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3 lecciones de real time marketing que dejan los XV años de Rubí

La tendencia es aprovechar las conversaciones de los usuarios en redes sociales para crear mensajes de marca que generen engagement.
3 lecciones de real time marketing que dejan los XV años de Rubí
Crédito: Depositphotos
Entrepreneur Staff
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El alcance de la aerolínea Interjet nunca había trascendido más fronteras que las de sus destinos en América Latina y Estados Unidos, hasta que su equipo de marketing vio la oportunidad de sumarse a la conversación sobre los XV años de Rubí y así consiguió tener visibilidad hasta París, Londres y Nueva Zelanda gracias a una estrategia de real time marketing.

Medios internacionales como El País, BBC, CBS, ABC y Le Parisien retomaron la noticia de los 1.2 millones de invitados a la fiesta de la joven originaria de San Luis Potosí, en los que se hizo mención al descuento de un 30% que la línea aérea ofreció en vuelos a ese destino a través de redes sociales.

“Utilizamos Facebook y Twitter que son las redes por excelencia para ganar visibilidad y fortalecer la marca”, dijo en entrevista para Entrepreneur, Andrés Martínez, director de mercadotecnia de Interjet. La clave fue, según el directivo, estar atentos a los trending topics (tendencias en redes sociales) y anticiparse a la oportunidad de hacer viral una promoción de la marca.

“Si las tendencias virales se cruzan con los valores de la marca y tienen una buena ejecución creativa pueden ganar mayor exposición que con el contenido tradicional de una marca en redes sociales. A esto se le llama real time content o contenido en tiempo real, donde las empresas aprovechan las conversaciones para crear contenido relacionado con ellas, apunta David Gaona, presidente y fundador de la Asociación Mexicana de Profesionales de Marketing Digital y Social Media (ProSoMex).

El real time marketing (o mercadotecnia en tiempo real) es una forma de comunicación que en los últimos dos años ha cobrado relevancia. Según el más reciente Estudio de Inversión en Comunicación en Internet publicado por IAB (Interactive Advertasing Bureau), la inversión en marketing en redes sociales aumentó 71% de 2014 a 2015 para llegar a los 4,950 millones de pesos, ya que a través de estas plataformas las empresas logran conectar de manera más cercana e interactuar con sus consumidores.

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En el caso de la estrategia de Interjet, “el engagement fue creciendo de una manera exponencial, fue conversación en distintas redes y walls de usuarios incluso trascendió a WhatsApp”, comparte Martínez.  La promoción en el marco de los XV años de Rubí tuvo un alcance de 12 millones de usuarios en Facebook y fue compartida 88 mil veces. Asimismo, las visitas a su página web, provenientes de dicha red social, aumentaron 506%.

Lecciones que aprender

Pedro Egea, presidente del Consejo Directivo de la Asociación Mexicana de Agencias de Publicidad (AMAP) y presidente & CEO de la agencia Grey México recalca que este 2016, en los premios a la efectividad publicitaria, Effie Awards México, se añadió la categoría de Real Time Marketing porque cada vez hay más marcas que trabajan sobre ello. Sin embargo, para determinar si una campaña de este tipo es exitosa se tienen que esperar los resultados de venta, refiere el publicista.
En el caso de Interjet, “más que ventas en vuelos a San Luis, Potosí,  fue una campaña de marca que generó cross marketing y good will en distintos mercados”, señala Martínez.

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En todo caso, “lo importante para las marcas y empresas, chicas, medianas o grandes, es tener una comunicación activa con el cliente y planificar estas conversaciones, en la medida que sea posible, pero se debe desarrollar una capacidad de atender lo que está sucediendo y actuar en función de lo que pasa, para reaccionar y anticiparse”, opina Egea.

Sin embargo, para llevar a cabo una estrategia de real time marketing primero se debe evaluar cuál es el objetivo de negocio al sumarse a la conversación y si esta va a ser relevante para los consumidores. “Los mejores mensajes son aquellos que tienen relación con los valores y los tópicos de la marca y que puedan conectar con sus fans a partir del brand voice (tono)”, asegura Gaona.

“El principal error de las marcas pequeñas y emprendedores es que quieren jugar a ser ‘creativos’ con sus marcas con el objetivo de aumentar su engagement, pero olvidan que todas las acciones digitales deben tener una estrategia detrás, de lo contrario, corren el peligro de traer una crisis”, asevera Gaona. Con base en esto, hay que aprender las siguientes tres lecciones en real time marketing que dejan los XV años de Rubí.

1. Conocimiento de la audiencia

“Es importante saber en dónde está la gente, qué está opinando y qué discurso maneja. Es ahí cuando las marcas pueden salir más allá de su discurso y aprovechar el contexto a su favor para enviar mensajes relevantes”, comparte Egea.

2. Capacidad estratégica y creativa

El CEO de Grey México aclara que se debe contar con un equipo que tenga la capacidad de estar atentos a lo que está sucediendo en el público y pueden crear una conversación. La capacidad estratégica y creativa de conducir un objetivo de negocio a través de comunicación. Antes de reaccionar, se debe preguntar, ¿qué busco como objetivo de negocio? Y de ahí hay que desarrollar las tácticas y mensajes creativos.

3. Llevar el real time marketing más allá de las redes sociales

Es importante subrayar que real time marketing significa llegar a tu audiencia en el momento adecuado y esto supera lo digital. “Podemos hablar de un punto de venta, redes sociales, periódico, televisión y radio. La conversación va más allá del canal, lo primero es identificar a las audiencias e ir hacia donde estén migrando para después generar mensajes relevantes que contribuyan a alcanzar un objetivo de negocio”, apunta Egea.

En los XV años de Rubí, Mole Doña María es un ejemplo de cómo hacerlo, pues se ofreció a patrocinar el banquete de la fiesta, ya que su producto es una pieza fundamental en este tipo de celebraciones. “Esta acción fue un excelente acierto ya que se cruza con los valores y temas de la marca, lo que ayudó a subir su engagement orgánico hasta en 86% contra otras publicaciones de su fan page”, resalta Gaona.

 

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Mexico Desconocido

Homenaje a Toledo: volarán papalotes en la CDMX el 15 de septiembre

toledo-papalotes

A principios de este mes recibimos una de las noticias más tristes del año: Francisco Toledo había muerto.

Víctima de cáncer, el artista plástico oaxaqueño, falleció a los 79 años el 5 de septiembre de 2019. Para homenajear su vida y legado, la Secretaría de Cultura de la Ciudad de México organizará un homenaje postúmo.

Papalotes para Toledo

Para recordar a Toledo, el domingo 15 de septiembre, en punto de las 12 del día se volarán papalotes frente al Hemiciclo a Juárez, los cuales serán elaborados en las Fábricas de Artes y Oficios.

Este evento rememora el día que el artista oaxaqueño protestó por la desaparición de los normalistas de Ayotzinapa. Cabe recordar que en diciembre de 2014, Toledo elaboró 43 papalotes que fueron volados en Oaxaca para protestar por la desaparición de los estudiantes de la Normal Rural de Ayotzinapa.

¿Por qué papalotes? En entrevista para El país, el oaxaqueño explicó: “cuando llega el Día de los Muertos se vuelan papalotes porque se cree que las almas bajan por el hilo y llegan a tierra para comer las ofrendas; luego, al terminar la fiesta, vuelven a volar (…) Enviamos los papalotes a buscarlos al cielo”.

Si te encuentras en la Ciudad de México, entra a este link y disfruta al máximo de todos los atractivos y eventos que tiene para ofrecer.

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Nupcias Magazine

Montajes de boda 100 por ciento mexicanos

Al pensar en cómo queremos que sea nuestro enlace, nos inclinamos por los tableros de Pinterest, los blogs de bodas más reconocidos e Instagram. Sin embargo, casi todas las imágenes que encontramos son de nupcias y diseñadores extranjeros. Por ello, te presentamos montajes de boda 100 por ciento mexicanos.

En nuestro país contamos con un gran número de expertos que harán de tu día especial un momento mágico. Estas ideas están pensadas para cualquier tipo de novia. Así que, dependiendo de tu personalidad te agradará uno o varios de estos diseños. Hay para las más románticas, las divertidas e incluso, para las más darks.

La recepción es para disfrutarla. así que diviértete con el proceso. Además, hay tantas opciones de montajes de boda que escoger el tuyo no será una tarea tan complicada. ¡A tus invitados les encantará!

Amor a la mexicana

Tendencias Bodas 2020.
Sebastian Anaya
Las rosas y orquídeas siempre son una buena opción.
Valentina Corro
Montaje de boda estilo cena romana.
Celebremos
Una fiesta de color es lo que nos distingue como mexicanos.
David Romero
Montaje bohemio 100 por ciento mexicano.
Ángel Arbeu
Boda bohemia mexicana.
Ángel Arbeu
Montaje de boda con cactus.
The Wedding Makers
El centro de mesa será el el punto focal del montaje.
Cameroni Mora
Copas como eje principal.
Celebremos
Naturaleza en tu boda.
Cameroni Mora
Montaje de boda con orquídeas y rosas.
The Wedding Makers
No temas al negro en tu boda.
The Wedding Makers
Romance de época.
Ana Martín
Blanco y dorado, perfecto para tu enlace.
Ana Martín
Sencillo e íntimo.
Julio César Maldonado
Montaje de boda con dorado.
Celebremos
Montaje colorido para boda.
Deborah Kosberg
Frutas en la decoración.
Cameroni Mora
Flores y plantas para una boda natural.
Le Petit Jardín
Romántica y bohemia, una boda muy íntima.
Katy Palma
Sepia, rosa y azul en armonía.
Aurora Calderón
El color morado aún no deja de estar en tendencia.
Celebremos
Montaje muy cítrico.
Tania Jimenez
Con una vibra muy alegre tu boda será espectacular.
Tania Jimenez
Mesa d emadera y elementos naturales para crear armonía en el enlace.
Le Petit Jardín
Flores por doquier.
Ana Dez

Con fotografías de Celebremos y Tendencias en Bodas 2020.

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Cine Premiere

Taquilla México: El capítulo histórico de It dentro el género de terror

It: Capítulo 2 se ha convertido en el mejor estreno no-Disney en la taquilla de México y ha entrado en el top 40 histórico de películas más taquilleras.
Altonivel

Thomas Cook, el gigante turístico británico, se declara en quiebra

Thomas Cook

Thomas Cook, uno de los mayores operadores de viajes del Reino Unido, entró este lunes en proceso de liquidación tras fracasar las negociaciones de un plan de rescate.

La empresa busca ahora cómo repatriar a los 600,000 viajeros repartidos por todo el mundo y pendientes de una operación de envergadura sin precedentes.

La Autoridad de Aviación Civil (CAA) del Reino Unido dijo que el operador turístico" con 178 años de antiguedad ha dejado de comerciar con efecto inmediato".

Thomas Cook

Lee: Forever 21 y la posible declaración de quiebra

Peter Fankhauser, director ejecutivo de Thomas Cook, dijo que el colapso de la empresa fue "una cuestión de profundo pesar", destacó la británica BBC.

Fankhauser también se disculpó con los millones de clientes y los 22,000 empleados en todo el mundo, incluidos 9,000 en el Reino Unido, de los cuales la mayoría se sumarán este mismo lunes a las listas del desempleo.

El secretario de transporte Grant Shapps dijo que el colapso de la compañía fue "una noticia triste para el personal y los turistas".

Lee: Turismo y Desarrollo Regional

Instó a los viajeros a ser "comprensivos con el personal" en medio de la "enorme" tarea de llevar a las personas a casa.

Thomas Cook

Shapps anunció que el gobierno y la CAA contrataron "más de 40" aviones chárter para que los clientes vuelvan a casa sin cargo.

La operación de emergencia, cuyo nombre en código es Operation Matterhorn, tiene como objetivo traer a casa a unos 150,000 británicos que están de vacaciones con la empresa.

Lee: Mi México Libre, el programa que quiere cambiar la cara del turismo

La desaparición de Thomas Cook marca el final de una de las compañías más antiguas de Reino Unido que comenzó su vida en 1841, sobrevivió las 2 guerras mundiales para ser pionera de los paquetes turísticos primero en Europa y luego en todo el mundo.

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