio. Debe determinar superposiciones y diferencias y concentrarse en nuevas áreas o procesos comerciales que puedan ayudar a su negocio. Sin embargo, asegúrese de no copiar directamente a sus competidores, ya que debe ser único y tener su propia PVU. Sin embargo, eso no debería impedirle mirar, aprender y adaptarse.
También es increíblemente importante conocer y escuchar a sus clientes. Esto se aplica a todas las áreas de negocio, especialmente a su presencia en línea y digital. Sin saber qué impulsa a los clientes a comprar, buscar información o utilizar servicios, es imposible brindarles alguna forma de experiencia valiosa en la interfaz de usuario. Investigue y comprenda los antecedentes sociales, culturales y económicos de su mercado objetivo y cliente, identifique si eso difiere de su base de clientes actual y averigüe qué puede hacer para alinearse.
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Su experiencia de usuario debe estar optimizada para el atractivo visual y el rendimiento en todas las plataformas; la optimización móvil y la velocidad de carga de la pantalla son importantes. Después de todo, tiene menos de tres segundos para causar una buena impresión.
2. Comprenda su negocio por dentro y por fuera
Siempre debe comprender a sus clientes, mercados y procesos de ventas. Sin entender las tuercas y los tornillos, ¿cómo puede saber qué funciona y qué no?
Cree modelos de negocio, diagramas de flujo y procesos en torno a las personas y la empresa. Steve Jobs solía trabajar en servicio al cliente todos los días durante tres horas y programaba sus reuniones en torno a eso. Esto contribuyó al éxito masivo de Apple: Jobs sabía cuáles eran los problemas y qué quería la gente, por lo que creó productos para satisfacer esa necesidad.
Tiene la garantía de fracasar si no se compromete a participar activamente, a aprender sociología y el flujo de trabajo, sin importar lo bueno que crea que es. Debe definir objetivos y estrategias para impulsar el éxito, y este debe ser un proceso continuo.
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3. Mide y ajusta
Es fundamental monitorear, medir y ajustar su entorno operativo. Los datos y el conocimiento no tienen valor si no se utilizan para informar el futuro.
Hágase algunas preguntas clave:
- ¿Ve ineficiencias y nuevas oportunidades?
- ¿Que has aprendido?
- ¿Cómo monitorea su desempeño?
- ¿Qué podría cambiar para identificar problemas y oportunidades más rápidamente?
- ¿Estás preparado para cambiar para ser más eficaz?
- ¿Ha ajustado su plan como resultado?
- ¿Puede enseñar a otros y compartir sus hallazgos?
- ¿Ha desarrollado el dominio?
Dirigir un negocio tiene que extenderse más allá de establecerlo y dejarlo ser. Tienes que ser apasionado y motivado para tener éxito, lo que requiere un esfuerzo continuo y el compromiso de adaptarte según sea necesario. Ser reactivo significa que estás atrasado. Sus competidores y clientes no se quedarán quietos; tú tampoco deberías.
4. Planifique con anticipación
No es necesario que lleve un diario con las actividades de mañana o incluso del próximo mes. Lo importante es planificar dónde quiere estar con su negocio en puntos más distantes en el futuro. Piense en cinco o diez años a partir de ahora y describa cómo visualiza la expansión. Establezca algunos objetivos clave en el camino para que pueda medir el progreso. Podría ser aumentando la producción, teniendo un asistente o mejorando sus habilidades o la fuerza laboral para diversificarse en otras áreas. Sin embargo, una cosa es segura: si piensas en pequeño, seguirás siendo pequeño.
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Dirigir un negocio exitoso requiere compromiso, trabajo duro y ambición. Mantenga la vista en la carretera, la mano en el volante y establezca su propio rumbo. Participe en todos los aspectos, sea crítico y esfuércese por comprender y satisfacer las demandas de los clientes. Después de todo, usted está en el asiento del conductor, responsable del crecimiento de su negocio.
