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No queme sus naves

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No queme sus naves No Quemes Tus Naves Tu Jefe puede ser Tu Mejor Cliente Recomendaciones Básicas

No Quemes Tus Naves

Descubre la importancia de dejar tu empleo en buenos términos

Por Pamela Rohland

Por la emoción que implica renunciar a un empleo para dedicarse aarrancar un negocio propio, algunos emprendedores son víctimas de unacondición médica conocida como el Síndrome de Ahíles Dejo su Trabajucho.

Los síntomas de dicho síndrome incluyen: elaborar tu plan denegocios en horas de oficina; echarle miradas de puñal a tu futuro exsupervisor y explicar a viva voz los muchos ejemplos que te ha dado tupatrón sobre cómo no dirigir un negocio.

El diagnóstico es que este síndrome resultará mortal paratu relación de largo plazo con esa empresa.

Tu Jefe puede ser Tu Mejor Cliente

Si te importa un comino lo que tu antiguo jefe piense de ti cuando te hayasido, considera lo siguiente: el antiguo jefe suele convertirse en uno de losprimeros clientes de los emprendedores, pero sólo si estos dejaron laempresa en buenos términos.

Supongamos que no quieres volver a trabajar con tu antiguo patrón.Incluso si esta posibilidad te parece muy remota, te conviene dejar una buenaimpresión pues, con frecuencia, tu antiguo jefe está enposición de recomendarte con otras personas, afirma Marilynn Mobley,propietaria de The Acorn Consulting Group, Inc., empresa de mercadotecnia yrelaciones públicas.

Esta empresaria de 43 años trabajó 15 años en eldepartamento de relaciones públicas de la empresa IBM, antes de poner sunegocio en 1996. Desde que se fue, ha estado a cargo de muchos proyectosespeciales de IBM y ha recibido innumerables recomendaciones de su antiguopatrón.

&flashquotLo mejor de trabajar por tu cuenta es que puedes elegir en cuálesproyectos participar&flashquot, comenta Mobley. &flashquotAhora sólo acepto proyectos queconsidero interesantes, que tienen una fecha de entrega razonable y queestán bien pagados. Como empleada, no siempre tuve esas opciones.&flashquot

Hace menos de un año, Mobley contrató a uno de sus colegas deIBM, pero su relación con la empresa no resultó afectada. Dehecho, &flashquotesa circunstancia no hizo más que incrementar la cantidad detrabajo que me han ofrecido&flashquot, agrega.

Pero ser bueno en lo que uno hace no es suficiente para permanecer encirculación, dice Arnel Trovada, propietario de Trovada PublicRelations, quien aún le hace trabajos a su antiguo patrón.&flashquotCuando de negocios se trata, los contactos son clave&flashquot, afirma. Sin importar eltamaño de tu empresa o la excelencia del servicio que ofreces, losnegocios suelen presentarse porque alguien te recomendó.

Recomendaciones Básicas

Mobley y Trovada hacen estas recomendaciones para combatir el Síndromede Ahí les Dejo su Trabajucho:

1. Busca la manera más diplomática de informar sobre tu partida ypractica el anuncio antes de reunirte con los gerentes. Haz hincapié enque tus motivos para irte son personales (por ejemplo, la necesidad deexperimentar un tipo de desafío diferente) y no tienen nada que ver coninsatisfacción laboral.

2. Haz el anuncio con tiempo de sobra para que la empresa encuentre quien tesustituya. Dos semanas es el tiempo mínimo; un mes es mejor.

3. Sigue trabajando diligentemente hasta el día que te vayas.Mantén una relación positiva con el personal de la empresa.

4. Haz saber a tu jefe tu disposición de continuar colaborando conél en algunos proyectos después de tu partida y mencionacuánto apreciarías sus recomendaciones a futuros clientes.

5. Mantén el contacto con personas dentro de la empresa. Trovada, quienarrancó su negocio hace cuatro años, todavía almuerza consus contactos en la casa editorial y les hace saber lo bien que le va.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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