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5 pilares para crear mensajes de marketing convincentes ¿Busca una forma segura de hacer que sus mensajes de marketing se destaquen? Descubra cómo asegurarse de que sus mensajes se escuchen por encima del ruido.

Por Kisha Ward Editado por Amanda Breen

Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.

Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales

Si ha pasado algún tiempo investigando mensajes de marketing, ya sabe que hay una cantidad abrumadora de información a su disposición, y por una buena razón. Su mensaje es lo que presenta su servicio al mundo, y es posible que solo tenga una oportunidad de hacerlo bien con sus clientes potenciales antes de que pasen a lo siguiente.

Pero antes de caer en la madriguera llena de "consejos rápidos" de marketing, debe saber que un mensaje de marketing es tan bueno como su base. Puede simplificar el proceso si comprende los siguientes cinco pasos y los utiliza como componentes básicos para crear mensajes de marketing convincentes para su empresa.

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1. Conoce a tu audiencia

Antes de decidir qué decir, debe saber con quién está hablando. Sus clientes ideales tienen metas, motivaciones y frustraciones que su oferta puede abordar. Necesita obtener una comprensión profunda de quiénes son, qué valoran y qué necesitan para ayudarlos a llevarlos a donde quieren ir. Hay una montaña que su cliente está intentando escalar; necesita identificar qué es esto para poder proporcionarle las herramientas adecuadas para llegar al otro lado.

La clave para comprender a su audiencia es crear un perfil de cliente ideal detallado. Es posible que tenga un poco de comprensión sobre lo que hace que su público objetivo funcione, pero para obtener una comprensión real, debe escucharlos. La buena noticia es que encontrar a su cliente ideal y escuchar sus luchas es ahora más fácil que nunca.

Primero, cree su perfil de cliente ideal. Sea específico y realmente investigue las malas hierbas en esta actividad. No solo desea identificar los objetivos más importantes y los puntos débiles del cliente, sino que también querrá enumerar su información demográfica, como la edad, la ubicación y el nivel de educación.

Una vez que tenga claro quién es su cliente, es bastante fácil averiguar dónde le gusta "pasar el rato" a su cliente para obtener más información. Por ejemplo, si su cliente es una madre trabajadora de niños pequeños, puede seguir las redes sociales dirigidas a esta audiencia y escuchar las conversaciones que tienen lugar en esas cuentas. No se limite a escuchar a escondidas; Esté presente y participe activamente para aprender mejor las dificultades de su cliente y cómo hablar su idioma.

2. Juega tu posición

Para cada problema que tenga su cliente ideal, es probable que haya cientos de empresas que ofrecen una solución similar. Su oferta puede ser muy similar a la de otra persona, pero eso no tiene por qué ser un obstáculo insuperable; Usted aborda este problema elaborando su mensaje de marketing para mostrarle a su audiencia lo que lo hace único a usted y a su solución. Asegurarse de ejecutar este hilo en todos sus mensajes ayuda a solidificar su posición en el mercado.

Al igual que su cliente ideal, es posible que tenga una idea de su posición, pero a veces, quién cree que es, está fuera de contacto con la forma en que realmente se presenta en el mercado. Llevar a cabo una investigación le ayudará a centrarse en su verdadero lugar.

Eche un vistazo a lo que ofrecen otros en su industria. ¿Destaca entre la multitud o se mezcla con los demás? Si su servicio no agrega nada único, ¿qué puede resaltar para comenzar a diferenciarse dentro de su industria?

Hable con sus clientes existentes, especialmente aquellos que se ajustan a su "ideal". Pregúnteles qué los atrajo a su negocio y por qué eligieron comprar su servicio en lugar del de otra persona en su nicho. Sus respuestas lo ayudarán a comenzar a identificar áreas que puede resaltar más a través de sus mensajes para que su negocio se destaque.

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3. Cree su mensaje de marketing

Una vez que haya identificado con quién está hablando y qué beneficios únicos brinda su servicio, debería ser más fácil crear un mensaje que lleve este beneficio a su cliente ideal. Su mensaje debe comunicar claramente su oferta para que su cliente ideal la entienda y la reciba.

Este paso parece simple, pero termina siendo el lugar donde muchas empresas se equivocan al enfocarse en las "características" de la oferta. En cambio, los mensajes deben centrarse en el resultado que brindan esas características. La mejor manera de hacer que su mensaje sea convincente es pintar una imagen de dónde está su cliente ahora y crear una imagen de dónde estará una vez que aproveche su solución.

4. Elija su plataforma y personalícela en consecuencia

Una vez que haya creado su mensaje, puede ajustarlo para que se adapte a la plataforma que utiliza para comunicarse. Recuerde, la esencia del mensaje sigue siendo la misma en todas las plataformas. Si su curso ayudará a los aspirantes a restauradores a administrar cocinas de cinco estrellas, ese mensaje sigue siendo el mismo sin importar a dónde lo lleve.

Lo que está cambiando es la forma en que está transmitiendo el mensaje en cada plataforma. Por ejemplo, puede compartir información sobre la industria de los restaurantes en una publicación de blog en su sitio web con una llamada a la acción al final. Puede tomar esa misma información y hablar de ella en un video más largo en YouTube que corta en un video más corto para Instagram y lo convierte en un mensaje corto para un tweet. Una vez que determine lo que dice y a quién se lo está diciendo, puede ajustar según sea necesario para adaptarse a cada canal.

5. Evaluar y ajustar

Dar a conocer su mensaje al mundo es solo el primer paso para crear un mensaje de marketing convincente. Permita que su mensaje gane impulso y analice su efectividad en todas sus plataformas. Después de un tiempo (y asegúrese de darle tiempo), comenzará a tener una idea de lo que está funcionando y lo que no ha sido tan efectivo. Realice pequeños ajustes en sus mensajes para que pueda medir los efectos de sus cambios y hacer que su mensaje sea aún más atractivo para su audiencia.

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Kisha Ward

Founder of Creative Umbrella Consulting

Kisha Renee Ward is an entrepreneur with an extensive background in marketing, sales and communications. She’s the founder and CEO of Creative Umbrella Consulting, a digital-marketing agency. She is the author of the books "Straight Out of Corporate" and the forthcoming "Legendary Brand Voice."
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