Detrás de la revisión

El poder de ser profesionalmente crudo

En este episodio, escuche a Shawn Walchef sobre la importancia de ser auténtico y profesionalmente crudo en línea.

Cómo las relaciones pueden construir la longevidad del negocio

Rudy's Bakery en Queens ha estado abierta desde la década de 1930. Hace 40 años, Toni Binati y su tío lo compraron y mantuvieron vivas muchas de las recetas. Toni admite que no siempre ha sido fácil y que el cambio ha sido inevitable.

Creación de una estrategia de respuesta a reseñas

En este episodio, escuche los consejos de propietarios de empresas y consumidores sobre cómo interactuar con su presencia en línea y crear una estrategia que refleje su negocio.

¿Por qué encajar cuando su empresa puede destacarse?

En la boca de Monterey Fisherman's Wharf se encuentra Paluca Trattoria, un restaurante "costero elegante" centrado en mantener viva la historia y la autenticidad de su ubicación.

Cómo ahorrar tiempo y dinero analizando sus reseñas

En esta conversación con Jeff Toister, autor de The Service Culture Handbook, aprenderá cómo evaluar sus reseñas puede ahorrarle tiempo y mejorar su negocio.

Convertir los errores en oportunidades de aprendizaje

Escuche cómo Norm Theard, propietario de The Quarter Creole Cuisine, continúa con el legado de su familia a través de auténtica comida reconfortante y un servicio a la altura.

Podrías llamarlo una aventura

Ser propietario de una pequeña empresa puede ser una aventura, pero según el propietario de Paper Route Bakery, Aaron Seriff-Cullick, puede convertirse rápidamente en una crisis.

Priorizar las relaciones sobre las ventas

A veces el servicio puede sentirse forzado. En Alpenglow Sports, el propietario Brendan dice 'si no te gusta ayudar a la gente, no estás contratado'. Y esa cultura crea un enfoque hacia el cliente en la atmósfera de la tienda.

Los beneficios inesperados de la competencia

La carrera de Brad Davis en bienes raíces comenzó como un trabajo secundario después de comprar su primera casa. Ahora, después de años de trabajar a tiempo completo en Just Real Seattle, Brad comparte sus consejos y trucos para navegar en un mercado tan dinámico.

Dando forma a una cultura de lugar de trabajo saludable

Desde agregar espacios sociales hasta establecer eventos de temporada, el gerente senior de operaciones de Music Box de Chicago, Buck LePard, analiza la evolución del lugar histórico y cómo han construido una cultura de trabajo tan unida.

La comunicación clara siempre es clave

Ryan, o DJ Tempoe, comparte cómo el trabajo en equipo, el entrenamiento cruzado y la comunicación clara con los clientes son clave para crear el estado de ánimo perfecto para cualquier evento.

Su opinión experta frente a los deseos del cliente

En este episodio, escuche a Lana Kurayeva, propietaria de Shear Bliss Hair Salon, así como a la crítica Jenn, quienes analizan todos los factores que hicieron que su primera experiencia con la coloración del cabello fuera exitosa y lo que la hizo regresar.