Cómo mantener a los empleados comprometidos y productivos en la era de la inteligencia artificial Los líderes pueden mejorar las habilidades de su equipo con la IA y aumentar la productividad a través de iniciativas de capacitación y desarrollo impulsadas por esta tecnología.

Por Dr Alex Young

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Maskot | Getty Images

En el entorno laboral de hoy, que evoluciona rápidamente y está impulsado por las capacidades en constante expansión de la inteligencia artificial (IA), mantener a los empleados comprometidos y actualizados puede parecer misión imposible.

A medida que la tecnología continúa transformando la manera en que trabajamos, es indispensable dotar a nuestra fuerza laboral con las herramientas y el conocimiento que necesitan para mantenerse actualizados. Como fundador de varias compañías educativas impulsadas por la IA, hablaré de tres estrategias innovadoras para captar y conservar el interés de los empleados.

1. Aprovechando el poder de las aplicaciones educativas

Las aplicaciones y el software educativo se han convertido en herramientas esenciales para los responsables de capacitación y desarrollo pues ofrecen a los empleados una experiencia de aprendizaje más atractiva e interactiva.

Con herramientas de IA integradas en distintas aplicaciones de aprendizaje, los empleados pueden aprender a su propio ritmo, lo que ayuda a que el aprendizaje sea, sin problema alguno, parte de su rutina diaria. Los grandes modelos de lenguaje (LLMs) como ChatGPT de OpenAI pueden permitir a las empresas desarrollar un modelo propio que busque a través de Google, documentos y sistemas de actualización para proporcionar a los empleados información más precisa, en lugar de depender de las tradicionales presentaciones de PowerPoint.

Al integrar la IA con una sólida metodología de aprendizaje, las aplicaciones educativas ofrecen modelos de aprendizaje personalizados, elementos de gamificación y seguimiento del progreso en tiempo real. Al incorporar en los programas de capacitación de empleados, el desarrollo y aprendizaje impulsados por IA, los empleadores pueden asegurarse de que su fuerza laboral se mantenga comprometida y actualizada con las últimas tendencias y desarrollos de la industria.

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2. Microaprendizaje — aprendizaje en pequeñas dosis para la fuerza laboral de hoy en día

El microaprendizaje es un enfoque educativo que ofrece información en pequeñas porciones digeribles, lo que permite a los empleados absorber rápidamente conocimientos y aplicarlos a sus tareas diarias. Este método de aprendizaje es adecuado para la fuerza laboral actual, ya que se adapta al poco tiempo libre y a las agendas apretadas.

El microaprendizaje puede echar mano de distintos recursos, como videos cortos, cuestionarios interactivos, infografías o incluso podcasts. La clave es presentar la información de manera concisa y atractiva para que pueda ser fácilmente consumida en poco tiempo.

Al incorporar el microaprendizaje a los programas de capacitación y desarrollo, las empresas pueden lograr, de manera efectiva lo siguiente:

  1. Mejorar la retención de conocimientos. Estudios han demostrado que el microaprendizaje mejora las tasas de retención. Es más fácil para el cerebro procesar y retener los pequeños fragmentos de información.
  2. Aumentar el compromiso. La naturaleza del microaprendizaje, que se basa en entregar pequeñas porciones del contenido, lo hacen más atractivo para los empleados, animándolos a participar activamente en su propio proceso de aprendizaje.
  3. Mejorar la flexibilidad. Los empleados pueden acceder a los recursos de microaprendizaje en su tiempo libre, desde cualquier dispositivo, lo que les permite aprender a su propio ritmo y ajustar el proceso a sus apretadas agendas.

Implementar una estrategia de microaprendizaje en una organización puede ayudar a mantener el interés de los empleados al ofrecer contenido relevante y atractivo de una manera que satisfaga las necesidades de la fuerza laboral actual. Este enfoque no solo mejora los resultados del aprendizaje, sino que también fomenta una cultura de mejora continua y crecimiento, asegurando que los empleados estén preparados para enfrentar los desafíos del entorno laboral impulsado por la IA.

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3. Upskilling — preparando a los empleados para el futuro del trabajo

A medida que la IA continúa revolucionando los ambientes laborales, el conjunto de habilidades necesario para mantenerse competitivos en el mercado laboral también están evolucionando. El upskilling, el proceso de enseñar a los empleados nuevas habilidades o mejorar las que ya tienen, es crucial para asegurar que la fuerza laboral esté preparada para enfrentar los desafíos de este mundo en constante cambio.

Al invertir en iniciativas de upskilling que priorizan habilidades de IA, se puede reforzar el compromiso de los empleados, aumentar la productividad y posicionar a la organización para lograr el éxito a largo plazo.

He aquí algunos beneficios de implementar programas de upskilling centrados en la IA en una organización:

  1. Retener y atraer al mejor talento. Hay más probabilidad de que los empleados quieran quedarse en una empresa que invierte en su desarrollo profesional y les ofrezca oportunidades de crecimiento. Existe mucha preocupación entre los empleados acerca de que la IA pueda reemplazarlos. Al mejorar sus habilidades en torno a esta, se reducirá la ansiedad laboral y aumentará la productividad.
  2. Impulsar el ánimo y la productividad de los empleados. El conocimiento sobre las capacidades de la IA puede empoderar a los empleados para asumir nuevas responsabilidades y superar los desafíos que antes los frenaban. La reducción de tareas manuales a través de la automatización de la IA, una mejor integración y aprendizaje utilizando la IA pueden lograr un mayor nivel de satisfacción laboral y niveles más altos de productividad.
  3. Mejorar la adaptabilidad y la innovación. Al proporcionar a los empleados nuevas habilidades y conocimientos, se les capacita para adaptarse de manera más efectiva a los cambios en la tecnología y la industria. Esto, a su vez, puede fomentar una cultura de innovación e impulsar a una organización a medida que los empleados identifican la manera cómo pueden implementar la IA en sus tareas diarias.

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Para implementar un programa efectivo de upskilling en IA, te recomendamos considerar lo siguiente:

  1. Identifica deficiencias en cuanto a habilidades de IA. Analiza las habilidades actuales con las que cuenta la organización e identifica áreas de oportunidad relacionadas con la IA. Esto puede ayudarte a priorizar las habilidades en las que hay que enfocarse y garantizar que los esfuerzos de upskilling estén bien enfocados y sean efectivos.
  2. Aprovecha diversos formatos de aprendizaje. Combina distintas aplicaciones educativas, microaprendizaje, talleres y programas de mentoría que se adapten a diferentes estilos de aprendizaje y preferencias.
  3. Utiliza contenido existente. La mayoría de los proveedores de aprendizaje han creado cursos sobre IA. Udemy, Coursera y LinkedIn Learning tienen cursos populares relacionados con la ingeniería rápida y la IA.

Al enfocarse en el upskilling en IA, los empleadores ayudarán a que sus empleados se mantengan actualizados en la era de la IA y también mostrarán el compromiso que tiene la organización con su éxito y crecimiento. Esto, a su vez, puede llevarlos a alcanzar niveles más altos de engagement, retención y rendimiento en general.

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