He aquí por qué necesitamos humanizar el contenido ahora

Humanizar su contenido es una forma segura de impactar a sus lectores y dejar un impacto duradero.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Los humanos tenemos una relación profunda con las historias. Algunas historias han durado milenios: mitos y arquetipos antiguos reempaquetados como la última película de superhéroes o el libro más vendido. Las historias pueden ayudar a los humanos a conectarse y aprender de una manera que ningún otro medio puede hacerlo. Sin embargo, ahora nos encontramos en un obstáculo digital. La constante necesidad de contenido ha diluido el arte de contar historias. Para ayudarnos a reconectarnos con nuestra audiencia, necesitamos humanizar nuestro contenido a través de historias más personales.

Hoy, e incluso aquí en esta revista, vemos títulos como "5 formas de sentirse optimista en el trabajo". Si bien estos están bien y pueden ofrecer información valiosa, si desea escribir algo memorable y que valga la pena leer, compare su propia historia con los consejos. El lector tendrá una experiencia emocional totalmente diferente.

Recuperando el arte de contar historias

La vida se compone de experiencias humanas. Cualquiera puede escribir una lista genérica de lo que se debe y no se debe hacer sobre cualquier tema, desde la medicina hasta el liderazgo ejecutivo. Sin embargo, los ojos del lector típico comienzan a ponerse vidriosos cuando leen una pared de texto sin relación que les dice lo que deben hacer, pensar o comprender. Desafortunadamente, demasiado contenido en línea se enfoca en un volcado de conocimiento imparcial y distante.

En cambio, es hora de profundizar en las raíces de este conocimiento. Los escritores no son robots. Detrás de sus ideas, filosofías o metodologías de liderazgo hay historias. Humanizar el contenido significa aprovechar estas historias y usarlas para construir una relación con el lector. Las personas tienen un deseo innato de relacionarse con los demás, pero eso no se cultiva por casualidad. Es una buena narración que aumenta la capacidad de relacionarse en un escrito.

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El poder de las anécdotas

A modo de ejemplo, hace ocho años, estuve en el London Institute of Marketing con una presentación genérica de PowerPoint sobre marketing. Estaba programado para 30 minutos para hablar, y aproximadamente a los cinco minutos de mi presentación de diapositivas, podía sentir que no me estaba conectando con la audiencia. No me dieron nada más que la atención más cortés y apática. Era como si me estuvieran diciendo con su silencio: "Está bien, gracias por decirnos qué hacer".

Después de todo, le estaba contando a una sala llena de expertos en marketing cómo hacer su trabajo y qué desarrollos se habían producido en marketing. Afortunadamente, me di cuenta de mi error bastante pronto y rápidamente abandoné la presentación de diapositivas. Dejé de revisar una lista de viñetas sobre cómo comercializar. En cambio, probé estas reglas a través de mi propia historia.

Las dolorosas lecciones iniciales que aprendí, las largas horas y el arduo trabajo que se requirió para construir una base de clientes y una agencia de marketing desde cero: todas estas experiencias entraron en mi historia y sentí que la atmósfera en la sala cambiaba. De repente, la audiencia se despertó y vio cómo el contenido humanizado podía crear un vínculo profundo y duradero con el espectador.

Logré la máxima fascinación de la audiencia contándoles la historia de cómo un cliente en particular me había impactado profundamente al contarme su historia personal. Era un cliente que había creado una empresa de investigación y desarrollo médico después de que un miembro de la familia muriera de una forma rara de cáncer. Esta historia humanizó a este cliente para mí, y sabía que estaban motivados por algo mucho más profundo que las ganancias. Podríamos reconstruir por completo la estrategia de marca de esta empresa, centrándonos en el elemento de la familia humana en lugar del elemento empresarial. De repente, incluso una gran corporación médica fría podía sentirse como un amigo cercano de la familia.

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Reflexiones posteriores a la epifanía

Después de darle la vuelta a mi presentación de 30 minutos y sentir una conexión genuina con mi audiencia, no podía dejar de pensar en ello. Mientras yacía despierto en la cama esa noche, recordé las veces que había hablado con los clientes. Cuando se tomaron el tiempo para compartir una historia personal sobre su viaje, instantáneamente sentí un impulso en la empatía y el amor por esa persona. Vislumbré su funcionamiento interno y fue fascinante. Las historias convincentes pueden tomar una charla suave y genérica y transformarla en una forma poderosa de enseñar una lección. Da la casualidad de que puedes construir un vínculo poderoso con el oyente a lo largo del camino.

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Puede parecer obvio mientras hablamos de ello, pero el contenido humanizado se está volviendo cada vez menos común en el mundo digital. Demasiados artículos sobre liderazgo son conferencias impersonales. En cambio, hay una forma más eficaz de transmitir el conocimiento al lector, y eso es a través de la humanización.

Salgamos y llevemos nuestra historia al mundo.