5 consejos para crear un programa de influencia fuerte La estrategia de un CMO para renovar su enfoque del marketing de influencers.

Durante el año pasado, las marcas tuvieron que ajustar sus estrategias publicitarias tradicionales, cancelar activaciones en persona e intentar mantenerse al día con los canales y tendencias sociales en constante cambio en un esfuerzo por mantenerse relevantes y llegar a los consumidores que están en casa durante la pandemia. Los estadounidenses pasaron un promedio de 82 minutos por día en las redes sociales en 2020, según eMarketer . Ahora que estamos en nuestros teléfonos más que nunca, los influencers se están volviendo extremadamente valiosos y poderosos, tanto en línea como fuera de línea.

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Trabajar con micro y macro influencers puede proporcionar a las empresas innumerables beneficios, como generar confianza entre los principales grupos demográficos, humanizar su marca y ofrecer una forma auténtica de interactuar con los clientes. Aunque el marketing y la publicidad tradicionales son excelentes formas de impulsar el conocimiento de la marca a lo largo y ancho, asociarse con personas influyentes particulares en su espacio puede darle a su marca una validez adicional. Esta narrativa de terceros hace que la promoción de la marca se sienta mucho más orgánica y puede resultar en más ventas y un conocimiento positivo de la marca.

A continuación, se ofrecen algunos consejos sobre cómo crear y mantener un programa de influencers sólido:

Identifica tu estrategia

La estrategia debe comenzar con cuál es el objetivo comercial, que, a su vez, informará la estrategia más amplia de influencers. Los objetivos comerciales para construir una estrategia de influencia pueden incluir impulsar las ventas, crear una imagen de marca específica o generar seguidores en las redes sociales de la marca. La estrategia se puede adaptar en consecuencia para alcanzar el objetivo y debe incluir una fuerte llamada a la acción. Si el presupuesto lo permite, ampliar la publicación de un influencer a través de gastos publicitarios también puede ayudar a impulsar el ROI.

Al desarrollar su estrategia, es importante identificar qué mercados desea priorizar y tener en cuenta que cada mercado tendrá diferentes matices. También debe determinar en qué plataformas pasa más tiempo su público objetivo e investigar a los influencers en ese espacio: YouTube, Instagram, Snapchat, etc. Una vez que su equipo haya llegado a una conclusión sobre la estrategia y la visión de su programa de influencers, puede sumergirse en la investigación y el alcance para encontrar a los influencers perfectos que resonarán con su cliente principal y se alinearán con su estrategia y objetivos generales.

Investiga para personas influyentes y crea asociaciones auténticas

Es importante elegir influencers que sean compatibles con su marca y el mensaje de la marca. Una vez que haya identificado su estrategia, puede comenzar a buscar personas relevantes que se alineen con su mensaje principal y su audiencia. Las herramientas o agencias de terceros con experiencia digital pueden ayudarlo a buscar personas influyentes y ayudarlo a tomar decisiones informadas. Estas herramientas brindan una vista detrás de escena de las cuentas de influencers, proporcionando información como intereses de afinidad, controles de salud de la audiencia, datos de ubicación y más.

Encontrar una persona que ya sea un defensor de la marca es un excelente punto de partida y lo más probable es que conduzca a momentos promocionales más orgánicos y genuinos. Un influencer que tiene seguidores leales o una base de fanáticos, se asocia con otras empresas de ideas afines y se relaciona con sus fanáticos, tendrá las tasas de conversión más altas para su empresa o producto. La mayoría de los programas de influencers están determinados por el presupuesto, pero es importante pensar en todas tus opciones y a quién quieres dirigirte antes de tomar una decisión.

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Parámetros de construcción

Una vez que hayas enganchado a tus influencers y hayas determinado que trabajarán juntos, organiza una sesión informativa en la que puedas intercambiar ideas, dar instrucciones y establecer contenido con el que ambas partes estarán felices. Es importante que trabaje con alguien que sepa y aprecie que esta asociación será de beneficio mutuo. Debería ayudar a atraer clientes leales a su empresa y, al mismo tiempo, proporcionar a su marca contenido nuevo que ayudará a generar seguidores y participación. Con este conocimiento, desarrolle un contrato o acuerdo general que ayude a alcanzar los objetivos de la empresa y describa el uso del contenido por adelantado. Esto ayuda a ambas partes involucradas, ya que establece un tono de asociación positivo que se reflejará en publicaciones y promociones. También ayuda a ganarse la confianza y promover su relación con estas personas. La transparencia es clave.

Fomentar las relaciones

Fomentar las relaciones con influencers contratados a corto y largo plazo es beneficioso. En el escenario a corto plazo, si la asociación es sólida y ambas partes ven un aumento en el conocimiento de la marca, existe una gran posibilidad de que pueda extender el contrato. En el escenario a largo plazo, tiene la oportunidad de planificar y desarrollar momentos sociales impactantes. La colaboración y la lluvia de ideas con personas influyentes fortalecerán su relación y pueden generar contenido excelente. Ellos conocen mejor a sus seguidores y sus canales, por lo que tomarse el tiempo para comprender su marca y escuchar sus sugerencias será de gran ayuda. Además, si conoce una marca similar (que no sea de la competencia) que cree que le gustaría, ¡póngala en su radar! Pequeños pasos como este pueden construir esa relación y prolongar la asociación.

Monitorear resultados

Tómese el tiempo para aprender realmente de su programa de influencers analizando lo que funcionó y lo que no, sin importar si es la primera o la quinta vez que usa un influencer, siempre es importante entender qué salió de él. Realice un seguimiento de los picos en las ventas, las visitas al sitio web o un aumento en los seguidores en las redes sociales. No tenga miedo de cambiar su programa; amplíelo a influencers similares si las cosas han ido bien o mézclelo encontrando un espacio completamente nuevo para penetrar con un grupo diferente de influencers. Muchas tácticas de marketing, como la creación de un programa de influencia, implican mucho ensayo y error. Tenga en cuenta que la tracción orgánica puede ser limitada y que siempre puede impulsar el contenido seleccionado a través de medios pagados para ayudar a expandir el programa y ofrecer resultados más grandes y tangibles. Realice un seguimiento de todo para encontrar su ritmo y estará seguro de que verá el éxito.

En general, si sientes que los influencers son relevantes para tu marca y estás buscando dar el salto, da un paso atrás y considera tu estrategia, objetivos y detalles del contrato. Esta base lo preparará para el éxito o podría señalar que su marca aún no está lista para enfrentarse a influencers, eso también está bien. Una vez que tenga influencers en su lugar, asegúrese de conocerlos a nivel personal, lo que facilitará mantener un diálogo abierto sobre los resultados y discutir lo que está funcionando y tal vez lo que necesita mejoras.

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