Startups

No pierdas de vista tu pasión

No dejes que la resolución de los problemas cotidianos desvíe tu atención de las tareas estratégicas que harán crecer tu startup.
No pierdas de vista tu pasión
Crédito: Depositphotos.com
4 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Las nuevas empresas con frecuencia fracasan, pero, ¿por qué? En muchos casos una empresa nueva cierra por razones obvias: capital insuficiente; aún no estaba lista; los fundadores se cansaron y la lista sigue. Sin embargo, otras instancias de fracaso parecen inexplicables.

Por ejemplo, después de dos años y medio en el negocio, Loosecubes, la empresa de servicios de oficinas compartidas con sede en Nueva York, Estados Unidos y que atrajo más de 25,000 “loosecubers” en más de 60 países, cortó por lo sano.

El concepto parecía una idea de primera para despegar y de hecho estaba despegando. La compañía, integrada por 16 personas, había atraído fondos por US$9 millones en capital de riesgo durante su operación. Incluso había generado imitadores, como Desktime en Chicago. Además, la fundadora de Loosecubes, Campbell McKellar, ha sido calificada como una de las emprendedoras jóvenes más preparadas y elocuentes.

Entonces, ¿por qué Loosecubes bajó la cortina? Aún no se sabe. McKellar no quiere hablar con los medios. Los expertos sospechan que sus razones tienen que ver con la pasión; precisamente, con demasiadas pasiones.

Como los novelistas que escriben varios libros, los emprendedores a menudo albergan múltiples ideas de negocios, y todas les encantan. Y aquí es donde surge el problema: más que por construir y dirigir un negocio por décadas, “se les queman las habas” por darle chance a la siguiente idea. De hecho, vender o cerrar un negocio puede servir como una especie de catarsis.

Naturalmente, hay una pérdida financiera asociada al fracaso, pero también hay una sensación de cierre que la gente del mundo de las profesiones en realidad nunca llega a sentir. Ese negocio (alias tu bebé) se acabó.

Y mientras que los empleados que han sido despedidos a menudo buscan trabajo en el mismo rubro, los emprendedores pueden considerar algo completamente diferente. Pueden aventurarse en un terreno nuevo, explorar territorios ignotos. Aunque estén llenos de incertidumbre, también resultan emocionantes. Es la excitación del lanzamiento. Probablemente eso fue lo que le pasó a McKellar.

Si puedes identificarte con estos castillos en el aire –y estás consciente de que se han vuelto un impedimento para tu trayectoria empresarial– la siguiente sugerencia es para ti: en vez de buscar la felicidad creando productos o servicios nuevos, elige aquello que pueda funcionar en cualquier negocio.

Caso A: Tony Hsieh. Es bien sabido que el empresario en serie y director general de Zappos, un negocio de venta de calzado on line, tiene una gran debilidad por el servicio al cliente. Ese es su rollo, independientemente de cuál sea el negocio en que esté metido. Su creencia de que un servicio al cliente de calidad puede edificar o destruir compañías dedicadas a atender consumidores le ayudó a crear su amada tienda en línea, que Amazon adquirió en 2009 por aproximadamente US$1,200 millones.

Ahora bien, puede que el servicio al cliente sea lo que más le guste a Hsieh, pero tus intereses pueden diferir. Y está bien. Sólo asegúrate de que hay algo en tu pasión empresarial que te mantenga centrado hasta mucho después de que tu idea inicial haya madurado. De eso depende la posibilidad de que tengas éxito.

Keep Reading

Mexico Desconocido

Homenaje a Toledo: volarán papalotes en la CDMX el 15 de septiembre

El domingo 15 de septiembre realizarán un homenaje a Francisco Toledo en la CDMX. Decenas de papalotes volarán por los cielos para recordarlo.
Nupcias Magazine

Montajes de boda 100 por ciento mexicanos

¡Viva México y sus diseñadores! Talento nacional para tu gran día.
Cine Premiere

Taquilla México: El capítulo histórico de It dentro el género de terror

It: Capítulo 2 se ha convertido en el mejor estreno no-Disney en la taquilla de México y ha entrado en el top 40 histórico de películas más taquilleras.
Altonivel

WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

More from Entrepreneur

Amina AlTai teaches entrepreneurs and intrapreneurs how to balance a thriving career, body and mind.
Jumpstart Your Business. Entrepreneur Insider is your all-access pass to the skills, experts, and network you need to get your business off the ground—or take it to the next level.
Starting, buying, or growing your small business shouldn’t be hard. Guidant Financial works to make financing easy for current and aspiring small business owners by providing custom funding solutions, financing education, and more.

Latest on Entrepreneur