Los clientes de Amazon otorgan $5 millones de dólares en propinas a los repartidores en un solo día

Amazon anunció que el programa de agradecimiento navideño para sus conductores y repartidores por medio de sus dispositivos Alexa se quedó sin fondos en un día.

"Al día 8 de diciembre, hemos recibido más de 1 millón de 'agradecimientos' concluyendo la promoción y ofreciendo $5 dólares por cada 'gracias' recibido a los conductores elegibles", explicó la compañía en su sitio.

En una declaración al USA Today, los representantes de Amazon dijeron que el programa "superó nuestras expectativas".

La semana pasada la compañía anunció que proporcionaría un millón de propinas de $5 dólares a los conductores cuando los clientes le dijeran a su dispositivo Alexa "Agradece a mi conductor (Thank my driver en inglés)". Luego daría al conductor que entregó el paquete más reciente del cliente una propina de $5 dólares financiada por la empresa.

"Estamos entusiasmados por esta nueva oportunidad de agradecer a estos héroes cotidianos y de dar a nuestros clientes la capacidad de ayudarnos a hacerlo", escribió la compañía en un comunicado en ese momento.

Frecuentemente hay reportes de la sobrecarga de trabajo que tienen los conductores de Amazon: según los informes, orinan en botellas en sus automóviles durante las rutas de entrega y los gerentes se preocupan más por terminar las entregas que por la lesión de un trabajador, informó Insider. Un estudio del Centro de Organización Estratégica encontró que uno de cada cinco conductores de Amazon se lesionó en el trabajo en 2021.

Muchos de los conductores de Amazon no trabajan directamente para la empresa, sino a través del programa Delivery Service Partner (DSP), que básicamente hace tratos con empresas que contratan a sus propios conductores. Según los informes, esos trabajadores también son difíciles de sindicalizar.

El conductor promedio (en Estados Unidos) gana alrededor de $21 dólares por hora o $43,207 dólares al año, según USA Today. En septiembre la compañía dijo que aumentaría el salario y agregaría beneficios para los conductores en el programa DSP.

En cuanto a la promoción "Agradece a mi conductor", la compañía también dijo que otorgaría a los cinco conductores que obtuvieron la mayor cantidad de agradecimientos $10,000 dólares más otros $10,000 dólares a una organización benéfica que ellos puedan elegir.

Todavía puedes decirle a Alexa de Amazon que agradezca a tu conductor, aunque solo les enviará una nota de agradecimiento y sin valor monetario.