Marketing

Tiempo de vender

Tiempo de vender
Crédito: Depositphotos.com
6 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Tiempo de vender Todos queremos más Promoción de oro Logotipos atractivos Bar y negocios El momento ideal ¡Dónde están los consumidores...!

Todos queremos más

Testimonios de emprendedores que encontraron la promoción perfecta yvieron crecer sus ventas, sígueles el ejemplo

Ricardo Fernández*

Promoción de oro

Me urge una asesoría muy básica en cuanto a estrategiascomerciales y de mercadotecnia. Tengo una purificadora de agua enQuerétaro y las ventas han sido muy inconstantes; la capacidad de laplanta es para producir 500 garrafones diarios y vendo 40 en promedio.¿Qué promociones u otras tácticas puedo realizar para elevarlas ventas?

RF: El mercado del agua embotellada se encuentra pulverizado, estoobliga a buscar alguna característica que haga &flashquotúnico&flashquot alproducto; puede ser el contenido de minerales, la purificación o lapresentación.

A partir de ello, se debe diseñar una estrategia promocional, dirigida,en primera instancia, a los puntos de venta, para que ellos prefieran susproductos. Las promociones que podemos recomendar son:

Acumulación de puntos canjeables por el mismo producto. Aplicadoal consumidor final, quien recibiría una recarga extra de agua alcumplir con determinado número de compras consecutivas.

Premios para los distribuidores y puntos de venta por llegar a cuotasestablecidas. Maneja descuentos y servicios de valor agregado para ellos.

Paquetes especiales de temporada. En verano, por ejemplo, por cadabotellón de 20 litros adquirido, se puede obsequiar dos botellas de unlitro cada una, o bien, una bolsa con hielos. De igual forma, se pueden armareste tipo de ofertas para cada fin de semana.

Una vez que logres llegar a un mayor número de puntos de venta, puedesiniciar con el proceso de promoción al consumidor, para que tu marcaempiece a conocerse.

Sugerimos consultar el libro Promoción de ventas, de Chong,editorial Mc. Graw Hill.

Logotipos atractivos

¿En dónde puedo adquirir información que me sirva para hacerun logotipo para mi empresa? Quiero hacer algo que tenga un impacto favorablepara mis clientes.

RF: La imagen de tu negocio es importante para lograr impacto yrecordación, indudablemente una agencia de publicidad o un despacho dediseño son las alternativas más profesionales, aunque puedenresultar onerosos para el sector de las pequeñas y medianas empresas.

Si es tu caso, sugerimos acudir a universidades en las que se imparta lacarrera de Diseño y que acuerde con los directivos algún concursoen el que otorgue un premio a la mejor propuesta de diseño para su logo--los premios pueden ser productos de tu empresa--, así tendrásnumerosas y creativas propuestas de diseño a un bajo costo, al mismotiempo en que abrirás, para los estudiantes, la oportunidad dedesarrollo en la práctica y hacer currículum.

Aquí las ligas a los artículos que ha publicado Entrepreneur:

Un logotipo a la medida

Nuevo logotipo

Imagen es primero

Caricaturas y tu empresa

Bar y negocios

Busco orientación para hacer atractivo mi bar. Estoy en el Centro de laciudad de México y lo que quiero es atraer más gente con miconcepto de rock oldie's con música en vivo y mesas de billar.Quiero abrir desde las once de la mañana.

¿Qué conceptos de publicidad puedo usar sin invertir grandescantidades de dinero?, ¿qué contactos puedo establecer para haceralianzas con patrocinadores? No todos mis proveedores han participado, creo quecomo el negocio es nuevo, primero quieren ver que funcione. ¿Qué merecomiendan?

RF: Con respecto a los patrocinadores, los puedes encontrar entre tusproveedores. Actualmente las firmas refresqueras y cerveceras,fundamentalmente, sostienen una fuerte lucha en pos de la fidelidad de lospuntos de venta. Aprovecha este aspecto. Además, la localizaciónde tu bar resulta muy atractiva comercialmente, lo cual es otro punto a favoren las negociaciones.

Complementa estos patrocinios con promociones entre los clientes potenciales,es decir, aquellos que gustan del tipo de música que propones y delbillar. Puedes comenzar con carteles promocionales que colocarás enoficinas cercanas a tu negocio, así como en diversos comercios.

En una empresa de este tipo, las relaciones públicas son importantes;invita a diversos líderes de opinión del vecindario y a diversascomunidades a conocer tu bar, y permite que ellos comiencen a hacerrecomendaciones de persona a persona.

Premia la lealtad de los clientes, por ejemplo, elabora una tarjeta, y por cada10 visitas, obsequia una bebida o algún platillo, o bien, organizatorneos de billar y ajedrez. Esto permitirá que se genere clientela fiel.

El momento ideal

¿Cuál es mejor mes para empezar un negocio, diciembre o enero?

RF: La mejor fecha para iniciar un negocio dependerá en granparte del giro del mismo, no obstante, es importante recordar que enero sueleser difícil en cuanto al poder adquisitivo de los consumidores.

En cambio, durante diciembre la gente está más dispuesta a gastardinero, siempre y cuando el producto o servicio que se ofrezca tengarelación con las actividades típicas del mes.

El consejo que podemos dar es el siguiente:

Analiza cuál es el giro de tu negocio y si éste tienerelación con la época navideña, con servicios deentretenimiento o con actividades que se puedan realizar todo el año.

Determina tu segmento de mercado: trata de definir, mediante un sencilloestudio de mercado, quiénes serán tus compradores.

Considera los montos de inversión que requerirás y realiza unpronóstico de ventas mensual, considerando la estacionalidad delproducto o servicio, es decir, los meses de más venta y meses de menosventa.

¡Dónde están los consumidores...!

Elaboro bases para papadzules, carne asada, salsa de chile habanero, salsa depepino y de tomate, entre otros. Necesito que me aconsejen qué puedohacer para encontrar nuevos clientes para mi negocio: deseo extender mipresencia en Mérida y llegar también a la ciudad de México¿qué me recomiendan?

RF: Mis sugerencias: en primer lugar, el crecimiento se debe iniciarregionalmente, es decir, en la ciudad de origen del negocio.

Para la mayoría de las pymes, el mejor canal para crecer es el dedetallistas, es decir, pequeños restaurantes y tiendas en los que elriesgo es menor que en negocios grandes, donde pedirán condiciones decrédito y distribución muy complejos.

Realiza actividades de promoción para dar a conocer los beneficios de tuproducto, por ejemplo, folletos informativos y recetarios. Promuévete enmedios de comunicación locales.

Sugerimos consultar el libro Manual para elaborar un plan demercadotecnia. Ed. Thomson. 3ª. Edición.

Keep Reading

Mexico Desconocido

Homenaje a Toledo: volarán papalotes en la CDMX el 15 de septiembre

El domingo 15 de septiembre realizarán un homenaje a Francisco Toledo en la CDMX. Decenas de papalotes volarán por los cielos para recordarlo.
Nupcias Magazine

Montajes de boda 100 por ciento mexicanos

¡Viva México y sus diseñadores! Talento nacional para tu gran día.
Cine Premiere

Taquilla México: El capítulo histórico de It dentro el género de terror

It: Capítulo 2 se ha convertido en el mejor estreno no-Disney en la taquilla de México y ha entrado en el top 40 histórico de películas más taquilleras.
Altonivel

WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

More from Entrepreneur

Kim's expertise can help you become a strong leader, pitch VCs for capital, and develop a growth strategy.
Jumpstart Your Business. Entrepreneur Insider is your all-access pass to the skills, experts, and network you need to get your business off the ground—or take it to the next level.
Starting, buying, or growing your small business shouldn’t be hard. Guidant Financial works to make financing easy for current and aspiring small business owners by providing custom funding solutions, financing education, and more.

Latest on Entrepreneur