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TEST: ¿Qué tan digital es tu empresa?

La revolución tecnológica está transformando la manera de hacer negocios y satisfacer las necesidades del consumidor. No te quedes fuera y mide el pulso de tu empresa con este test.
TEST: ¿Qué tan digital es tu empresa?
Crédito: Depositphotos.com
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

En una economía donde empresas como Amazon, Uber, eBay o PayPal nos dan lecciones de su ADN digital, compañías de todos los giros y sectores aluden al uso eficiente de la tecnología para agilizar procesos de negocio, aumentar la competitividad, mejorar la experiencia del cliente, potenciar la innovación y optimizar su respuesta ante los vaivenes del mercado.

¿Qué buscan? Su transformación digital, lo cual más que un objetivo es un proceso que combina prácticas, técnicas y habilidades basadas en tecnología de Big Data, nube, negocios sociales y movilidad alineadas a los objetivos de negocio, las necesidades/expectativas del cliente y los movimientos de los competidores.

“Contrario a lo que se piensa, la digitalización no sólo es para los grandes corporativos. En México las pymes y microempresas se están beneficiando de ella. Por ejemplo, las tienditas de la esquina ahora pueden hacer cobros con tarjetas bancarias gracias a una terminal punto de venta que permite hacer transacciones con sólo conectarla al celular. Esto es un paso hacia la transformación”, dice Gerardo Flores, vicepresidente y director general de CA Technologies México, compañía con 40 años de experiencia en la creación de software.

Dicha transformación tiene el poder de nivelar las capacidades, potenciando la competitividad de las empresas a partir de su facilidad para innovar, producir y satisfacer al consumidor, generando mejoras cercanas a 40% en estos renglones.

“Algunas empresas grandes están destinando 10% de su presupuesto anual para enriquecer y mejorar las plataformas digitales. Todo depende de la madurez del negocio y del modelo”, dice José Santos, director para Latinoamérica de Cogeco Peer 1.

¿Por dónde empezar? Octavio Maynez, director general de BeCloud, empresa especializada en el desarrollo e implementación de software como servicio, recomienda:

  1. Identificar los procesos críticos
  2. Involucrar a la dirección general
  3. Designar un líder del proyecto
  4. Buscar un proveedor
  5. Implementar un proceso de evangelización y adopción en la organización

“Un estudio reciente de IDC que evaluó 3,000 compañías en Latinoamérica señala que para 2020, cuatro de cada diez empresas dependerán de su capacidad para crear servicios y experiencias digitales. También indica que el gasto en iniciativas de transformación digital alcanzará 22,000 millones de dólares, duplicando el estimado de 2016. En este sentido, es importante que las empresas busquen aliados —no necesariamente internos— que los ayuden a crecer digitalmente”, indica Maynez. 

¿Quieres dar el salto? ¿Deseas saber en qué nivel de digitalización estás? ¡Realiza el siguiente test y mide tu coeficiente digital!

Resultados 

Principiante

0-50 puntos

Tu empresa no valora aún la importancia de digital o desconoce la forma de resolver el 'rompecabezas' que supone el entorno digital. No hay un entendimiento claro por parte de la dirección ni un proyecto claro de digitalización; tampoco existe un responsable que convenza a los principales tomadores de decisión. Se requiere desarrollar mayor sensibilidad y adquirir información sobre lo que la tecnología alineada a una estrategia de negocio puede hacer por tu compañía.

Intermedio

51-80 puntos

Comienzas a experimentar un buen feeling sobre el potencial de la transformación digital de tu negocio. Poco a poco, los distintos responsables comienzan a confiar en sus equipos de colaboradores para desarrollar iniciativas más atrevidas. Pese a las buenas noticias, este es uno de los momentos más delicados en un proceso de cambio, ya que todo lo avanzado corre el riesgo de desplomarse si es que no existe constancia. Mantén la guardia. Infórmate y haz lo propio con tus colaboradores cercanos y con toda la organización.

Avanzado

81-100 puntos

Se trata de una corporación pionera en muchas iniciativas, con una estrategia consistente para cada marca, tanto de contenidos como de activación de tráfico. Se ve claramente el foco de la alta dirección en hacer bien las cosas y asegurarse que en el proceso de decisión se oiga siempre la voz de digital en todas las áreas de la empresa. Es importante mantener el buen ritmo y estar atento al entorno y a las necesidades de los clientes.

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