Por qué debería abordar la gestión de riesgos incluso antes de comenzar a contratar Desde el inicio de una empresa, los emprendedores pueden protegerse mejor de toda la gama de riesgos al priorizar estas tres estrategias.

Eres pequeño, comparativamente. Eres nuevo Ciertamente, las vulnerabilidades que tienes que gestionar son pececillos en comparación con los peces gordos de las megacorporaciones, ¿verdad? ¿Cuánto debe preocuparse realmente por la evaluación y la gestión de riesgos? Todavía no tienes ningún objetivo en la espalda, ¿verdad?

Tienes más de lo que piensas. Debo admitir: cuando comencé, pensé en la gestión de riesgos como una preocupación solo para las grandes empresas como IBM o Walmart. Ahora me doy cuenta de que la planificación y la gestión de riesgos es algo que se hace desde el inicio y la creación de su plan de negocios. La gestión de riesgos debe comenzar incluso antes de contratar a su primer empleado.

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La verdad es que hacemos la gestión de riesgos todos los días, simplemente no nos damos cuenta. Todos los fundadores han realizado alguna forma de gestión de riesgos, incluso en la fase de planificación de sus startups. Cuando sales de casa hacia la oficina y tomas un paraguas porque ves nubes aunque no llueve, eso es gestión de riesgos. Cuando crea una pro forma de presupuesto que tiene un porcentaje de devoluciones de cargo (disputas) factorizadas en la rentabilidad, o cuando contrata a una compañía de seguros para transferir el riesgo de los eventos que produce al suscribir la responsabilidad por ellos, eso también es administración de riesgos.

Lecciones de un líder de la industria

Un proceso formal de gestión de riesgos es simplemente asegurarse de que esto se haga correctamente en todas las preocupaciones comerciales, de manera regular, adecuada, anticipada y eficiente, y no como una ocurrencia tardía.

No busque más, Microsoft, que podría no ser la primera empresa que le viene a la mente cuando piensa en la gestión proactiva de riesgos. De hecho, la empresa lo ha hecho bastante bien, en más de una ocasión. Saltando más allá de su desarrollo de la plataforma Xbox, podemos ver su adquisición de Minecraft como un gran ejemplo de gestión proactiva de riesgos, que realmente tuvo muy poco que ver con la plataforma Xbox y el ecosistema de juegos.

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Durante el proceso de evaluación de la gestión de riesgos de Microsoft, la empresa reconoció que perder usuarios por dispositivos informáticos no tradicionales era un riesgo existencial. Esto es lo que impulsó su incursión en otros tipos de pantallas y dispositivos, no solo en Xbox. Intentaron ejecutar en el espacio del teléfono móvil pero fallaron. Aún así, Microsoft no se rindió.

La decisión de adquirir Minecraft fue doble: ofreció una diversificación en dispositivos y sistemas operativos que actualmente no están en su red, y también les dio una nueva generación de ojos, en forma de codiciados clientes jóvenes, que podrían convertirse en leales a Microsoft para muchos. los próximos años. Si Microsoft simplemente se sentara en sus laureles, su participación de mercado se erosionaría lentamente hasta que Apple, Google, Samsung, Huawei y el resto controlaran el mercado de sistemas operativos.

Cubriendo todas las bases necesarias

Entonces, ¿cuáles son las mejores estrategias para mantenerse protegido de toda la gama de riesgos desde el inicio de una empresa? Estas son las tres prioridades que los emprendedores deben tener en cuenta:

1. Analice todos los riesgos, no solo los peligros claros y presentes

La gestión de riesgos es donde realmente brillan aquellos que piensan fuera de la caja. El objetivo es ver qué puede salir mal antes de que salga mal. Si eso fuera tan fácil, todos evitarían errores. El mundo empresarial no está liderando el camino en este sentido, ya que una encuesta de McKinsey & Co. a 1.100 empresas globales mostró que sus juntas directivas dedicaban solo el 9 por ciento de su tiempo a la mitigación de riesgos; sólo el 6 por ciento de los encuestados consideró que sus empresas eran eficaces en la gestión de riesgos.

Es una propuesta complicada. La gestión de riesgos requiere habilidades de pensamiento creativo y crítico. Piense en los riesgos que las personas de su industria podrían no haber encontrado todavía. Mire los desastres que han experimentado las startups en otras verticales. Si no puede descartar que le suceda, analícelo y clasifíquelo.

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2. Considere el costo real de los riesgos, incluida la pérdida de negocios o ventas.

Clasifique las vulnerabilidades por costo potencial, incluida la pérdida de negocios, no solo por el costo directo. No puede mitigar todos los riesgos, por lo que tendrá que priorizar. ¿Cuánto le costaría si su empresa cerrara durante una semana entera, como las empresas de Texas experimentaron recientemente durante los cortes de energía en invierno? Si su plan de gestión de riesgos solo contabilizara las facturas de energía más altas asociadas con una interrupción, se quedaría bastante corto en la evaluación del costo real, ya que también se enfrentaría a una semana o más de pérdida de ingresos.

Hay guías prácticas disponibles sobre cómo crear un cuadro de plan de gestión de riesgos. Asegúrese de clasificar también los riesgos por probabilidad, no solo por posibilidad. No es prudente desperdiciar recursos (tiempo y dinero) para mitigar un riesgo que tiene una baja probabilidad de ocurrir y un bajo costo de impacto en caso de que ocurra. Pero si un riesgo tiene una posibilidad baja pero un costo potencial muy alto (piense en existencial), debe tener un plan para ello.

3. Comprenda que no puede neutralizar completamente las vulnerabilidades

Transferir un riesgo a un asegurador todavía implica algún costo; solo se mitiga marginalmente. Supongamos que opera una startup que permite a los propietarios arrendar sus autos, por lo que contrata a una compañía de seguros externa para asegurarse contra el robo de los vehículos. Sin embargo, descubre que los robos aumentan a medida que pasa el tiempo, del 1 por ciento al 2 por ciento y así sucesivamente. La compañía de seguros eventualmente lo retirará o aumentará sus primas. En este escenario, no hay una transferencia total del riesgo, es parcial, en el mejor de los casos, y siempre hay un costo involucrado. Nunca elimine ningún riesgo de su gráfico solo porque puede "transferir" parte del mismo a un suscriptor.

El mundo de las startups está plagado de riesgos. Pero ir a lo seguro no es lo que suelen hacer los emprendedores. Si está dispuesto a jugar el juego de alto riesgo de construir una marca desde cero, necesita conocer los riesgos involucrados. Aquellos que gestionen y mitiguen esos riesgos de forma proactiva sobrevivirán más tiempo.