Cómo puede crear un entorno en el que los empleados logren los objetivos comerciales

Aprenda a encontrar, desarrollar y liderar talentos para alcanzar sus objetivos comerciales más ambiciosos.

Por
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

No es ningún secreto que la mayoría de los emprendedores están muy motivados para alcanzar sus objetivos comerciales. Sin embargo, los emprendedores más exitosos encuentran la manera de hacer que todos sus empleados trabajen juntos para alcanzar esos objetivos comerciales. Eso comienza con asegurar que sus objetivos comerciales se desarrollen de tal manera que los empleados comprendan completamente cuál es su papel para alcanzar esos objetivos y qué deben hacer exactamente para lograrlos. Eso puede ser un desafío para los emprendedores, especialmente cuando parecen saber intuitivamente lo que se debe hacer. Los empleados, por otro lado, necesitan orientación y dirección.

Una vez que tenga un plan ejecutable para alcanzar sus objetivos, es hora de crear un entorno en el que los empleados puedan ayudarlo a lograrlos. A continuación, se incluyen algunos consejos y trucos que le ayudarán a empezar.

Contrate a las personas adecuadas, en el lugar adecuado, para el trabajo adecuado, en el momento adecuado.

Para ayudar a los empleados a alcanzar sus objetivos comerciales, debe convertirse en administrador de talentos. Necesita saber cómo contratar a los mejores y luego colocarlos en lugares donde puedan brillar. Detectar talento a menudo requiere que descartemos las formas obsoletas de buscar talento, o el concepto de que solo ciertos niveles de experiencia harán bien el trabajo.

Una vez que haya contratado o ascendido a los empleados adecuados, asegúrese de que tengan la autoridad para completar las tareas que les ha pedido que completen. No se puede esperar que un empleado junior recién contratado delegue tareas a un gerente de nivel superior sin que haya algún tipo de discusión avanzada y aceptación de todos los involucrados. Además, asegúrese de brindar la capacitación necesaria para sobresalir en la tarea y desarrollar habilidades futuras.

Sepa lo que cada empleado hace mejor y colóquelos en roles en los que puedan desempeñarse de manera óptima. Por ejemplo, no asuma que su vendedor estrella puede escribir textos publicitarios. Vender y escribir son habilidades diferentes. Mantenga a su vendedor enfocado en vender y encuentre una redacción publicitaria para comenzar a escribir las palabras.

No espere hasta que esté en su cabeza para comenzar a pensar en contratar a alguien. Es mejor pensar en su estrategia de contratación mucho antes de necesitar a su nuevo empleado. Una vez que sepa que es hora de comenzar a contratar, piense qué talento necesitará dentro de cinco años y evalúe los rasgos que necesitarán. Contrata a aquellos que puedan crecer con tu negocio. Si bien el desempeño pasado es un predictor del desempeño futuro, los empleados que se adaptan mejor son aquellos con habilidades blandas como la inteligencia emocional. Tenga cuidado de elegir empleados que sean como usted y utilice los datos para contratar, promover y asignar tareas a los empleados. Ponga una alta prioridad en la contratación de empleados que puedan colaborar con otros, en lugar de aquellos que se centran solo en su éxito individual.

Relacionado: Cómo crear un flujo de trabajo que hará que los empleados alcancen sus objetivos comerciales

Guíe a los empleados hacia la meta

Sus empleados deben comprender cómo encajan exactamente para alcanzar los objetivos comerciales. Deben sentir que son parte del panorama general, no solo alguien que ingresa información en una computadora por razones desconocidas. Ayúdelos a comprender su importancia y el impacto que tienen si alcanzan, o no alcanzan, sus metas. No hay tiempo ni lugar para el secreto cuando se trata de trabajar juntos para alcanzar los objetivos comerciales.

Comunicarse claramente con los empleados sobre las tareas que se les deleguen. Asegúrese de que comprendan lo que espera. ¿Cuáles son los plazos y las prioridades, por ejemplo? ¿Cómo se verá "hecho"? Dar en el blanco si el objetivo no es visible es imposible. Del mismo modo, sus empleados nunca alcanzarán los objetivos si los objetivos en sí no están claros.

Una vez que haya proporcionado información clara sobre lo que espera, pídales que articulen su estrategia para abordar la tarea. Comenzarán a tomar la iniciativa a medida que desarrollen estrategias, y también se asegurará de que hayan entendido completamente la tarea. Además, bríndeles oportunidades para que hagan preguntas y ofrezcan sus propias ideas.

Documente las expectativas por escrito para que ambos recuerden las tareas y los plazos.

Relacionado: 5 verdades sobre el compromiso de los empleados que nadie quiere escuchar

Mantenlos responsables

Una vez que comprendan lo que parece hecho, haga un seguimiento con ellos de forma regular. Haga a los empleados responsables de sus acciones y sus resultados. Durante la reunión inicial, bloquee el tiempo futuro en el calendario para las reuniones de seguimiento.

Durante el seguimiento, revise su estrategia para lograr la tarea y cuán efectiva ha sido la estrategia. Por ejemplo, si el objetivo de un vendedor es aumentar las ventas en un 5%, hágalo responsable de las métricas clave, como realizar más llamadas de ventas.

Decidan juntos si esas métricas los están ayudando a alcanzar sus metas personales y continuamente hagan los ajustes necesarios. Si ve que el empleado está luchando por alcanzar la meta, hable con él para comprender el motivo. Si necesitan orientación o capacitación adicional, busque formas de proporcionarla. Utilice buenas habilidades de coaching como escuchar, facilitar y resolver problemas para mantenerlos encaminados.

Cuando los estándares bajan, el rendimiento decae. Asegúrese de que el empleado comprenda que la expectativa no es negociable, pero que usted está disponible para ayudarlo si se comunica. Al mantener a los empleados en un alto nivel, los desafía a ser lo mejor que pueden ser.

Además, supervise de cerca el cumplimiento de su fecha límite. Hágales saber que el incumplimiento de los plazos también es inaceptable. Continúe documentando el progreso del empleado hacia la tarea por escrito. Esto crea un rastro de papel para recompensar a aquellos que se desempeñan bien e intervenir con aquellos que no lo hacen.

Por último, si, a pesar de todas las reuniones, la capacitación y el entrenamiento, el empleado aún no puede lograr la tarea o lograr el objetivo, considere reasignarlo o reemplazarlo. En algunos casos, es posible que tenga al empleado adecuado en el lugar equivocado. En este caso, los trasladará a un lugar donde podrán hacer una contribución más fuerte. Sin embargo, en otras situaciones, es posible que el empleado no sea el adecuado para su empresa. Tendrá que despedirlos por el bien de toda la organización. Sea firme, pero amable. Estas son personas reales, con otras personas reales que pueden depender de ellas.

Para lograr sus objetivos, su empresa necesita que todos sus empleados trabajen juntos. Necesita los empleados adecuados en los lugares adecuados para realizar las tareas adecuadas. También debe orientar a estos empleados y hacerlos responsables de sus acciones y resultados. Si hace estas cosas de manera eficaz, se ganará el respeto de sus empleados, hará crecer su negocio y alcanzará incluso sus objetivos comerciales más ambiciosos.

Relacionado: 10 consejos para impulsar la productividad de los empleados y disparar el rendimiento