Deja de perseguir tendencias Si tiene una pequeña empresa, debe dejar de centrarse en las tendencias y planificar una estrategia de redes sociales.
Por Scott Miller
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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Lo que está de moda en las redes sociales hoy es noticia vieja mañana. Recuerdo esta verdad en la mesa de la cena con mis dos hijas adolescentes. La conversación suele ser algo así como: "Hola chicas, ¿han visto este video divertido que se ha vuelto viral?" A lo que mis niñas responden: "Papá, eso fue hace dos semanas".
No pretendo estar al tanto de las últimas tendencias, y si tienes una pequeña empresa, debes dejar de centrarte en las tendencias de las redes sociales y, en su lugar, planificar una estrategia de redes sociales. Demasiados emprendedores intentan ser lindos con sus publicaciones y se unen a la diversión. Noticia de última hora: no te ayuda a cerrar más negocios.
Si esto te describe, piensa en algunos de los hashtags o videos de TikTok que creaste y pregúntate: "¿Mis ventas aumentaron debido a esta publicación de tendencia?" Estoy dispuesto a apostar que la respuesta es no. Ni una sola persona se convirtió en su cliente porque su empresa pesó en el color de un vestido o publicó un meme de guantes de Bernie Sanders.
La única vez que tiene sentido utilizar un tema de tendencia popular es cuando ese tema se ajusta a su marca. Si tienes una tienda de ropa, entonces tiene sentido hablar sobre el color del vestido.
Cual es tu marca
¿Qué intentas comunicar en línea? ¿Cómo será su calendario de marketing para el próximo año? Esas son las preguntas que debe hacerse.
Empiece siempre por comprender su marca. Las redes sociales deben ser una extensión de lo que eres como empresa. Antes de comenzar a publicar contenido, conozca la respuesta a esta pregunta. Su marca puede definirse como el producto que ofrece o su servicio al cliente estelar. No basta con decir cuál es tu marca; debes comer, dormir y respirar tu marca.
Recuerdo la escena divertida en la película Elf cuando el personaje de Will Ferrell se emociona con el letrero en la ventana del restaurante local que dice "El mejor café del mundo". Conozca su marca e impulse su marca en las redes sociales.
Sin embargo, lo que comunicas en línea debe tener un propósito. Permítanme advertirles que no solo utilicen sus redes sociales para promocionar. Debe seguir la regla 90-10 cuando se trata de redes sociales. Eso significa que el 90 por ciento de su contenido debe ser de valor para sus seguidores actuales y potenciales y solo el 10 por ciento de contenido promocional. Aquí es donde muchas pequeñas empresas fracasan en las redes sociales. Demasiada autopromoción y poco valor.
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¿Qué es valioso para tus seguidores?
Primero, pregúntese cuál es el grupo demográfico objetivo para su negocio. ¿Cómo puede relacionar lo que le interesa a su grupo demográfico objetivo con los productos que vende sin que parezca una promoción?
Digamos que tienes una tienda de cebos y aparejos. Vendes suministros para personas a las que les gusta ir a pescar. En ese caso, la mayor parte de su contenido en línea debe centrarse en artículos y videos que brinden a sus clientes potenciales consejos sobre cómo atrapar su próximo pez gordo. Cuando comienzas a generar seguidores interesados en el contenido, usas el 10 por ciento para promocionar tus productos.
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Planifique su calendario de marketing
Cuando miras el próximo año, ¿qué quieres promover a lo largo del año? Cree una estrategia que complemente su plan de marketing general. Mira las ventas del año anterior. ¿Qué productos fueron populares en los meses de invierno en comparación con los meses de verano? ¿O qué productos quieres promocionar más en determinadas temporadas para generar más ventas?
Todas estas son ideas que las grandes empresas siguen todos los años. Aprenda de las grandes corporaciones que tienen presupuestos enormes. Esa oferta promocional que aprovechó en agosto como consumidor, es probable que haya sido bien pensada y planificada el año anterior. El equipo de redes sociales fue parte de esa estrategia de marketing.
¿Eres nuevo en las redes sociales y buscas más inspiración? Intente abrir un calendario de feriados nacionales y ver si puede crear contenido o promocionar ciertos productos o servicios alrededor de las fechas del calendario. Trate de preguntarse qué piensan sus prospectos a lo largo del año y cómo puede conectarse con ellos en las redes sociales.
En resumen, es hora de que dejes de ser reactivo con tus redes sociales y seas proactivo en el nuevo año.
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