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Marketing femenino: ¿cómo llegarle al consumidor que más compra a nivel mundial?

Te decimos lo que tienes que tomar en cuenta para enfocar tu estrategia de mercadeo en las mujeres.
Marketing femenino: ¿cómo llegarle al consumidor que más compra a nivel mundial?
Crédito: Depositphotos.com
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Muchos empresarios cometen el error de comercializar sus productos de forma genérica, suponiendo que por el simple hecho de tener un producto o servicio atractivo van a lograr venderlo.

Sin embargo, se debe tener claridad sobre el tipo de público al que va dirigido, ya que en muchos casos, los compradores potenciales son en un gran porcentaje más mujeres que hombres. 

Como consecuencia, es muy importante tener en cuenta que lo genérico, muchas veces a nosotras las mujeres no nos convence.

Por esta razón, en una buena cantidad de casos, los productos que pretenden hacer una estrategia de comercialización sin tener en cuenta cómo conquistarnos, fracasan; y en casos extremos pueden afectar gravemente la salud de la marca.

Ahora bien para venderle a las mujeres, se debe conocer realmente el tipo de mujer que tu marca quiere impactar; así que mi primer consejo es: no aplicar estrategias genéricas para atraer a las mujeres.

Esto está fundamentado en que cada mujer es única y partiendo de esta premisa, es muy importante hacerlas sentir así, para ello, crear estrategias diferenciadas y personificadas puede ser la clave.

Para este punto, las marcas tienen que ir más allá y no quedarse en el discurso de “ofrecemos la mejor calidad” o “su seguridad es nuestra prioridad”. Deben buscar propuestas de valor que logren una conexión.

Otro aspecto a resaltar es el grado de atención que tienen las mujeres a la hora de comprar un producto. Por naturaleza somos muy visuales, estamos pendientes de los detalles, por esta razón tenemos la tendencia de observar el producto más de una vez, analizando diferentes variables como lo son calidad, precio, diseño, colores y funcionalidad.

Esto puede variar dependiendo claramente del tipo de producto o servicio que se esté ofreciendo. Para ello, se debe estar preparado para dar respuesta a las múltiples inquietudes que nos surgen a la hora de tomar la decisión de compra, porque si en una de las respuestas no se argumenta acertadamente, sencillamente descartamos el producto.

Las mujeres también tenemos en cuenta el atractivo emocional de un producto, por lo general nos sentimos más atraídas por productos que tengan un factor emocional claro, sin embargo necesitamos que éste sea funcional y que satisfaga nuestras expectativas, porque puede ser que la primera vez el producto lo compremos por el factor emocional, pero el objetivo no es que únicamente compren una vez y ya, ¿o sí?

Para finalizar les diré: venderle a las mujeres es importante, por algo éstas son por naturaleza eje central de grandes industrias que año tras año invierten en estrategias de mercadeo y comunicaciones exclusivamente para nosotras.

Ahora bien, ¿tu empresa lo está haciendo? 

W Marketing es la primera empresa colombiana de consultoría especializada en el mercado femenino, cuyo objetivo es posicionar marcas de empresas que ofrecen productos y/o servicios dirigidos a las mujeres al nivel nacional e internacional, desarrollando estrategias de mercadeo y comunicaciones. Ofrecemos una profunda comprensión de cómo venderles a las mujeres, conociendo sus necesidades y expectativas para comprar un producto o servicio.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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