5 cosas que puede aprender de los empresarios que vendieron su negocio por $ 29 mil millones Cómo puede usted también configurar su empresa para una compra multimillonaria.

En el mundo frenético y vertiginoso en el que vivimos actualmente, la comodidad es clave. Los australianos Nick Molnar y Anthony Eisen reconocieron el deseo del público por la comodidad y crearon Afterpay en 2014 para brindarles a los clientes una forma única y eficiente de realizar compras. Siguiendo la ideología de "compre ahora, pague después", los usuarios realizan pagos a través de una serie de cuotas sin intereses, evitando gastar grandes cantidades de dinero a la vez y evitando molestos cargos de crédito. El éxito de Afterpay recientemente llamó la atención de Square, una empresa estadounidense de servicios digitales que ayuda a las personas a comprar, vender y enviar dinero desde la comodidad de un dispositivo móvil, lo que permite a las empresas realizar transacciones de manera rápida y eficiente. Jack Dorsey, cofundador de Twitter y fundador de Square, se refiere al "propósito compartido" de ambas compañías, que ha llevado a un acuerdo mutuamente beneficioso con Square comprando Afterpay por la friolera de $ 29 mil millones .

Un acuerdo de esta magnitud no ocurre todos los días, especialmente uno que se ha convertido en la compra más grande en la historia de Australia.

Por lo tanto, esto presenta una gran oportunidad para analizar el éxito de Afterpay para que otras empresas emulen estrategias similares. Aquí hay cinco lecciones que puede aprender de estos emprendedores.

1. Crea tu propia categoría

En 2014, Molnar y Eisen reconocieron una lucha común para las personas para realizar grandes transacciones, lo que los inspiró a explorar el proceso de pagos a plazos. Debido a que Afterpay fue una nueva innovación, la marca esencialmente se mantuvo como su propia categoría en el mundo de las fintech. Ahora, con Covid-19 dañando las cuentas bancarias de las personas y enfatizando las transacciones sin contacto / en línea, el sistema "compre ahora, pague después" es increíblemente útil.

Dado que se espera que marcas de renombre como Apple y Goldman Sachs lancen planes financieros similares, está claro que las personas se están volviendo más versadas en los pagos a plazos. Debido a que Afterpay fue uno de los primeros en introducir un sistema de este tipo, poseen la ventaja de comprender qué funciona y qué no, así como qué desean ver más los clientes. Por lo tanto, es importante que las empresas creen su propia categoría y se destaquen desde el principio para evitar que el mercado se sature con grandes corporaciones dominando el espacio.

2. Tener un nicho

Además de establecer una categoría distinta en fintech, Afterpay fue más allá al crear un nicho específico. Si bien el servicio permite a los clientes comprar una gran variedad de artículos diferentes en cuotas, Afterpay comenzó a enfocarse en productos de moda, belleza y bienestar. No solo fue estratégico enfocarse en una industria con alta frecuencia de compra, sino que también resultó en que más clientes se sintieran atraídos por este nicho. Si bien una plataforma integral y de amplio alcance puede parecer más eficiente para obtener una gran base de consumidores, se corre el riesgo de volverse demasiado amplia y de resultar en poca atención. Es más beneficioso hacer publicidad siguiendo un nicho para dirigirse a una audiencia específica que tiene una alta probabilidad de reaccionar positivamente.

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3. Sea invaluable para sus consumidores

La función de ahorro de dinero de Afterpay es especialmente atractiva para los nuevos clientes, un activo invaluable que hace que la empresa se destaque. Debido a que su misión es servir a los usuarios en términos de conveniencia y beneficio económico, el servicio tiene un impacto positivo en cada cliente individual. Otras empresas pueden aprender de este ejemplo, dando forma a su plataforma para atender específicamente al público y priorizar las necesidades y deseos de cada cliente individual. Independientemente de lo que implique su negocio, el cliente es lo primero y es su trabajo estar accesible y disponible.

Además, debido a que Afterpay es australiano y Square es estadounidense, su asociación contribuye con un papel crucial en la mejora del servicio al cliente no solo expandiendo el alcance, sino también brindando a los clientes una gama más amplia de recursos y un mayor acceso global. Aunque Afterpay ya existe en los Estados Unidos desde 2018, siempre es inteligente buscar en el extranjero oportunidades comerciales y asociaciones, ya que es mutuamente beneficioso para ambas partes, así como para ambas bases de consumidores.

4. Tenga personalidad para su marca

La personalidad es una de las primeras cosas que un cliente nota inconscientemente sobre una marca. Estas características no solo sirven para hacer una empresa más humana y acogedora, sino que también atraen a un público objetivo que posee rasgos de personalidad similares. Afterpay retrata una personalidad divertida, fresca y joven, lo que permite que los consumidores se identifiquen de inmediato con la marca. La iconografía de la compañía no solo es visualmente estética con una paleta de colores de moda, sino que el servicio en sí es atractivo para un público joven, especialmente para aquellos recientemente independientes financieramente.

También se percibe como una forma de innovación, contribuyendo a la imagen fresca que busca ilustrar. Muchas marcas hacen lo mismo, con Starbucks enfocándose en una personalidad juvenil y en movimiento, y Nike representando una personalidad activa y atlética. Por lo tanto, tener una personalidad clara y convincente es importante para ayudar a que su marca se destaque y atraiga a una base de consumidores específica.

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5. Tenga una gran campaña de marketing

El marketing es uno de los factores clave para el éxito de cualquier negocio, ya que sirve para difundir e informar al público. Afterpay se originó como una pequeña empresa en Sydney y su plan de pago era un concepto extranjero, por lo que establecer una publicidad sólida fue una parte crucial del plan de marketing. Después de usar las redes sociales para hacer crecer su marca, Afterpay buscó llevar su marketing al siguiente nivel asociándose con empresas de renombre en las industrias de la moda y la belleza.

Trabajar con marcas como KKW Beauty y Urban Outfitters de Kim Kardashian resultó en una multitud de beneficios, ya que su gran audiencia se vio expuesta a Afterpay y provocó que los compradores leales acudieran en masa al sitio de la empresa. Las personas se sintieron incentivadas a usar Afterpay sabiendo que sus marcas favoritas eran más asequibles. Además, la actriz Rebel Wilson apareció recientemente como portavoz en el anuncio más grande de Afterpay hasta la fecha, alentando a sus fanáticos a apoyar a la compañía. Las asociaciones de marcas y las apariciones de celebridades son, por lo tanto, muy beneficiosas para ayudar a las empresas a obtener reconocimiento y ayudar a dispararse hacia el éxito.

La historia de éxito de Afterpay es un excelente ejemplo de cómo los emprendedores pueden originar una empresa como una mera idea y, finalmente, transformarla en una grandeza global. Y con la compañía consiguiendo la compra más grande de Australia en la historia, no hay mejor negocio del que aprender. Si sigue estos cinco consejos que contribuyeron al éxito de Afterpay, su empresa también podría estar en el radar de una gran compra.

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