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Claves de éxito de Benedetti´s Pizza

Esta franquicia cuenta con 180 unidades y es una de las pizzerías de mayor renombre en el país. Conoce por qué es la firma mexicana líder en el mercado.
Claves de éxito de Benedetti´s Pizza
Crédito: Depositphotos.com
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La empresa mexicana Benedetti’s Pizza abrió sus puertas en 1983 y tuvo una acelerada expansión del negocio.

En menos de tres décadas, esta compañía ha llegado a convertirse en una de las cadenas de pizzerías de más renombre en todo México, proporcionando a sus clientes los mejores ingredientes para preparar la pizza perfecta.

Esta franquicia es la cadena 100 por ciento mexicana líder en el mercado de pizzas, contando cada vez con más unidades en diferentes estados de la República Mexicana.

Ahora, esta empresa cuenta con180 unidades, de las cuales más de un 80 por ciento se han desarrollado con franquiciatarios.

A continuación te enseñamos cinco claves del éxito de esta empresa:

1. Servicio a Domicilio
En 1989, a seis años de su fundación, la pizzería fue capaz de detectar una nueva necesidad en el mercado: el servicio a domicilio. Rápidamente, implementó una unidad prototipo con este nuevo concepto en la ciudad de Aguascalientes.
Los resultados: igualó el éxito que había obtenido en los otros restaurantes. Desde aquel día, este tipo de servicio se ha convertido en un pilar de su funcionamiento.

2. Entrega rápida
De la mano con el servicio a domicilio, hicieron uso del sistema que usan los más grandes en este tipo de entregas del mercado fast food: la promesa de entrega casi inmediata.

En esta franquicia han definido como política de atención a sus clientes una garantía de entrega rápida efectiva. Ésta se sustenta con la promesa de gratuidad del producto si la garantía se rompe. Es una condición para dos situaciones: “si su pedido llega a domicilio después de 30 minutos”, o “si el pedido en local demora más de 15 minutos”, en ambas será gratis.

3. Cuatro garantías para el cliente final
Como en todas las franquicias de restaurantes, el servicio al cliente es la clave del éxito, y entregar uno de alta calidad es vital para esta cadena. Así, definieron sus políticas de atención basados en cuatro garantías para el consumidor final. Éstas son: comodidad, seguridad (especialmente orientadas hacia el reparto a domicilio), calidad y rapidez.

4. Innovación
La marca mexicana se ha ganado un espacio en el mercado de las pizzas a través de originales propuestas para la elaboración de sus productos. Fueron los primeros en ponerle ajonjolí a la orilla de la pizza, además de atreverse a experimentar con una base de frijoles en lugar de la tradicional salsa de tomate.

Una gran fortaleza de esta franquicia mexicana está en captar a nuevos consumidores que están en busca de nuevas experiencias de sabor.

5. Buena ubicación
En esta franquicia consideran que el éxito de una franquicia, como de cualquier negocio, se sustenta en la importancia de una buena ubicación. Este factor es clave para obtener una buena clientela.  

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