Cómo las empresas de ciberseguridad pueden atraer a un mundo fatigado digitalmente

Estos consejos de relaciones públicas mantendrán su negocio de ciberseguridad un paso por delante del juego.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

La mayoría de los adultos y adolescentes están conectados digitalmente a través de teléfonos celulares, tabletas, computadoras portátiles y otras formas de dispositivos electrónicos. Estos dispositivos capturan una amplia gama de información sobre nosotros, sin que nos demos cuenta. Si bien la ciberseguridad ha sido un tema cada vez más importante, se ha vuelto de vital importancia desde el comienzo de la pandemia de Covid-19 para gobiernos, empresas e individuos.

La creciente amenaza de la ciberseguridad

La pandemia y los cierres posteriores presentaron un desafío completamente nuevo para las empresas de todo el mundo, en todas las industrias. Entre el trabajo desde casa, las compras en línea, las citas médicas, las transacciones financieras y casi todos los demás aspectos de la vida cotidiana, los datos se compartían prácticamente en volúmenes nunca antes vistos o experimentados. Con tantas personas en línea y un gran volumen de interacciones a través de varias plataformas virtuales, abrió todas las empresas a las amenazas de seguridad cibernética, incluidos los piratas informáticos y las filtraciones de datos.

Sin embargo, estas amenazas van más allá de las empresas; también pueden afectar a los ciudadanos comunes que realizan sus tareas diarias. Sin la posibilidad de conocer a la gente cara a cara, muchas de estas interacciones ocurrían a través de plataformas basadas en la web. Esto significa que los ciudadanos privados ahora compartían información personal, financiera, médica y confidencial a través de Internet. Los ciberdelincuentes usaron esto a su favor, haciéndose pasar por negocios legítimos y enviando a personas desprevenidas estafas de phishing disfrazadas de enlaces en correos electrónicos para tratar de recopilar información vital, ya sea para capturar información personal del individuo o información sobre la empresa para la que trabaja.

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¿Qué significa esto para las empresas de ciberseguridad?

Este nuevo mundo virtual ha presentado desafíos únicos para las empresas de ciberseguridad. Tuvieron que adaptar y pivotar sus ofertas de clientes para proteger a sus clientes de la exposición a través de una plataforma digital más grande. Dado que muchos empleados continúan trabajando desde casa y usan su propia conexión WiFi o Internet, las empresas deben asegurarse de que sus datos corporativos confidenciales estén protegidos contra el acceso no autorizado en una escala mucho más amplia. Esto afecta no solo a las empresas y corporaciones de todos los tamaños e industrias, sino también a las oficinas gubernamentales, las industrias de la salud y los institutos educativos que dependen de las plataformas en línea.

La pandemia ha aumentado considerablemente la exposición que ahora tienen las empresas a las ciberamenazas. Las empresas de ciberseguridad deben mantenerse al tanto de las tendencias y amenazas actuales de los ciberdelincuentes, así como anticipar futuras oportunidades potenciales donde los ciberdelincuentes pueden atacar. Las empresas de todo el mundo recurren a los expertos en ciberseguridad para que les brinden la cobertura más amplia contra las ciberamenazas a fin de proteger su información vital.

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Destacando entre la multitud

Este nuevo mundo también significa menos exposición para las empresas de seguridad cibernética para tratar de generar nuevos negocios, ya que las ferias comerciales y las reuniones en persona son prácticamente inexistentes y la fatiga digital se está instalando. Ahora, más que nunca, las empresas de seguridad cibernética deben confiar en sus equipos de marketing y relaciones públicas para correr la voz sobre el trabajo que están haciendo para hacer crecer su base de clientes.

En este mundo virtual, las empresas de ciberseguridad deben confiar en mensajes sólidos para conectarse con sus clientes y clientes potenciales. La confianza y la conexión son factores clave en cualquier relación. Las empresas de ciberseguridad deben demostrar que tienen un conocimiento profundo y una comprensión de los puntos débiles que experimentan sus clientes de una manera que el cliente pueda relacionarse y brindar soluciones para proteger sus intereses.

Las propuestas de los clientes potenciales deben ser únicas y estar orientadas a cada empresa, reconociendo y mostrando empatía ante los desafíos específicos a los que se enfrentan. El toque personal puede contribuir en gran medida a establecer una conexión con los posibles clientes para ayudarlos a sentir que sus intereses e información están bien protegidos bajo el cuidado de la empresa de seguridad cibernética que elijan.

El uso de puntos de prueba, como estudios de casos o experiencias de la vida real de clientes anteriores o actuales, puede ayudar a las empresas de ciberseguridad a mostrar a sus posibles clientes que saben lo que están haciendo cuando se trata de sus datos altamente confidenciales. El mensaje debe ser informativo y esclarecedor, centrándose en las soluciones a las amenazas en constante evolución en lugar del miedo a las amenazas mismas.

La protección de la ciberseguridad puede hacer o deshacer una empresa. Las empresas se han derrumbado bajo la presión de una gran brecha de seguridad, o se han elevado por encima de la brecha para prosperar. Es importante que las empresas se sientan seguras de cómo su empresa de ciberseguridad las protegerá de posibles amenazas cibernéticas para la prosperidad a largo plazo de su negocio.

Las empresas de seguridad cibernética deben publicar más comunicados de prensa , y los líderes empresariales de la industria deben encontrar formas de asegurar espacios en programas de entrevistas e incluso convertirse en expertos para periódicos, revistas, cadenas de televisión y medios de comunicación en línea. Además, no deben olvidar la importancia de estar en medios relacionados con la industria. Cuando se habla de usted, o se lo incluye en las noticias, mayores serán las posibilidades de que su negocio de ciberseguridad atraiga a más clientes.

La clave es la difusión en los medios. Cuantas más empresas sepan que usted es serio y profesional y está en la cima de su juego en el frente de la tecnología, más negocios "protegerá" en el mundo de la ciberseguridad.

Según Statista , la industria de la ciberseguridad crecerá a $354.4 mil millones para 2026. Eso es mucho negocio. Para obtener un pedazo de ese pastel, debe pensar fuera de la caja y comunicar cómo su empresa puede manejar y gestionar las crisis que surjan.

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