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Con paso seguro

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Con paso seguro Con Paso Firme Un Arduo Trabajo Contacto

Con Paso Firme

Conoce la historia de una joven empresaria que a su corta edad ha logrado loque se propone.

Por Salatiel Barragán

Patricia Cortés Acosta, de apenas 25 años de edad, está ala cabeza de una importante empresa exportadora de calzado. Y, aunque no esdueña de una empresa propia (todavía) su espírituemprendedor fue lo que la condujo a alcanzar dicho puesto a apenas cuatroaños de haber egresado de la carrera en Hotelería y Turismo.

Su primer trabajo fue en el Hotel Fiesta Inn de la ciudad de León,Guanajuato, donde adquirió experiencia en el campo de servicios alcliente. Actualmente es socia minoritaria de la empresa comercializadora NewAge Shoes.

Mientras trabajaba en el Hotel Fiesta Inn conoció al dueño de laempresa New Age Footwear con sede en Canadá, quién leofreció su colaboración. No lo pensó mucho;renunció a su trabajo y se integró al equipo como asistente deldirector general. Sin embargo, a los pocos meses, este ejecutivo dejó elpuesto. Cortés Acosta decidió aprovechar la oportunidad.

&flashquotPensé que se abría una muy interesante alternativa paramí si lograba vencer la inseguridad y mi corta experiencia laboral.Hablé con el dueño y le pedí quedarme con ladirección y responsabilizarme de todo el proceso. Mi propuesta losorprendió y más tarde me dijo que la había interpretadocomo un rasgo de carácter fuerte y empuje, y que a sus ojos esas son lascaracterísticas más fuertes de un emprendedor&flashquot, comenta.

Desde entonces, Cortés Acosta funge como directora general de lacomercializadora que se dedica a exportar zapatos terminados en piel de primeracalidad; coordina los procesos de producción: desde lasupervisión del control de calidad, hasta la corrección deerrores y acabados. También, se encarga de escoger las piezas paraexportación.

Un Arduo Trabajo

&flashquotAl principio todo parecía muy complicado. Exportar depende de querealices el proceso de la mejor manera, que tengas los permisos deexportación en regla y cumplas con los requisitos y papeles. La carga esenviada por vía terrestre mediante una agencia de transportaciónque es contratada aquí en México, y entrega el producto hasta sudestino final en Canadá&flashquot, detalla Cortés Acosta.

Los zapatos que exportan se fabrican en dos plantas: Manufacturera Aguirre deLeón (una de las más importantes del estado) y la otra esInducal. Los modelos son diseñados en Canadá. En México serealiza la muestra física y se envía para empezar a hacer lasventas a minoristas o mayoristas. Posteriormente, llega la orden de compra, quepuede ser de 10 mil a 25 mil pares, mismos que en años anteriores hansumado promedios de 40 a 50 mil pares por año.

La empresa desea exportar zapatos para niño y caballero, ytambién introducirlos al mercado nacional, a través de Terrapied,una nueva marca dentro del consorcio.

Cortés Acosta ha fortalecido la empresa en el campo de laexportación y producción de calidad. Por su desempeño lehan ofrecido la opción de compra de acciones de la empresa, por lo quehoy es dueña minoritaria y considera que la clave del éxitoradica en las características esenciales de todo buen emprendedor:

&flashquotAprender a vencer la inseguridad, aprovechar oportunidades, saber distinguirlas buenas ofertas, tener inquietudes y hacer que las cosas salgan bien&flashquot, comodefine Cortés Acosta. estos son los secretos de esta joven emprendedora.

Contacto

New Age Shoes, Pablo Sexto 112, Col. San Jerónimo 37148,León, Gto., Tel./fax (52-47) 73-8970,

e-mail: patyca@hotmail.com

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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