Plan de Negocios

Abre un hospital veterinario 2

Abre un hospital veterinario 2
Crédito: Depositphotos.com
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Estrategias de arranque

Montar un hospital en 200m2 requiere unos $2 millones. La mayor inversión es para los aparatos y mobiliario, mientras que el resto se destina para la habilitación del lugar, con espacios mínimos de 4x4m. El lay out debe contemplar consultorios, laboratorio, cuartos de radiología, de preparación, quirófano y almacén. Toma en cuenta que su adecuación debe sujetarse a la NOM-029-ZOO-1994, que dicta las “especificaciones para las instalaciones y equipo de laboratorios de hospitales, clínicas, consultorios, estéticas y gabinetes de radiología y/o ultrasonografía para animales de compañía”.

Un buen acierto para atraer clientes es ofrecer paquetes preventivos a mensualidades ($250 promedio), así como establecer alianzas con bancos para pagos con tarjeta a meses sin intereses, lo que aumentará la frecuencia de visitas. Además, puedes implementar el seguro de gastos médicos mayores para mascotas.  La póliza MediPet, por ejemplo, cuesta $2,990 y tiene una cobertura por $25,000.

“Este plan es el punto de partida de una nueva medicina veterinaria en México, porque hay gente que en ese preciso momento no tiene posibilidades de cubrir el desembolso en un solo pago”, comenta Villalobos, quien fue su gestor, luego que las estadísticas le mostraron que la mayoría de los dueños pedía la eutanasia cuando su cuenta rebasaba los $15,000.

Por otro lado, la comunicación con los clientes es clave. La información detallada del diagnóstico con la que salga el dueño o la que reciba por mail y SMS le generará confianza y creará la necesidad de servicio. Para darles seguimiento y recordarles sus fechas de visita, estas vías se complementan con un software de administración (inventario, base de datos y marketing). Lo mejor es invertir en una solución que también descargue las pruebas desde los equipos biomédicos y las integre al expediente, lo que además facilitará su facturación.

Estas estrategias funcionarán mejor si te ubicas en colonias donde la población de mascotas sea alta, como fue el caso de Condesa Pet Center, que se localiza en una de las zonas más caninas en la Ciudad de México. Para esta clase de propietarios, que en su mayoría no tienen hijos, Beatriz acondicionó uno de los cuartos del hospital y mandó a hacer “camitas” para los pacientes; con un sofá y televisor para que los dueños puedan estar al lado de su mascota mientras se recupera o recibe su terapia de electropuntura.

Normatividad

La Sagarpa, a través del Senasica, es la encargada de todo lo relacionado con la salud animal; por lo tanto, tienes que dar el Aviso de Funcionamiento ante esta Secretaría. Para tener tu negocio en regla, debes tramitar el Registro para el Manejo de Medicamentos Controlados, la Receta Médica Cuantificada y la Constancia de Aprobación del Médico Veterinario Zootecnista (MVZ) Responsable (la única con costo). Asimismo, debes llevar una bitácora de medicamentos controlados y, en general, sujetarte a la Ley Federal de Sanidad Animal.

Las normas oficiales mexicanas que hay que acatar son la 22, 29, 40, 46, 63 y particularmente la NOM-64-ZOO-2000, relativa a los lineamientos para almacenar, clasificar y prescribir los productos farmacéuticos, dado su nivel de riesgo. También debes pagar (de $300 a $500) a una recolectora de desechos biológicoinfecciosos, según la NOM-087-ECOL-1995.

Contactos

CENTRO DE ESTUDIOS AVANZADOS EN MEDICINA VETERINARIA
Diplomados a distancia en fauna silvestre y acupuntura en perros y gatos.
(55) 5524 8519
www.ceamvet.com.mx
Distrito Federal

FEDERACIÓN DE COLEGIOS Y ASOCIACIONES DE MVZ DE MÉXICO
Asociación que agremia al sector y ofrece asesorías y congresos.
(55) 5264 7695
www.fedmvz.com
Distrito Federal

SAGARPA-SENASICA
Dependencia que reglamenta la operación de las veterinarias.
(55) 5905 1000
www.senasica.gob.mx
Distrito Federal

DISTRIBUIDORA MAICO DE MÉXICO
Proveedores de equipo biomédico y accesorios, con distribución nacional.
01 800 112 6242
www.maico.cc
Monterrey, NL.

CONAFAB
Consejo Nacional de Fabricantes de Alimentos Balanceados y de la Nutrición Animal. Productores e importadores de alimento para mascotas de todas las marcas.
(55) 5563 4600
www.conafab.org
Distrito Federal

MSD SALUD ANIMAL
Proveedor de vacunas, antiparasitarios y antibióticos.
(55) 5290 2527
www.msd-salud-animal.mx
Distrito Federal

Q-SOFT – QVET
Software de gestión para veterinarias.
(55) 5587 5263
www.qvet.net
Distrito Federal

SEGUROS GMX – MEDIPET
Gastos médicos mayores para mascotas.
(55) 5480 4000
www.medipet.mx
Distrito Federal