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TEST: ¿Qué tan digital es tu empresa?

La revolución tecnológica está transformando la manera de hacer negocios y satisfacer las necesidades del consumidor. No te quedes fuera y mide el pulso de tu empresa con este test.
TEST: ¿Qué tan digital es tu empresa?
Crédito: Depositphotos.com
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Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

En una economía donde empresas como Amazon, Uber, eBay o PayPal nos dan lecciones de su ADN digital, compañías de todos los giros y sectores aluden al uso eficiente de la tecnología para agilizar procesos de negocio, aumentar la competitividad, mejorar la experiencia del cliente, potenciar la innovación y optimizar su respuesta ante los vaivenes del mercado.

¿Qué buscan? Su transformación digital, lo cual más que un objetivo es un proceso que combina prácticas, técnicas y habilidades basadas en tecnología de Big Data, nube, negocios sociales y movilidad alineadas a los objetivos de negocio, las necesidades/expectativas del cliente y los movimientos de los competidores.

“Contrario a lo que se piensa, la digitalización no sólo es para los grandes corporativos. En México las pymes y microempresas se están beneficiando de ella. Por ejemplo, las tienditas de la esquina ahora pueden hacer cobros con tarjetas bancarias gracias a una terminal punto de venta que permite hacer transacciones con sólo conectarla al celular. Esto es un paso hacia la transformación”, dice Gerardo Flores, vicepresidente y director general de CA Technologies México, compañía con 40 años de experiencia en la creación de software.

Dicha transformación tiene el poder de nivelar las capacidades, potenciando la competitividad de las empresas a partir de su facilidad para innovar, producir y satisfacer al consumidor, generando mejoras cercanas a 40% en estos renglones.

“Algunas empresas grandes están destinando 10% de su presupuesto anual para enriquecer y mejorar las plataformas digitales. Todo depende de la madurez del negocio y del modelo”, dice José Santos, director para Latinoamérica de Cogeco Peer 1.

¿Por dónde empezar? Octavio Maynez, director general de BeCloud, empresa especializada en el desarrollo e implementación de software como servicio, recomienda:

  1. Identificar los procesos críticos
  2. Involucrar a la dirección general
  3. Designar un líder del proyecto
  4. Buscar un proveedor
  5. Implementar un proceso de evangelización y adopción en la organización

“Un estudio reciente de IDC que evaluó 3,000 compañías en Latinoamérica señala que para 2020, cuatro de cada diez empresas dependerán de su capacidad para crear servicios y experiencias digitales. También indica que el gasto en iniciativas de transformación digital alcanzará 22,000 millones de dólares, duplicando el estimado de 2016. En este sentido, es importante que las empresas busquen aliados —no necesariamente internos— que los ayuden a crecer digitalmente”, indica Maynez. 

¿Quieres dar el salto? ¿Deseas saber en qué nivel de digitalización estás? ¡Realiza el siguiente test y mide tu coeficiente digital!

Resultados 

Principiante

0-50 puntos

Tu empresa no valora aún la importancia de digital o desconoce la forma de resolver el 'rompecabezas' que supone el entorno digital. No hay un entendimiento claro por parte de la dirección ni un proyecto claro de digitalización; tampoco existe un responsable que convenza a los principales tomadores de decisión. Se requiere desarrollar mayor sensibilidad y adquirir información sobre lo que la tecnología alineada a una estrategia de negocio puede hacer por tu compañía.

Intermedio

51-80 puntos

Comienzas a experimentar un buen feeling sobre el potencial de la transformación digital de tu negocio. Poco a poco, los distintos responsables comienzan a confiar en sus equipos de colaboradores para desarrollar iniciativas más atrevidas. Pese a las buenas noticias, este es uno de los momentos más delicados en un proceso de cambio, ya que todo lo avanzado corre el riesgo de desplomarse si es que no existe constancia. Mantén la guardia. Infórmate y haz lo propio con tus colaboradores cercanos y con toda la organización.

Avanzado

81-100 puntos

Se trata de una corporación pionera en muchas iniciativas, con una estrategia consistente para cada marca, tanto de contenidos como de activación de tráfico. Se ve claramente el foco de la alta dirección en hacer bien las cosas y asegurarse que en el proceso de decisión se oiga siempre la voz de digital en todas las áreas de la empresa. Es importante mantener el buen ritmo y estar atento al entorno y a las necesidades de los clientes.

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La startup chilena que lleva los idiomas a las cafeterías llegó a México

Poliglota

Hace 10 años, en 2009, José Sánchez y Carlos Aravena, en ese entonces alumnos de la Universidad Católica de Chile, decidieron crear un nuevo modelo educativo para la enseñanza y aprendizaje de idiomas, proyecto al que más tarde se sumaría Nicolás Fuenzalida. Y es que, durante años, intentaron aprender inglés a través del método tradicional: en una escuela de idiomas, con el clásico método de memorización, materiales que no se actualizan constantemente y los típicos exámenes en papel, pero nunca fueron capaces de lograr una conversación fluida.

Tras 5 años de desarrollo y perfeccionamiento, estos 3 emprendedores finalmente lograron su cometido: crear un método innovador de enseñanza de idiomas y levantar recursos por un monto de 300,000 dólares de un Fondo de Inversión suizo para lanzar al mercado chileno su startup, a la que llamaron Poliglota.

Fue tal el éxito de Poliglota en Chile que al poco tiempo vino la internacionalización. En 2018, la compañía arribó a México, uno de los mercados más importantes en Latinoamérica, debido a su vecindad con Estados Unidos, que es su principal socio comercial; y más tarde llegaron a Perú. El próximo año, Aravena y sus socios tienen pensado abrir operaciones en Brasil, el gigante de la región; así como consolidar su presencia en México, país donde solo el 5% de su población habla fluidamente el idioma inglés, aunque dicho porcentaje es más alto que el de Latinoamérica, que es de solo 2%.

Poliglota

Lee: 6 idiomas que te abrirán la puerta a un mejor empleo

Para ello, la startup chilena pretende levantar, en el segundo semestre del año, entre 3 y 5 millones de dólares (mdd) de Fondos de Inversión de México, Chile y Miami. 

“Esta segunda ronda para levantar recursos se abrió en agosto pasado y se cierra en enero de 2020. Hemos decidido abrir las puertas de Poliglota a inversionistas de Fondos de Inversión que quieran sumarse para continuar con nuestra expansión en Chile y México, donde nuestra metodología ha tenido una alta demanda; queremos ser más agresivos en estos mercados y también abrir operaciones en Brasil, que igualmente es un gran mercado, al que queremos llegar. Vamos con todo”, subrayó Sánchez, en entrevista con Alto Nivel.

Hoy, Poliglota cuenta con 500 profesores y 12,000 estudiantes, de los cuales 4,000 alumnos se encuentran en México y el 90% de estos estudia el idioma inglés. “Este año vamos a cerrar con 8,000 alumnos en Ciudad de México y en 2020, año en que abriremos operaciones en Monterrey y Guadalajara, el objetivo es alcanzar la cifra de 20,000 estudiantes; queremos convertir a México en un país bilingüe”, indicó el fundador de Poliglota.

Poliglota

Lee: ¿Cuáles son los idiomas más competitivos para trabajar?

Del aula a la cafetería

Pero ¿qué hace a Poliglota tan diferente del resto de las escuelas de idiomas? Primero, ofrece clases de inglés, francés, italiano, alemán y portugués en grupos pequeños, de 3 a 8 estudiantes por grupo, que garantizan un feedback personalizado del profesor; segundo, los profesores son expertos en el idioma y están preparados para enseñar, corregir y alentar el avance del alumno; tercero, los grupos son nivelados, es decir, están conformados con personas que tienen el mismo nivel, lo que facilita la conversación, sin miedo a equivocarse; cuarto, el método se centra en la práctica real de capacitar para la comunicación; quinto, las clases se imparten en cafeterías cercanas a la casa u oficina de los estudiantes, que son ambientes sociales que invitan a la conversación; y, por último, las clases (2 por semana de 90 minutos) se toman en horarios pensados para que no interfieran con las actividades de las personas. 

“Algo muy importante es que contamos con profesores de diferentes nacionalidades: Gran Bretaña, India, Lituania, Italia, Alemania, Francia, Portugal, México, Estados Unidos, entre muchos otros. Estamos en un mundo global y te puede tocar hablar inglés u otro idioma con alguien de otro país que tiene una pronunciación diferente y no entender nada, no lograr comunicarte. Pero no solo eso, nuestros profesores son gente interesante, con distintas profesiones, que nosotros preparamos y que pueden aportar otro tipo de conocimientos y experiencias a nuestros alumnos. En los niveles básicos, nuestros profesores hablan muy bien el español, pues muchos de ellos son mexicanos y latinoamericanos, pero a medida que se avanza los maestros son de otros países, que no hablan nada de español”, explicó Sánchez.

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Todo parece indicar que esta startup chilena tiene un futuro promisorio dentro de la industria de la enseñanza de idiomas, cuyo valor de mercado a nivel global se estima en más de 20,000 mdd. Y México será clave de ese futuro.

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