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Marketplace de servicios turísticos

Marketplace de servicios turísticos
Crédito: Depositphotos.com
3 min read
Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.
¿Por qué?
El turismo es uno de los sectores más dinámicos de la economía a nivel mundial. Y México no es la excepción. De hecho, 2013 ha sido uno de los más exitosos: 23.7 millones de turistas internacionales –de placer y de negocios– visitaron el país, generando una derrama de divisas récord. Y lo mejor es que 2014 inició con el pie derecho en esta materia, ya que entre enero y febrero arribaron más de 4.5 millones de turistas extranjeros, es decir, un 15% con respecto al mismo periodo del año anterior.

Si a estos números le sumamos un aliado estratégico –el comercio electrónico–, tenemos como resultado una oportunidad clara para hacer negocios, pues México también representa uno de los mercados con más desarrollo en esta actividad. Aquí algunas cifras que lo comprueban: el comercio digital generó ventas por más de US$9,200 millones a nivel nacional en 2013, lo que representa un aumento del 42% con respecto a 2012, según la Asociación Mexicana de Internet. Mientras que entre las categorías más populares se encuentra boletaje y hospedaje.

Aprovechando que cada vez más gente utiliza Internet para satisfacer sus necesidades de consumo y como canal de venta potencial, surge la idea de un marketplace de servicios turísticos.

¿Cómo?
Este negocio consiste en montar una plataforma en donde los usuarios puedan tanto adquirir como ofrecer diferentes tipos de servicios relacionados con el turismo. Esto incluye desde alojamiento y tours, hasta transportación, entretenimiento y alimentos. El objetivo es que las personas que buscan viajar a cualquier destino encuentren al proveedor ideal (que ofrezca precio y calidad). En tanto los negocios relacionados con el sector turístico pueden disponer de un escaparate en línea para posicionarse.

Para no tener sólo usuarios ocasionales, sino formar una comunidad fiel, el consejo es crear una membresía (tanto para clientes como proveedores) que brinde beneficios como descuentos, promociones especiales y meses se intereses.

Esto requiere de un portal con algunas características básicas: un diseño amigable, menú en varios idiomas, opciones de pago (con tarjeta de crédito, debido y efectivo), sistemas de seguridad y, por supuesto, una rica variedad de servicios. No olvides filtros por precio o destino, y asigna un espacio para que los usuarios interactúen, dejen comentarios y hagan recomendaciones con base en su experiencia. Una plataforma de este tipo puede llegar a tener un costo de mínimo $120,000.

Existen varias formas de generar ingresos: la principal, cobro de un porcentaje por transacción exitosa; venta de espacios publicitarios; cobro extra por destacar ciertos anuncios, etc. El ritmo de crecimiento de tu negocio dependerá, en gran medida, de tu actividades a través de redes sociales e Internet. Así que invierte en ello.

Ejemplo de éxito
En País Vasco
Basquetrip
http://basquetrip.com

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