Redes sociales

Lo que puedes aprender del primer escándalo de redes sociales del año

Esta estrella de YouTube tuvo que disculparse fuertemente el 2 de enero luego de filmar y publicar un video donde se ve el cuerpo de una persona que se había suicidado.
Lo que puedes aprender del primer escándalo de redes sociales del año
Crédito: Jason LaVeris | Getty Images
Entrepreneur Staff
Staff Writer. Covers leadership, media, technology and culture.
5 min read

Puede que solo hayan pasado tres días del 2018, pero ya tenemos nuestra primera disculpa pública por un escándalo en redes sociales. Ese deshonor es de Logan Paul, una estrella de YouTube de 22 años con más de 15 millones de suscriptores.

Paul filmó su visita a Aokigahara, un bosque cerca del monte Fuji en Japón, que ha ganado notoriedad por ser el sitio de cientos de suicidios. El video que Paul publicó el 31 de diciembre en YouTube fue titulado "Encontramos un cadáver en el bosque suicida japonés ..." y fue visto 6.3 millones de veces en las 24 horas posteriores a su lanzamiento. Paul ha eliminado el video del sitio.

Según la revista New York Magazine, Paul, que incluyó un enlace a la Sociedad Estadounidense para la Prevención del Suicidio, presentó el video de la siguiente manera: "Esto no es clickbait. Este es el vlog más real que he publicado en este canal ... Creo que definitivamente marca un momento en la historia de YouTube porque estoy bastante seguro de que esto nunca le ha sucedido en YouTube alguna vez ... Ahora con eso dicho: ¡Dale clic, porque nunca volverás a ver un video como este!"

Paul tiene seguidores conformados principalmente por niños y adolescentes, y es mejor conocido por sus comedias, travesuras y por ser el hermano mayor de la estrella de las redes sociales Jake Paul, quien recientemente ha aparecido en las noticias por ofensas que van desde el racismo, intimidación, abuso y daños a la propiedad, el último de los cuales llevó a su despido de su serie de Disney Channel.

Las reacciones contrarias al video no se hicieron esperar y Paul tuvo que lanzar una serie de tuits para disculparse. Basta ver su cuenta de Twitter para ver cómo el escándalo se fue desenvolviendo, siendo su primer tuit, publicado a las 7 p.m. el 1 de enero, un anuncio del video.

El segundo, publicado tres horas después, es una foto de una disculpa escrita en la aplicación de notas del iPhone que comienza con un "Lo siento" y una explicación de la intención detrás del video, sin decir específicamente que lo que hizo fue incorrecto.

Lo más cerca que está de admitir haber cometido un error es este: "A menudo me acuerdo de lo grande que realmente soy y con gran poder viene una gran responsabilidad ... por primera vez en mi vida, me arrepiento de decir que manejé esta popularidad incorrectamente. No volverá a suceder". La disculpa incluye una grosería, un emoji de signo de paz y el hashtag de lo que Paul llama su base de fans # Logang4Life.

Sin embargo, luego llega el último tuit de la serie, publicado a las 11:45 a.m. del 2 de enero, con un video que muestra a Paul arrepentido por mostrar el cadáver.

"He cometido un severo y continuo lapso en el juicio. Y no espero ser perdonado. Simplemente estoy aquí para disculparme ", dice en el video. "Hay muchas cosas que debería haber hecho de manera diferente, y no lo hice. Y por eso, desde el fondo de mi corazón, lo siento".

Continúa diciendo, "para mis fanáticos que defienden mis acciones, por favor no lo hagan. No merecen ser defendidas ... En el mundo en el que vivo, comparto casi todo lo que hago. La intención nunca es desalmada, cruel o maliciosa. Como dije, cometí un gran error. No espero ser perdonado. Solo estoy aquí para disculparme. Estoy avergonzado de mí mismo. Estoy decepcionado de mí mismo. Y prometo mejorar. Seré mejor. Gracias".

Entonces, ¿qué puedes aprender de la experiencia de Paul? En primer lugar, siempre es una buena práctica tener amigos o un equipo que sirvan como una caja de resonancia fuera de tu círculo para revisar todo lo que publicas en línea. Si cometes un error, admítelo de inmediato. No te escondas detrás de tus éxitos pasados o de lo que querías que ocurriera cuando tomas una acción en particular. No pongas excusas por tu comportamiento. Discúlpate y comprométete a mejorar. Y recuerda que hay una gran diferencia entre "Lamento que te hayas ofendido" y un “Lo siento. Yo me equivoqué”.

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