Cómo SaaS Tech está llevando las industrias heredadas a la era digital

Las industrias tradicionales generalmente se han quedado atrás en la adopción de soluciones digitales, pero muchas se han subido rápidamente al carro de la transformación mientras compiten por seguir siendo relevantes.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Históricamente, las industrias heredadas, como las organizaciones sin fines de lucro, las iglesias, las organizaciones agrícolas e incluso las escuelas, han tardado en adaptarse y evolucionar con el mundo que las rodea. Si bien los presupuestos y las limitaciones de recursos ciertamente han estado en juego, son las tradiciones y los rituales en los que se fundaron muchas de estas industrias las que han contribuido a un retraso en la transformación.

Sin embargo, los últimos 20 meses han demostrado ser una oportunidad, ya que las organizaciones han tenido que repensar cómo interactúan con sus clientes, voluntarios, empleados, cadenas de suministro y más. Como resultado, las industrias más tradicionales han tenido que confiar en soluciones digitales innovadoras para ayudar a optimizar las operaciones y la comunicación diarias, y es un cambio que está aquí para quedarse. Entonces, ¿en qué se están duplicando las industrias heredadas y qué sigue a medida que las industrias no técnicas continúan en el camino de la transformación digital?

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La necesidad de la digitalización

Si me hubieras dicho hace 15 años que la tendencia número uno en la industria del fitness sería el ejercicio y las clases de fitness "centradas en la tecnología", es posible que haya dudado de ti. Sin embargo, hoy en día, el modelo de acondicionamiento físico en movimiento se ha convertido en una forma de vida para muchos. Las clases interactivas digitales promovidas por marcas como Peloton, que ofrecen transmisión en vivo en el hogar y clases a pedido, son muy populares. ¿Y por qué? Porque hay demanda. A medida que el comportamiento del consumidor continúa cambiando hacia lo digital, las organizaciones y las industrias deben evolucionar para seguir siendo relevantes.

Veo esto de primera mano con muchas de las organizaciones benéficas y sin fines de lucro con las que interactúo regularmente. Si bien nada puede reemplazar un apretón de manos de bienvenida, los días de hojas de cálculo de Excel y montones de hojas de registro en papel para realizar un seguimiento de la asistencia y la participación se han ido. Las líneas son más borrosas entre las interacciones físicas y digitales, y aquellos que responden con un enfoque multicanal para llegar a su comunidad están viendo un mejor compromiso.

Entonces, ¿qué significa eso tácticamente? A medida que las organizaciones invierten para modernizar los procesos tradicionales, la necesidad de un software de gestión es esencial. Es el primer paso y el más efectivo para poder administrar programas, analizar tendencias e interactuar con miembros de la comunidad, voluntarios y empleados rápidamente. La tecnología también puede ayudar a identificar dónde se encuentran las fortalezas y debilidades actuales de una organización y permite a los líderes tomar decisiones informadas sobre qué hacer a continuación.  

Más allá de un sistema de gestión de personas, invertir en una aplicación o solución de donación digital ya no es agradable; es una necesidad comercial esencial. Muchas organizaciones benéficas que tradicionalmente han dependido de donaciones en persona para mantener en funcionamiento valiosos programas comunitarios lucharon por encontrar su equilibrio en los últimos 20 meses. Aquellos que fueron los primeros en adoptar o cambiaron rápidamente para responder a la necesidad en 2020, han podido mantener el impulso mejor que aquellos que se aferraron a sus formas tradicionales. De hecho, algunas de las iglesias con las que nos asociamos han experimentado un cambio el año pasado, con más del 90% de sus donaciones siendo donadas en línea ahora. Y la investigación muestra que aquellos que dan digitalmente en realidad dan más, un beneficio para todos.

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Para otras industrias heredadas, incluida la agricultura, la capitalización de la digitalización y la tecnología SaaS les ha permitido optimizar los procesos comerciales existentes y algunas operaciones diarias. La agricultura digital tiene el potencial de hacer que la industria sea más productiva y más consistente, así como la capacidad de permitir que los trabajadores usen el tiempo y los recursos de manera más eficiente. Las soluciones digitales ofrecen ventajas críticas para los agricultores, así como beneficios sociales más amplios en todo el mundo. SaaS en la agricultura ayuda a fortalecer la estabilidad financiera de los agricultores con la adopción de análisis de granjas inteligentes. Con las prácticas anticuadas del pasado, los agricultores se vieron obligados a tomar decisiones desinformadas con poco o ningún conocimiento de los factores externos en juego. Sabemos que la conectividad en las zonas rurales sigue siendo una preocupación para muchos. Sin embargo, las herramientas digitales pueden ayudar a los agricultores que trabajan arduamente a aprovechar los beneficios de la computación en la nube y llevar a cabo prácticas agrícolas con una toma de decisiones inteligente e informada.

Beneficios de implementar la tecnología SaaS

Los avances en las soluciones SaaS para organizaciones religiosas y sin fines de lucro no solo ayudan a las iglesias y organizaciones benéficas a administrar procesos y aumentar el compromiso, sino que también mejoran la comunicación y la accesibilidad para los miembros de la comunidad.

Al investigar herramientas digitales, es importante que las organizaciones consideren qué tipo de datos de miembros y donantes se pueden extraer de las herramientas y cuán fácil de usar es la plataforma para el usuario final. Las soluciones SaaS deben proporcionar un acceso fluido a los medios de comunicación de la organización, comunicación dirigida, interacción con grupos, calendarios y eventos, así como donaciones móviles. Un software de gestión sólido, cuando se combina con herramientas y soluciones digitales, permite a los líderes monitorear regularmente a los miembros y el flujo de trabajo, y ofrece la capacidad de analizar patrones en los datos.

Aplicar tecnología moderna a la agricultura significa eficiencia en todos los ámbitos. Investigaciones recientes de McKinsey dan vida a los beneficios financieros y de recursos tangibles de adoptar lo digital. Los agricultores con tecnología SaaS pueden monitorear y controlar los sistemas de riego de cultivos desde un teléfono inteligente y utilizar sensores de cultivos, tecnología móvil, análisis de datos y herramientas de colaboración entre agricultores e investigadores y representantes de los sectores público y privado. Este software permite a los agricultores trazar planes de trabajo contra las previsiones meteorológicas. Hay disponibles herramientas móviles de gestión de tareas y técnicas de integración de datos que medirán las operaciones y la producción de las máquinas. Aparte de esto, también existe un software de análisis que ayuda a los agricultores a realizar un seguimiento de los costos, los rendimientos de producción y las ganancias frente a los valores de referencia. Una vez que la agricultura moderna se aplique ampliamente en un futuro cercano, millones de agricultores podrán beneficiarse de la adquisición de información agrícola en tiempo real.

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Integrando las tradiciones en las oportunidades digitales

Para algunos, hablar de tecnología y SaaS con líderes de industrias que otorgan un gran valor a las tradiciones de larga data puede ser un tema delicado. Están acostumbrados al ritual de llevar a su familia a la iglesia todos los domingos, ir de puerta en puerta para recolectar donaciones para su organización benéfica favorita, tomar un café por la tarde con otros agricultores locales para obtener información sobre los cultivos y las tendencias que están experimentando esta temporada. la lista continua. La realidad es que esas tradiciones y rituales nunca podrán ser reemplazados. De hecho, como sociedad, tendemos a aferrarnos a esas tradiciones y momentos especiales como algunos de nuestros recuerdos favoritos.

Sin embargo, también hay un espacio para la adopción digital en esa narrativa. Tenemos que pensar en la tecnología como un medio para mejorar esas tradiciones y conexiones, no para reemplazarlas. Una y otra vez, hablo con líderes que expresaron un inmenso aprecio por la oportunidad de poder llegar a más personas a través de las herramientas digitales y la tecnología en la que han invertido. O para la familia que está envuelta en el bullicio de los niños. juegos de fútbol y actividades extracurriculares, tener la oportunidad de sintonizar en línea la gala anual de su organización sin fines de lucro favorita es una excelente manera de seguir participando y ser parte de la comunidad, incluso si no pueden asistir a todos los compromisos en persona.

La pregunta que debe hacerse es: ¿Cómo está incorporando estrategias y soluciones digitales para ayudar a maximizar lo que su organización está tratando de lograr? Trae esas tradiciones contigo mientras exploras nuevas tecnologías. Crea formas de complementar esos rituales y momentos especiales. Más aún, ¿está pensando en la posibilidad de tradiciones nuevas (y digitales) que podrían generar alegría para las generaciones venideras?

Aunque las industrias tradicionales siempre se han mostrado cautelosas con la implementación de soluciones y herramientas digitales, está claro que ahora es el momento de adoptar e invertir. El mundo ha cambiado para siempre en los últimos 20 meses, llevándonos a una era en la que las organizaciones han tenido que aprender a operar digitalmente con éxito para poder sostenerse y crecer en el futuro.

Molly Matthews

Escrito por

Entrepreneur Leadership Network Writer

Molly Matthews is the CEO at Pushpay, the leading payments and engagement solutions provider for the faith-based, nonprofit and education sectors. She leverages her deep customer knowledge to ensure continued value for customers and drive new initiatives that will accelerate company growth.