5 formas de ser más estratégicos y exitosos en 2021 Diseñe un plan de acción de regreso (no de reacción) para el nuevo año.

El impacto de 2020 permanecerá con nosotros por el resto de nuestras vidas. Marca un punto de inflexión crítico del antes y el después. Es un año que sorprendió a muchos propietarios de pequeñas empresas.

Hemos visto nuevos negocios nacer con éxito y otros prosperar en medio del caos. Hemos visto a los clásicos del barrio perdidos trágicamente y a otros que luchan por sobrevivir día a día.

Puntos críticos como estos empujan a todos los dueños de negocios de actuar con una intención estratégica a reaccionar ante las curvas. Al dar la bienvenida a 2021, la mayoría de las empresas se están instalando en uno de estos tres campos:

1. Prosperando, pero sin confiar en el éxito
2. Sobreviviendo pero reacio a hacer movimientos audaces
3. Luchando y sintiéndose maltratado, magullado y desilusionado

No importa en qué campo se encuentre, es probable que esté mirando el 2021 con precaución. Eres optimista pero tímido en tu enfoque para lograr esos grandes objetivos visionarios que has hecho en el pasado. Incluso puede resultarle difícil soñar con un futuro mejor porque se siente muy desconectado de lo que está sucediendo a nivel mundial. No estás solo en esos sentimientos.

No se desanime. El nuevo año es una oportunidad para reescribir las reglas y dejar de conformarse con menos en su negocio. Es la oportunidad de proyectar una visión estratégica diferente a la del pasado y generar más éxito y crecimiento en su negocio y su vida. Aquí hay cinco formas en que puede hacerlo realidad.

1. Adoptar el cambio

El cambio inquieta a la mayoría de las personas, pero es constante para los propietarios de pequeñas empresas. Y el cambio se está produciendo a un ritmo aterrador.

Probablemente haya notado que las viejas formas confiables de conseguir clientes y atenderlos están fallando. La lista de cosas que necesitan su atención está creciendo. Elimine estos problemas de raíz.

Si ya se están produciendo cambios en su negocio, ¿por qué no adelantarse? Cuando reacciona a estos cambios, trata los síntomas. El mejor enfoque es adoptar el cambio para tratar el problema.

Al tratar el problema, utiliza el cambio para trabajar con usted, no en su contra. Es probable que las personas acojan con satisfacción el cambio estratégico ahora, especialmente si el cambio también mejora sus vidas.

Una forma sólida de aportar agilidad e innovación a su pequeña empresa es implementar un proceso de revisión y planificación estratégica trimestral en su empresa. Este ritmo de planificación mantiene sus esfuerzos enfocados y procesables, mientras permanece ágil y capaz de cambiar a medida que llegan nuevos aprendizajes.

Como parte del proceso, hágase estas preguntas.

• ¿Qué perturbaría su negocio lo suficiente como para cambiarlo todo?
• ¿Cómo puedes estar a la vanguardia de ese cambio?
• ¿Cómo puede el negocio ser relevante y rentable dentro de cinco o incluso diez años?

2. Priorizar las necesidades de los clientes

Las viejas reglas de oferta y demanda se han trastornado. A través de problemas con la fabricación y distribución, las empresas basadas en productos sienten el apuro. Las cambiantes necesidades de los clientes y el distanciamiento social han dejado a las empresas a prueba de recesión en apuros. Las empresas basadas en servicios están descubriendo que sus servicios ya no son cruciales ni necesarios. Ningún negocio o modelo de negocio ha sido inmune.

La razón es simple: las necesidades de los clientes y sus problemas están en constante cambio.

Una estrategia simple es entablar una conversación con sus clientes para identificar oportunidades. La estrategia podría ser tan simple como hacer una pregunta de sondeo al final de cada interacción con el cliente. También podría estar más involucrado, como encuestas o grupos de asesoría de clientes trimestrales, para seguir un proceso más formal.

Más que nunca, mantenerse en sintonía con las necesidades de los clientes y los problemas que puede resolver es imperativo. Es la puerta de entrada para el crecimiento y la innovación futuros.

Relacionado: 3 formas en que las relaciones con los clientes cambiarán para siempre a la luz de Covid-19

3. Trabaja de forma más inteligente, no más difícil

La cultura estadounidense tiene que ver con el trabajo duro. Si ha luchado para lograr sus objetivos, es probable que haya escuchado a alguien que le dice que trabaje más duro.

Desde el surgimiento del capital intelectual como una mercancía en la década de 1980, la capacidad de tener éxito tiene menos que ver con nuestra capacidad de trabajar duro. Muchos dueños de negocios me han dicho lo duro que trabajan solo para encontrar el éxito difícil de alcanzar. Evidencia de que el éxito no se trata de trabajo duro.

Por supuesto, el éxito exige concentración, determinación y resistencia. Pero desafío la noción de que el trabajo duro es uno de los requisitos. Si lo fuera, tendríamos más historias de éxito que celebrar.

Trabajar de forma más inteligente consiste en aprovechar el talento de las personas y la colaboración. Cuando elimina obstáculos y cuellos de botella en sus procesos, promueve la facilidad. Lo que es fácil se logra. Eso se traduce en poder generar más ingresos con los recursos que tienes. Es probable que vea un aumento en la moral del equipo y menos incendios diarios que apagar.

Aprovecha la tecnología y los sistemas para optimizar el negocio, lo que le permite funcionar sin problemas. De hecho, según Gartner , para 2024, las organizaciones reducirán los costos operativos en un 30% al combinar tecnologías de hiperautomatización con procesos operativos rediseñados.

Considere qué elementos de la experiencia y el servicio de su cliente podrían entregarse a través de la automatización, ahorrando puntos críticos para la interacción humana. Las eficiencias organizativas obtenidas pueden compensar las inversiones de crecimiento y producir un equipo más eficiente.

Relacionado: 5 formas inusuales de comenzar a trabajar de manera más inteligente, no más difícil

4. El beneficio es una intención, no una recompensa.

Una de las citas emprendedoras e inspiradoras más engañosas es "Sigue tu pasión y el dinero seguirá". Si las cosas fueran así de simples.

Si el éxito es una recompensa del trabajo duro, esta cita coloca las ganancias en el mismo pedestal inalcanzable. La pasión por lo que haces te enciende el estómago y puede aportar una sensación de contribución. Sin embargo, al final del día, la pasión no paga las facturas; las ganancias prolíficas lo hacen.

Al cambiar su forma de pensar en torno a las ganancias y otras métricas en su negocio, se produce un cambio mágico en la forma en que pasa el día. Empiece a centrarse en iniciativas que produzcan resultados e impacten en sus resultados.

Un estudio de 2018 de Cone / Porter Novelli Purpose encontró que "el 78% de los estadounidenses cree que las empresas deben hacer más que solo ganar dinero; también deben tener un impacto positivo en la sociedad ". Este matrimonio de propósito y beneficio es un ejemplo en el que todos ganan. A los clientes les encanta apoyar el impacto social; las empresas pueden ser rentables y mejorar su comunidad y su mundo en el proceso.

Para muchos de mis clientes, incluir las ganancias en la lista de prioridades, incluso con ingresos reducidos, es el elemento definitorio para reconstruir la estabilidad empresarial.

5. Sea un líder seguro que empodera a los demás

Las pruebas empresariales de la crisis económica han sacudido la confianza incluso de los empresarios más experimentados. Estamos cuestionando todo en nuestra vida profesional y personal. Las conversaciones susurradas con otros emprendedores durante el año nos permiten saber que no estamos solos en ese viaje.

Con este período de reevaluación, el futuro se siente menos seguro. Esa incertidumbre erosiona nuestra confianza para tomar riesgos y hacer movimientos audaces. El éxito pasado, "saber" y tener la razón son pilares en la antigua definición de confianza.

Tenga cuidado, esa fe sacudida también se filtra en los huesos de nuestros equipos. Quieren algo que defender.

Hay buenas noticias que pueden infundir nueva vida a su confianza. No necesitas todas las respuestas. Ni siquiera necesita saber el "cómo" más allá de "¿cuál es el mejor paso siguiente?" Ni siquiera necesitas tener razón.

En su libro Lo que te trajo aquí no te llevará allí , Marshall Goldsmith enseña que empoderar a los demás es lo que define el éxito de los principales líderes. Lo que te trajo aquí se ha centrado en quién eres y qué puedes lograr. Esos logros no impulsarán el futuro. Depender únicamente de sus esfuerzos es un factor limitante a la hora de escalar su negocio, incluso en tiempos económicos fuertes . La antigua definición de confianza se refería a lo que podía hacer. Tu confianza en el futuro debe centrarse en tu equipo y la fe en lo que el equipo puede hacer.

Relacionado: Tres habilidades de liderazgo que necesita para empoderar a su equipo

Para que 2021 sea el comienzo de su historia de regreso, debe actuar de manera lo suficientemente diferente como para mover la aguja en su negocio. Realice movimientos audaces que avancen y protejan su negocio. Combine su visión con estos consejos y podrá darle la bienvenida a un nuevo año exitoso.