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Busca el Asesor Ideal

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Busca el Asesor Ideal Busca el Asesor Ideal Lo que el Cliente Pida Asesores para Todos Sabes que Necesitas un Asesor Cuando:

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¿Necesitas sabios consejos para echar a andar tu negocio? Descubrecuándo y cómo contratar a un asesor profesional

Pamela Rohland

Hace aproximadamente un año, la vida de Alexandria Brown estaba en unaencrucijada. Había renunciado a su empleo de tiempo completo en unaagencia de publicidad en Nueva York para comenzar su propia empresa decomunicación en mercadotecnia desde su casa, AKB & Associates. Brownse enfrentaba a los desafíos típicos de una emprendedora y, almismo tiempo, se estaba cambiando a un nuevo departamento. Por si fuera poco,para cambios en un año, estaba separándose de su novio.

Pero un día, en un evento comercial, Brown, de 28 años, secruzó con una asesora de empresas, Talane Miedaner. &flashquotSerá eldestino, pero Talane me dijo que su tarea era ayudar a que la gente viva lavida que soñó&flashquot, comenta Brown, recordando esa primeraconversación. &flashquotPrimero pensé que sonaba bastante descabellado,pero luego recapacité e imagine que tal vez sí podríaayudarme.&flashquot

Lo que el Cliente Pida

Olvídate de los asesores tradicionales. Al igual que Brown, cada vez sonmás los empresarios de la llamada Generación X que recurren a loscasi 10,000 asesores de medio tiempo y de tiempo completo que hay en EstadosUnidos. Hay de todo: asesor empresarial de medio tiempo, terapeuta de mediotiempo, mejor amigo de medio tiempo, etc., que ayudan y orientan cuando senecesita o que dan un jalón de orejas cuando nadie más lo hace.

Por lo general, asesores y clientes se mantienen en contacto porteléfono, conversan de dos a cuatro veces por mes sobre cualquier asuntopersonal o de negocios. Estas pláticas no son baratas. Los asesores deTalane Coaching Co. LLC, ubicada en la ciudad de Nueva York, cobran $ 300 almes por tres pláticas de media hora. Miedaner, asesora autorizada yautora de Coach Yourself to Success (Asesórate a ti Mismo para elÉxito), cobra $ 700 por noventa minutos y atiende a clientes comoejecutivos de empresas, empresarios, empresarias y artistas.

En el caso de empresarios con poco efectivo disponible, ¿no seríamejor destinar ese dinero para un nuevo sistema de computación o parapagar el alquiler? &flashquotEn cierto sentido, nadie necesita un asesor&flashquot, diceMiedaner. &flashquotLa gente ha vivido sin él siempre, pero tener uno sirve paradejar de ser común y corriente y convertirse en alguien fuera de serie.&flashquot

&flashquot¿Por qué los atletas olímpicos pagan a un entrenador, aalguien que los vea correr en círculo? Lo contratan porque les planteaobjetivos y se compromete con su éxito. En cambio, los amigos no puedendecirnos la verdad ya sea por temor a dañar la relación o porfalta de objetividad, y los familiares tienen sus propias ocupaciones&flashquot, agregaesta asesora.

La propia Miedaner contrató a un asesor de empresas hace más decinco años cuando estaba descontenta con su empleo como gerente de unbanco. Los resultados, afirma, fueron inmediatos. Puso más empeñoy no pasó mucho tiempo antes de que le ofrecieran un ascenso. Su asesorinfluyó tanto en ella que se convirtió en asesora hace cincoaños.

&flashquotHabía soñado que sería una empresaria triunfadora paracuando llegara a los 45&flashquot, comenta, &flashquotpero lo logré a los 31. Creíque no escribiría un libro sino hasta que tuviera 65 años, y lohice a los 34. Doy las gracias y casi todo el crédito a mi asesor porhaberme ayudado a lograr esas metas&flashquot, asegura Miedaner.

Brown opina que su éxito se debe en gran parte a la asesoría deMiedaner. &flashquotElla me ayudó a depurar mi negocio y a resolver asuntospersonales. Me aconsejó conseguir un asistente virtual que me ayudara aorganizarme, y eso ha sido de gran ayuda. Me ayudó a elevar misestándares y a aceptar sólo los proyectos que realmente meinteresan.&flashquot

Asesores para Todos

Henry Landes, presidente de Delaware Valley Family Business Center enPennsylvania, concuerda en que todo emprendedor necesita un asesor o mentor dealgún tipo, porque en realidad casi todos los que inician un negocio sontécnicos, señala: &flashquotsaben cómo hacer su trabajo, perodesconocen muchos aspectos de la administración de una empresa. Y creoque todos deberían someterse a una relación en la que tenganresponsabilidad por sus actos.&flashquot

Landes, sin embargo, es más escéptico acerca de la necesidad deque un emprendedor pague a un asesor profesional. &flashquotLo importante es encontrar aalguien que asesore durante el proceso, que nos haga sentir responsables y quedé una sensación de esperanza&flashquot, opina. &flashquotY no es necesario pagarlea esa persona. En el caso de un emprendedor que tenga poca liquidezpodría buscar a un empresario retirado que voluntariamente funja comoasesor.&flashquot

Para que una asesoría funcione, el cliente y el asesor necesitan tenerbuena química. Brown opina que ella supo al instante que Miedanersería la asesora perfecta para ella. &flashquotTalane y yo pensamos igual, dice,y no hubiera elegido a un ejecutivo de IBM de 55 años para que fuera miasesor.&flashquot

Pese a su éxito, o quizá debido a él, Miedaner aúnconserva a su asesor y se niega a quedarse sin él. &flashquotEs demasiadosatisfactorio&flashquot, comenta.

Sabes que Necesitas un Asesor Cuando:

* Estás iniciando un nuevo negocio.

* Tienes problemas en cualquier aspecto de tu vida.

* Tu socio y tus amigos están cansados de oír tus quejas.

* Estás atravesando por alguna etapa difícil en tu vida.

* Te sientes abrumado.

* Tu lugar de trabajo es un caos, indicio de que debes hacer algo más delo que puedas hacer tú mismo.

Este artículo originalmente fue publicado en Entrepreneur Mexico.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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