Tres formas de lograr que sus empleados cansados de Zoom adopten el futuro virtual del trabajo Incluso con trabajadores ansiosos por volver a la oficina, la colaboración virtual primero dominará en el futuro.

El futuro del trabajo es remoto.

A estas alturas, todos hemos escuchado este refrán común. ¿Y por qué no debería ser común? La mayoría de nosotros nos hemos convertido en expertos en hacer malabares con Zoom, lavandería y cuidado de niños desde nuestras "oficinas" de cocina. Al mismo tiempo, las grandes corporaciones como Twitter y Slack han ido tan lejos como para decirles a sus empleados que nunca regresen a la oficina . Pero para una población creciente de trabajadores a domicilio, el mundo virtual se está volviendo aburrido. La fatiga de Zoom es real, y tres de cada cuatro trabajadores informaron recientemente el deseo de volver a la oficina en algún momento.

Aunque este sentimiento es comprensible, su empresa no debería tirar al bebé con el agua del baño virtual. La colaboración virtual no es solo un sustituto de la realidad mientras esperamos un virus mortal. Cuando se usa correctamente, es una herramienta que puede brindarle a su negocio ventajas inimaginables. La colaboración virtual crea diversidad de personas e ideas, desbloquea el talento y protege su negocio de futuras interrupciones, como la que se apoderó del mundo durante el año pasado. Y para aquellas empresas que estén dispuestas a dejar atrás la fatiga del trabajo remoto y adoptar un enfoque permanente de colaboración en el que lo virtual primero a medida que el mundo vuelve a la normalidad, las recompensas serán enormes.

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El status quo ha cambiado

Cuando era jefe de innovación y creatividad en Disney, me pedían regularmente que asistiera a reuniones en Los Ángeles. Me despertaba a las 4 a. M. Y salía por la puerta a las 5 para tomar el "Disney Shuttle": un vuelo de Delta a las 7 a. M. Desde Orlando, Florida, a Los Ángeles, repleto principalmente de otros empleados de Disney que también eran "necesarios" en las reuniones. fuera en el oeste. Al final del día, me llevaría los ojos rojos a casa, viendo invariablemente a casi todos los mismos pasajeros con los que había volado esa mañana, la mayoría de los cuales habían viajado a Los Ángeles para una sola reunión.

Con el tiempo de vuelo de cinco horas, el viaje hacia y desde los aeropuertos y un búfer para la TSA, mi reunión de dos a tres horas en California requirió 14 horas en total de viaje (sin mencionar la inevitable pérdida de productividad de dos días con poco sueño ).

Fue agotador, pero ¿qué opción teníamos? Estábamos en el negocio y la gente de negocios viajaba o, al menos, solían hacerlo. Después de Covid, este tipo de viajes corporativos probablemente será un lujo, no una necesidad. Bill Gates predijo que el 50 por ciento de los viajes de negocios no regresarán después de la pandemia, pero creo que será mucho mayor. Las empresas tienen mucho que ganar si no envían a los empleados a viajes de 14 horas para reuniones de dos horas.

El status quo ha cambiado y su empresa puede establecer un nuevo estándar. Convierta ese estándar en virtual primero y obtendrá una ventaja competitiva increíble.

Entendiendo lo inevitable

Aunque Covid-19 es la primera pandemia que alcanza esta escala de destrucción en generaciones, no podemos olvidar que las epidemias son más regulares de lo que quisiéramos creer. Solo en los últimos 20 años, hemos visto brotes importantes de MERS, SARS, Ébola y H1N1. Esa es una enfermedad importante cada tres o cuatro años en promedio, sin mencionar otros innumerables brotes regionales, así como nuestras batallas anuales con la gripe.

¿De verdad creemos que algo así no volverá a suceder? Se puede esperar que nuestra respuesta mejore mucho, pero pensar que un virus no volverá a afectar al mundo en el futuro no es realista. Pero si su empresa adopta permanentemente una cultura de colaboración en la que lo virtual es primero, su equipo podrá adaptarse instantáneamente a cualquier interrupción futura, lo que le permitirá estar un paso por delante sin importar las circunstancias.

Incorporación de la colaboración virtual primero en su negocio

Por supuesto, saltarse las filas de la TSA y mantenerse preparado para lo inevitable es solo un pequeño beneficio de una cultura de colaboración amigable con el control remoto. Para desbloquear algunas recompensas adicionales yendo primero virtual, siga estos pasos:

1. Utilice la capacidad intelectual de los cuatro rincones del mundo

Cuando estaba liderando una lluvia de ideas para ideas de arquitectura de restaurantes en Hong Kong Disneyland, necesitaba una manera de lograr que mi equipo de arquitectos (principalmente hombres blancos mayores de 50 años) comenzara a pensar de manera diferente. Así que invité a una joven chef china a participar en nuestra lluvia de ideas.

Para empezar, les pedí a todos que sacaran una hoja de papel y dibujaran rápidamente una casa. Luego les pedí a todos que pegaran sus toscos diseños en la pared. Como era de esperar, casi todos los diseños realizados por el equipo de arquitectos se veían exactamente iguales: una caja con dos ventanas, una puerta en el medio y un techo triangular en la parte superior.

Pero había un diseño que no se parecía en nada a los demás. Tenía la forma de una caja de vapor de dim sum, con hermosas curvas y un audaz arco a modo de techo. Fue único, creativo y audaz, y el equipo de arquitectos se enamoró de inmediato. Como alguien lo describió, el diseño era "claramente Disney, auténticamente chino".

Por supuesto, este diseño fue el que dibujó el joven chef. "Distintivamente Disney, auténticamente chino" se convirtió en la plataforma de marca estratégica para el proyecto Shanghai Disney, lo que llevó al equipo de Imagineering de Disney a desarrollar un conjunto completamente nuevo de diseños arquitectónicos. Imagine la innovación que sus equipos desbloquearán si las ideas no solo provienen de las cuatro paredes de su oficina, sino de los cuatro rincones del mundo.

Además, ¿alguna vez ha pensado en lo limitante que es contratar empleados que vivan a unas pocas docenas de millas de su oficina? Incluso en las ciudades más grandes del mundo, las restricciones geográficas significan que, en el mejor de los casos, te queda una fracción de los solicitantes más calificados del mundo. ¿Y por qué? ¿Entonces se les puede ver sentados en un escritorio de 9 am a 5 pm dentro de una costosa propiedad inmobiliaria corporativa?

La adopción permanente de la colaboración virtual primero significa que su empresa ahora tiene acceso a un grupo completamente nuevo de los mejores candidatos. Un estudio de Vettery muestra que, como mínimo, su empresa puede esperar un 85 por ciento más de solicitantes calificados para trabajos remotos que en persona. Si quieres ser el mejor, ¿no deberías contratar a los mejores sin importar dónde vivan?

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2. Abraza un mundo virtual

Una de las objeciones más comunes al trabajo virtual es que no puede replicar la sensación de estar juntos. Aunque nunca confundirá una llamada de Zoom con una lluvia de ideas en persona, existen innumerables herramientas y tecnologías que pueden hacer que la colaboración virtual se vea y se sienta como el entorno en persona que conoce y ama. ¿Y la mejor parte? Están mejorando cada día.

Una de estas herramientas es Virbela , una plataforma en la que he tenido la suerte de haber realizado varios talleres y conferencias magistrales. Usando nada más que una computadora, los usuarios se presentan a un evento o reunión y crean un avatar virtual a su semejanza; luego se sumergen en uno de los campus corporativos más espectaculares que he visto en mi vida.

A medida que ingresa al mundo virtual, puede ver a las personas que tienen conversaciones grupales improvisadas, que caminan juntas, toman un café virtualmente y juegan partidos rápidos de fútbol entre reuniones. Cuando llega el momento de trabajar, estos avatares se dirigen a sus respectivas salas de reuniones o auditorios, y gente como yo subimos al escenario para realizar una sesión, donde podemos compartir videos, escribir en pizarrones y relacionarnos directamente con miembros individuales de la audiencia.

Claro, todo está en la pantalla, pero Virbela se siente mucho más real. Es la casualidad exacta que Steve Jobs trabajó tan duro para crear en Pixar . Y es lo que puede crear una nueva chispa virtual para sus equipos.

3. Aproveche las ofertas habilitadas para realidad virtual

Llevando las cosas un paso más allá están las herramientas habilitadas para realidad virtual como Spatial . Con estas herramientas, los usuarios de todo el mundo pueden reunirse y comunicarse como si estuvieran sentados cara a cara. Si se le ocurre una idea, todo lo que necesita hacer es agarrar un marcador y garabatearlo en la pizarra o escribir ideas en papel virtual y pasarlas a su compañero de trabajo al otro lado de la mesa. Ya sea que los compañeros de trabajo estén a 10 cuadras o 10 zonas horarias de distancia, estas herramientas habilitadas para realidad virtual recrean la magia de las discusiones en persona de una manera que Zoom no puede.

Spatial se alimenta a través de un visor Oculus VR. Y aunque algunos líderes pueden resistirse a la idea de gastar cientos en auriculares para cada uno de sus empleados, simplemente compárelo con los costos de un viaje de negocios tradicional (pista: el viaje promedio de una persona podría pagar por varios auriculares). Además, con la tecnología mejorando cada día, es solo cuestión de tiempo antes de que el auricular grande se condense en un pequeño par de anteojos o lentes de contacto, lo que hace que este modo de colaboración virtual sea aún más atractivo.

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Es imposible saber exactamente qué nos depara el futuro del trabajo. Pero una cosa es segura: hay demasiadas ventajas del trabajo remoto como para ignorarlas. Independientemente de cuándo y cómo (y si) su empresa decide regresar a la oficina, considere la posibilidad de adoptar la colaboración primero virtual de forma permanente en su cultura. Podría ser el tipo de cambio que su empresa necesita.