Cómo las marcas de viajes y turismo pueden aprovechar las redes sociales para atraer nuevos clientes Aproveche estas estrategias de redes sociales simples pero efectivas para elevar considerablemente su juego de marketing.
Por Jonathan Riff •
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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Las redes sociales son una de las formas más efectivas de atraer nuevos clientes para cualquier marca, pero la industria de viajes y turismo puede aprovecharlas de manera un poco diferente. Mi agencia trabaja con múltiples marcas en la industria de viajes, hotelería y turismo, y las redes sociales son una fuerza impulsora importante detrás de sus campañas.
No es ningún secreto que cualquier empresa de la industria de los viajes y el turismo debe utilizar el marketing en las redes sociales. Cuando los consumidores buscan información sobre viajes, hoteles, complejos turísticos, restaurantes, actividades locales y más, recurren a Internet, específicamente a las redes sociales.
Usar las redes sociales para interactuar con los viajeros es una excelente manera de atraer nuevos clientes y entusiasmarlos con lo que ofrece. La mejor parte es el rendimiento porque el marketing en redes sociales puede generar el ROI más saludable de todas sus campañas de marketing en línea cuando se ejecuta correctamente.
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A continuación, se incluyen algunos consejos útiles para aprovechar correctamente las redes sociales.
Crea una personalidad inolvidable en las redes sociales.
Las redes sociales brindan la oportunidad de mostrar la personalidad de una marca , sin embargo, la mayoría de los hoteles, restaurantes y complejos turísticos se apegan al contenido muy soso y seco. Si bien las imágenes hermosas siempre serán importantes, los subtítulos y los pequeños extras tienen el mayor impacto.
Sea creativo con los subtítulos y, mientras muestra su personalidad, asegúrese de terminar también con una llamada a la acción que genere compromiso. Haga una pregunta que provoque una afluencia de comentarios y etiquetas, amplificando su contenido.
Las publicaciones que muestran personalidad y humor atraen comentarios y etiquetas sobre publicaciones aburridas que consisten en una imagen y una leyenda de marketing transparente. Deje que su personalidad brille y observe cómo se dispara su tasa de participación.
Publica un blog para crear contenido para redes sociales.
Si bien las plataformas sociales como TikTok e Instagram son estrictamente plataformas para compartir imágenes y videos, otras como Twitter y Facebook le permiten compartir otros formatos de contenido. El contenido del blog es un gran formato que funciona bien y actúa como un imán, atrayendo tráfico de redes sociales a su sitio web.
Iniciar un blog para su empresa no solo le proporcionará un gran contenido para compartir en las redes sociales, sino que también puede complementar su estrategia de optimización de motores de búsqueda cuando aplica la investigación de palabras clave a nuevos temas de blogs.
Escriba publicaciones de blog que destaquen sus puntos de venta clave: información que alguien potencialmente interesado en su oferta querría leer y que lo empuje a comprometerse en forma de una visita en persona o una reserva.
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Ejecute anuncios pagados en Facebook e Instagram
Publicar de forma orgánica en las redes sociales puede atraer clientes cuando combina contenido excelente con geoetiquetado y una estrategia de hashtag. El crecimiento orgánico puede ser lento, especialmente al principio, mientras que los anuncios pagados pueden atraer nuevos clientes casi de inmediato.
Los anuncios de Facebook e Instagram utilizan las mismas opciones de orientación y comparten los mismos datos de píxeles, y aunque la publicidad en ambas plataformas simultáneamente no funciona para todas las industrias, es una estrategia ganadora para las marcas de hoteles y turismo.
Muchos usuarios de redes sociales ven Instagram y Facebook como un escape, saltando a sus feeds para alejarse de la realidad y su vida cotidiana. Las marcas que entienden esto pueden capitalizar utilizando anuncios que atraigan a los consumidores al brindarles un escape adicional.
Unas vacaciones de ensueño, una salida nocturna en un buen restaurante, una escapada de fin de semana: su estrategia de redes sociales pagadas obtendrá los mejores beneficios de las campañas de retargeting . Cuando sus anuncios solo se muestran a los usuarios de Instagram y Facebook que han visitado previamente su sitio web, mejora su rendimiento porque la audiencia ya está familiarizada con su marca. Además, puede dirigirse a los usuarios con ofertas muy específicas que se alinean con las páginas de su sitio web con las que interactuaron por última vez.
Priorizar la recopilación de datos por SMS y correo electrónico
A través de su esfuerzo de marketing en las redes sociales, puede recopilar datos que le brinden una ventaja de marketing aún mejor: números de teléfono móvil y direcciones de correo electrónico. El marketing por correo electrónico sigue siendo una de las formas más eficaces de generar reservas y nuevos clientes, y el marketing por SMS es muy eficaz debido a su tasa de apertura de casi el 100%.
Realice concursos para atraer suscriptores a su lista de SMS y correo electrónico. Ya sean tarjetas de regalo, estadías gratuitas o cenas y bebidas compensadas, hay muchas formas creativas de hacer esto que no romperán su presupuesto. Cada número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico recopilados es un cliente potencial al que puede comercializar de forma indefinida.
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