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Un Web Host o un ISP

Un Web Host o un ISP
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Un Web Host o un ISP ¿Quieres Poner un Sitio Web? El Dinero es Primero PSI vs. Web Host

¿Quieres Poner un Sitio Web?

Empieza por determinar tu presupuesto y, con base en ello, adopta la mejoropción.

Por Melissa Campanelli

Ya decidiste que necesitas un sitio Web... Ahora, necesitas un lugar dondeponerlo. Además, necesitarás información para ponerallí... un sistema seguro de pagos electrónicos, sistemas deseguridad, políticas de privacidad... etc. ¿Suena complicado?Cuidado, este es apenas el comienzo.

Iniciar un negocio en línea puede ser una de las experiencias másricas y excitantes en el mundo empresarial actual. Y aunque parezca queestarás entrando en un mundo totalmente desconocido y complicado, abrirun e-negocio resulta casi idéntico que abrir un negocio tradicional; esdecir, lo más importante es contar con un plan concreto antes delanzarte a la aventura.

El Dinero es Primero

Cuando se trata de iniciar, empieza por planear tu presupuesto. Si sabes conantelación de cuánto tiempo y dinero dispones te serámás fácil elegir las opciones adecuadas, tanto en eldiseño de tu página como en la forma en que ésta va aoperar. Esto también te será útil a la hora de elegir deentre las múltiples opciones que existen.

Los expertos en negocios virtuales aseguran que existen tres categoríasde precios que definen a la mayoría de los sitios Web: menos de US$10,000; entre US$ 10,000 y US$ 30,000 y más de US$ 30,000. Dentro decada categoría, por supuesto, hay mínimos y máximos, peroesta categorización es el primer paso para definir claramente tuenfoque.

Si tu compañía cae en el rango de US$ 10,000 o menos de US$10,000, y vende un pequeño volumen de productos puede que lo mejor searecurrir al outsourcing de tu página Web a un PSI (o proveedor deservicios de Internet) el cual no sólo te va a dar acceso al Internet,sino que también será el &flashquothost&flashquot o administrador de tupágina Web en una computadora de alta velocidad.

Muchos PSIs te ayudarán a crear una página Web simple, perofuncional, con documentos (templates) ya predeterminados que pueden incluir elfamoso carrito de compras, así como otras características tipocatálogo. Los PSIs ofrecen también el registro del dominio (elnobre de tu página Web), seguridad, sistemas de pago electrónico,procesamiento de órdenes, facturas y generación de reportes.

Dado que estos proveedores de servicios basan sus tarifas en el tamañodel sitio (en términos de la memoria total que ocupan en su computadora)pueden mantener un sitio Web pequeño por menos de US$ 100 al mes (lastarifas de instalación no incluidas).

PSI vs. Web Host

Antes de elegir un proveedor de servicios de Internet, te recomendamos hacerteantes las preguntas más importantes. Deberás descubrir quécapacidades tienen para respaldar la información, cómo funciona ysi puede soportar un incremento en el tráfico, etc.

Si tu sitio requiere de servicios que no están en el &flashquottemplate&flashquot tal vezlo mejor será recurrir a una compañía de Web Hosting. Losservicios básicos que ofrecen incluyen todo lo que ofrece un PSI,además de niveles más avanzados de soluciones a la medida, queusualmente cuestan entre US$ 200 y US$ 500 por mes. Una compañíade Web Hosting puede ofrecerte también servicios de diseño comovalor agregado para tu sitio.

Algunos empresarios más pequeños han optado por los sitios tipo&flashquotHágalo Ud. Mismo&flashquot en donde hay múltiples opciones, que van desdela complejidad técnica del sitio hasta la cantidad de tiempo que serequiere cuando se diseña un sitio. Una posibilidad es utilizar losservicios de e-commerce que ofrecen algunos portales de Internet como Yahoo!,Starmedia o Terra, por ejemplo. Estas empresas ofrecen Web Hosting, un servidorpara transacciones electrónicas seguras, bases de datos para llenarórdenes de pedido y seguimiento para los clientes; así comopublicidad en línea y registro de motor de búsqueda.

Luis Hernandez Jr., fundador de motorcyclebooks.com utilizó a Yahoo!hace tres años para instalar su sitio Web. &flashquotFue muy fácil&flashquot, diceHernandez sobre la creación de su sitio web que se dedica a la venta delibros, revistas, manuales, DVDs y más para los fans de lasmotocicletas. &flashquotEn una semana, pude construir una tienda y hem trabajado (conYahoo!) desde siempre&flashquot.

El rango de compañías más avanzadas que pueden pagar entreUS$ 10,000 y US$ 30,000 usualmente abarca empresas que están biencapitalizadas y están buscando un &flashquotlook&flashquot más sofisticado, o talvez ya venden altos volúmenes de productos y servicios.

Si tú puedes pagar esta cantidad, es posible construir tu sitio, ya seacon recursos propios o bien contratando a un proveedor externo. Sin embargo,ten siempre presente que cada opción tiene sus ventajas y desventajas.

A la hora de diseñar y mantener un sitio Web con un staff propioobviamente te permitirá tener más control sobre el diseño,la información de la base de datos y las transacciones de comerciovirtual, pero también requiere de un equipo especializado y de expertosen el tema, así como un equipo caro y sofisticado de diseño enWeb. Muchos expertos en el área dicen que, ya que el desarrollo in houserequiere tanto entrenamiento, dinero y tiempo, es mejor para los entrepreneursharán mejor subcontratando dichas funciones.

Si decides por contratar a otros, lo primero que tendrás que hacer eselegir una empresa de desarrollo de páginas Web. Estas pueden serindependientes, o tiendas Web, firmas consultoras, integradores de sistemas obien las unidades de mercadotecnia interactiva que tienen las agencias depublicidad. La mayoría ofrece todo lo que necesitarás parainiciarte en la Web, incluyendo servicios de consultoría, hosting,diseño y regirstro en motores de búsqueda y directorios.

Encontrar una buena empresa puede ser tarea difícil, pero los expertoste recomiendan consultar con otros colegas y entre tus conocidos para solicitarreferencias. Si estás entre los pocos afortunados que pueden pagarmás de US$ 30,000 por el desarrollo de su sitio Web entoncesdefinitivamente te recomendamos ir con los expertos. Con este tipo depresupuesto, tu sitio debe ser algo más que una vitrina para exponerproductos y servicios. Incluso, necesitarás de una &flashquotextranet&flashquot que tepermita comunicarte en línea directamente con tus proveedores.

Melissa Campanelli es una escritora especializada en temas detecnología.Email: mcampanelli@earthlink.net

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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