Amazon Prime Day 2021 es del 21 al 22 de junio, y Kristen Bell nos dice por qué se asoció con ellos para promover las pequeñas empresas El gigante del comercio electrónico creció exponencialmente en la pandemia, pero de cara a sus vacaciones minoristas anuales, el énfasis (con la ayuda de algunas celebridades) está completamente en cómo eleva a los emprendedores.

Si hay algo que Amazon quiere que sepas de cara al Prime Day de este año, es que es bueno para las pequeñas empresas. En una conferencia de prensa el martes, la compañía anunció que el Prime Day 2021 ocurrirá del 21 al 22 de junio, marcando así el comienzo de este verano de renovado optimismo estadounidense con una fiebre del oro de delicias en línea con descuento.

El evento de medios virtuales reiteró el atractivo tradicional de Prime Day: los millones de acuerdos necesarios de más de 30.000 vendedores, incluida la gama de marcas reconocidas, en todas las categorías de productos del sitio, pero sobre todo defendió las relaciones de la empresa con proveedores pequeños y medianos. Keri Cusick, quien fue nombrada Directora de Empoderamiento de Pequeñas Empresas de Amazon en mayo pasado, junto con el vicepresidente de Amazon Prime, Jamil Ghani, compartieron una serie de iniciativas destinadas a amplificar a los vendedores familiares: un crédito Prime Day de $ 10 para los clientes que gastan $ 10 en seleccione pequeñas empresas entre el 7 y el 20 de junio; un descuento adicional del 10% al usar su tarjeta Visa de recompensas de Amazon o la tarjeta de tienda Amazon Prime al comprar en pequeñas empresas; y una gran inversión de $ 100 millones para brindar a las pequeñas empresas una mayor visibilidad y accesibilidad a través de la campaña Support Small .

Cusick también pasó a una entrevista a tres moderada por la actriz Kristen Bell con dos propietarios de pequeñas empresas que Bell y sus compañeros celebridades Mindy Kaling y Karamo Brown eligieron a dedo como dignos del amor de Prime Day: Pawstruck (elección de Bell) y Live By Being (de Kaling) .

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El énfasis en Amazon como una fuerza benévola para el bien de las pequeñas empresas no es accidental. El goliat del comercio electrónico de Jeff Bezos ha sido objeto de escrutinio por una serie de transgresiones percibidas durante el año pasado, desde prácticas agresivas anticompetitivas hasta un crecimiento astronómico en medio de la pandemia a medida que se cerraban miles de escaparates más pequeños. El esfuerzo por posicionar Prime Day 2021 como esencial para la recuperación de los propietarios de pequeñas empresas es algo así como un mea culpa tácito, pero también indiscutiblemente una buena publicidad. Y, de hecho, podría ser bueno para los resultados de los emprendedores expertos en Internet.

Bell definitivamente cree que ese es el caso, o al menos esa es la impresión que obtuvimos de una charla uno a uno después de la conclusión del evento de medios. Aquí hay extractos de esa conversación.

Usted mismo lanzó una nueva empresa, Hello Bello , y se asoció con un minorista importante en Walmart. ¿Fue la idea de participar en los esfuerzos de Support Small de Amazon para proporcionar una plataforma comparable para productos valiosos en busca de un mercado masivo?

Sí. Quiero decir, soy un gran admirador de que las ideas creativas de las personas se conviertan en algo, y apoyar a las pequeñas empresas siempre ha sido algo que he tratado de hacer en mi vida diaria. Pero al ser parte de algunas pequeñas empresas, comprendo los desafíos de infraestructura. Cuando solo tiene de cinco a 10 personas trabajando para usted, el envío es realmente difícil, y ahí es donde Amazon, a falta de una frase mejor, lo ha bloqueado. Especialmente durante la pandemia, fueron un salvavidas para muchas de estas pequeñas empresas porque el envío es difícil en el estilo de vida acelerado y de gratificación inmediata en el que todos vivimos ahora.

No tengo ninguna duda de que debería estar gritando desde los tejados cómo encontrar estas pequeñas empresas en este sitio y atraer clientes hacia ellas. Creo que a veces la gente no necesariamente se da cuenta de que más de la mitad de los productos comprados en Amazon son vendidos por pequeñas o medianas empresas. Y eso ayuda a mucha gente a mantener muchos trabajos.

Entonces, si bien existe una percepción cada vez mayor de que Amazon puede ser hostil o anticompetitivo para las empresas más pequeñas, ¿cree que es una fuerza definitiva para el bien si destaca estas empresas? ¿Y que las empresas necesitan saber cómo hacer que Amazon funcione para ellas?

Sí. Quería ser parte de poner el foco en estos negocios, porque aquí está la dura verdad: puedes decir lo que quieras sobre Amazon y las grandes empresas. Mi objetivo es tratar de ayudar a las pequeñas empresas a tener éxito, porque en el capitalismo y en este mundo de gratificación inmediata, es importante que las personas reciban el producto que desean en unos pocos días, y es muy difícil evitarlo. Su producto podría ser asombroso, pero si su envío no es lo que el cliente desea, corre el riesgo de que continúe y no quiero ver eso.

Entonces, si alguien tiene una idea mejor, me encantaría escucharla, pero creo que Amazon hace un buen trabajo al llevar los productos a la gente. Ese es un servicio que requieren las pequeñas y medianas empresas. La asociación es necesaria y mi objetivo es ayudar a las personas a darse cuenta de cuántas pequeñas empresas puedes encontrar en Amazon. Y no está sacrificando la satisfacción del cliente en absoluto. Estás apoyando a tus comunidades locales, estas pequeñas empresas, estas nuevas empresas, estas antiguas empresas familiares. Y el tiempo en el que recibes el producto también es algo que te funciona como cliente.

Amazon no es la primera compañía con la que se asoció o, junto con su esposo Dax Shepard, tuvo un acuerdo de patrocinio. ¿Qué tipo de diligencia debida realiza antes de ir con todo incluido?

Intento mantener un proceso de investigación muy completo. Nunca es solo una cosa. Mi esposo y yo, cuando tomamos decisiones juntos, somos un gran equipo porque siempre tenemos opiniones opuestas. La decisión siempre se toma por la mitad. En cualquier empresa en la que he formado parte, siempre se ha tratado de la calidad del producto y la accesibilidad para el cliente, y no se puede sacrificar ninguna de las dos. Tienes que descubrir cómo hacer que ambos funcionen. Entonces, con las empresas que elegí destacar aquí, las amo y creo que todas tienen una calidad increíble, y de hecho las he usado a menudo durante bastante tiempo.

Me imagino que elegir qué pequeñas empresas destacar fue un poco como elegir a tus hijos favoritos.

Quería destacar algunas empresas de propiedad de negros. Quería algunos negocios propiedad de mujeres, y luego también quería cosas que realmente uso. Vamos a acampar mucho, y a menudo usamos este tipo de linternas plegables increíbles que se llaman LuminAid , por lo que descubrí que es una de las que son propiedad de mujeres y de minorías. Y Pawstruck es otro negocio que nos encanta porque las golosinas para perros son ingredientes completamente naturales y a nuestros perros les encantan, y el dueño, Kyle Goguen, es un tipo increíble. O chocolates Kanda fue otro de los que elegimos, que es esta increíble compañía de chocolate premium que es propiedad de mujeres negras y negras. Quería elegir propietarios diversos y productos diversos.

Como consumidor, ¿ese tipo de diversidad siempre ha sido lo más importante para usted, o ha sido más una conciencia cada vez mayor?

Voy a ser muy honesto y decir que definitivamente ha crecido para mí. Sentí que siempre fue importante para mí, y en nuestra educación social durante los últimos años, ahora me doy cuenta de que realmente voto con mis dólares, y quiero invertir una buena cantidad de esos dólares en negocios de propiedad negra y empresas propiedad de mujeres. Y eso no significa que no voy a apoyar algo si es asombroso si no es propiedad de mujeres o negros, pero va a ser una prioridad muy alta para mí.

¿Y estos propietarios de pequeñas empresas le han comentado que, si bien la intimidad de hacer todo usted mismo es agradable, realmente se reduce a la facilidad de hacer llegar los productos a la gente?

Cien por cien. De hecho, [los propietarios de Pawstruck y Live By Being y yo] hablamos bastante fuera de línea después de la entrevista grabada, y ambos dijeron que hacen de cinco a siete veces sus ventas alrededor de Prime Day debido al impulso que Amazon pone en pequeños negocios alrededor de Prime Day.

Y todavía se les permite, incluso en este mundo del comercio electrónico, responder cartas divertidas o cualquier tipo de soporte que llegue a través de los clientes a través de Amazon. Todavía están respondiendo. No solo entra en este espacio en blanco. Todavía dirigen sus negocios como propietarios de pequeñas empresas. Pero el esfuerzo que Amazon está poniendo para ayudar a estas pequeñas empresas ha sido increíble para ellos, y sus negocios en realidad crecieron un poco, a pesar de que fue inestable al comienzo de la pandemia porque nadie sabía cómo manejar la Tierra durante los primeros días. meses. Fue fatiga de pivote. Y los Prime Days impulsan específicamente muchos negocios, y Amazon tiene la intención de impulsarlos más hacia las pequeñas empresas. De eso se trata toda esta campaña.

Vuelva a consultar con Entrepreneur.com en los próximos días para conocer en profundidad los esfuerzos de Amazon por aliarse con la comunidad de pequeñas empresas.