Marketing

Prensa y Relaciones Públicas

Prensa y Relaciones Públicas
Crédito: Depositphotos.com
5 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Prensa y Relaciones Públicas Prensa y Relaciones Públicas La Prensa Consultoras de Prensa La Importancia de la Comunicación Lo que No Debe Faltar Un Ejemplo Concreto

Prensa y Relaciones Públicas

Descubre cómo y por qué realizar campañas de prensa yrelaciones públicas para tu negocio

Por Lic. Claudia Lombardi

El mercado está cambiando; la diferenciación entre productos yservicios es cada vez más estrecha y exige al empresario actual audaciae innovación para hacer valer sus diferencias en el servicio.

Para lograr esta diferenciación, las acciones de RelacionesPúblicas y Difusión Periodística resultan herramientasfundamentales; ayudan a construir y fomentar la imagen de una empresa,así como su posicionamiento institucional.

La Prensa

El servicio de prensa es una forma válida de hacer conocer unemprendimiento. Pero para que una campaña de prensa sea eficaz esimperativo saber qué comunicar; a quién comunicárselo ycómo dirigir esa información a los medios decomunicación.

La estrategia con los medios debe tener como objetivo transformar lo que laempresa comunique en noticia y, de esta manera, aumentar la credibilidad delmaterial difundido, tener una mejor aceptación en la opiniónpública y diferenciarse claramente de la publicidad.

Pero ¿cómo Relacionarse con la Prensa? Existen diversas maneras deiniciar una relación con los medios de comunicación; entreéstas destacan las siguientes:

1. Organizar conferencias de prensa

2. Realizar lanzamientos o presentaciones de productos o servicios

3. Organizar debates

4. Organizar desayunos o almuerzos con los periodistas.

Todas estas acciones tienden a la construcción de la imagen de laempresa y colabora con su posicionamiento.

Consultoras de Prensa

Una opción disponible actualmente son las consultoras de prensa.Allí, las empresas pueden obtener asesoría para dirigirse alpúblico indicado, para lo cual será necesario primero seleccionarentre los distintos espacios ofrecidos por los medios de comunicación(agencias de noticias, diarios, revistas, radios y canales detelevisión).

Otra posibilidad es contar, dentro de tu empresa, con un responsable que sededique exclusivamente a diseñar las estrategias decomunicación.

Cada vez más instituciones, ya sean estatales o privadas, otorganmás importancia a sus labores de comunicación. Algunas lasutilizan para potenciar la comunicación institucional y para reforzar suestrategia comercial a través de la difusión de informaciones deproducto y de la publicidad indirecta.

La Importancia de la Comunicación

Encuestas recientes, realizadas en España, determinan que el 87 % de losencuestados opinaba que los beneficios de ser noticia revertían enimagen de empresa y el 54 %, en prestigio de marca.

Sin embargo, hay que tener bien claro que para conseguir estos objetivos esnecesario cuidar las relaciones con la comunidad, la administración, losgrupos de presión los líderes de opinión y la prensa.Asesorar a las empresas acerca del diseño y puesta en práctica deestrategias de comunicación que se adecuen a sus diferentespúblicos y que, por lo tanto, repercutan positivamente en sus resultadosempresariales es el objetivo que persigue toda Consultora de prensa.

A estas alturas, te preguntarás ¿quién puede recurrir a unaconsultora de Prensa y de Relaciones Públicas? Toda empresa uorganización puede recurrir a un servicio de prensa para anunciarasuntos relevantes: el lanzamiento de nuevos productos o servicios, apertura deun establecimientos, difusión de próximos acontecimientos,promoción de web sites, obtención de galardones, descubrimientos,patentes, licencias, realizar campañas de concietización quedespierten el interés de la opinión pública y que lebrinden una excelente imagen institucional. etc

Lo que No Debe Faltar

Ya sea que decidas por contratar a un consultor externo o llevar a cabo tupropia campaña de prensa, es imprescindible saber que, ante todo, unanota de prensa ha de ser creíble. Los factores para la credibilidadson:

1. Buena redacción. (periodística)

2. Información objetiva. (fuentes de información creibles)

3. El contenido debe de interesar al periodista. Es conveniente adjuntarmaterial fotográfico ilustrativo del material a difundir

4. Distribución especialmente en los Medios de Comunicaciónseleccionados (relacionados con el público al que queremos llegar)

5. Siempre la empresa debe tener un vocero disponible para hacer contacto conla prensa si es que el periodista necesita ampliar información.

6. Auditoría de los medios que han recibido el material y seguimiento depublicación

Un Ejemplo Concreto

Cliente: Fundación Neurológica Juan Carlos y Marta Guzman; Tema adifundir: Una línea telefónica 0800 gratuita para consultas sobretema Epilepsia; Vocero: Un medico neurológo con una gran trayectoria

Duración de la Campaña: 2 meses (Junio-Julio de 2000); Objetivo:Presentar a la comunidad la Fundación, difundir los servicios queallí se prestan y dar a conocer el tema de la Epilepsia.

Acciones realizadas: La consultora de prensa organizó un Desayuno dePrensa en la Fundación para 15 periodistas, los cuales estuvieron encontacto directo con el vocero, se llevaron de allí la carpeta de prensacon una ilustración y un obsequio empresario.

En el transcurso del mes se distribuyó el material informativo yobsequió a los medios que no asistieron.

En la última etapa del trabajo, se realiza una auditoría y seentrega una carpeta de recortes, cassettes y video sobre los medios que handifundido la información.

Repercusión: En este caso en particular se obtuvo unarepercusión exitosa: 42 Medios de Comunicación de Argentina(gráficos, radiales y televisivos).

Costo: Es importante tener en cuenta que el costo de una campañade prensa es muy inferior al de una campaña publicitaria.

Claudia Lombardi es Técnica en Comunicación Social, directorade la Consultora en Prensa y Relaciones Públicas CL ComunicaciónEmpresaria. Email: cmlo@arnet.com.ar

Keep Reading

Mexico Desconocido

Homenaje a Toledo: volarán papalotes en la CDMX el 15 de septiembre

El domingo 15 de septiembre realizarán un homenaje a Francisco Toledo en la CDMX. Decenas de papalotes volarán por los cielos para recordarlo.
Nupcias Magazine

Montajes de boda 100 por ciento mexicanos

¡Viva México y sus diseñadores! Talento nacional para tu gran día.
Cine Premiere

Taquilla México: El capítulo histórico de It dentro el género de terror

It: Capítulo 2 se ha convertido en el mejor estreno no-Disney en la taquilla de México y ha entrado en el top 40 histórico de películas más taquilleras.
Altonivel

WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

More from Entrepreneur

New York Times bestselling author Nicole Lapin can help you pitch your brand to press and strengthen your media training.
Jumpstart Your Business. Entrepreneur Insider is your all-access pass to the skills, experts, and network you need to get your business off the ground—or take it to the next level.
Starting, buying, or growing your small business shouldn’t be hard. Guidant Financial works to make financing easy for current and aspiring small business owners by providing custom funding solutions, financing education, and more.

Latest on Entrepreneur