Entrevista de trabajo

Las 5 preguntas básicas que deberías hacer en una entrevista de trabajo

'¿Cuántas Big Mac vende McDonald's en un año?' Esa es una pregunta que hacen en la contratación de Facebook. ¿Cuáles son las de tu empresa?
Las 5 preguntas básicas que deberías hacer en una entrevista de trabajo
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Muchas empresas exitosas nacen con una idea brillante, una clara visión del problema que resuelven y un fundador determinado (eBay y Amazon son dos ejemplos de esto). Sin embargo, aunque los emprendedores pueden lograr mucho por sí solos, especialmente durante la fase inicial de arranque de un negocio, una vez que su idea gana tracción, la construcción de un equipo se convierte en una necesidad inevitable. 

Muchos inversionistas creen que la fortaleza del equipo central de una startup, en lugar del producto en sí, es el factor más crucial para decidir si respaldan un negocio. Después de todo, hay muchas más buenas ideas en el mundo que las empresas exitosas. Por lo tanto, cuando se trata de lograr el éxito inicial, su capacidad de ejecución y adaptación será crucial.

Un equipo de administración fuerte te dará la capacidad de hacer justamente eso.

Aún así, ¿cómo contratas a las personas adecuadas? Las calificaciones y la experiencia son una parte importante de la imagen para cualquier potencial empleado y desempeñan un papel valioso en la reducción del campo de los solicitantes. Pero para determinar realmente si alguien encaja bien en tu negocio, y no solo en el papel, el proceso de la entrevista es vital.

Según un artículo de Inc., compañías como Facebook y Google hacen preguntas tan raras en sus entrevistas como "¿Cuántas Big Mac vende McDonald's cada año en los EE. UU.?" y "Si solo pudieras elegir una canción para escuchar toda la vida, ¿cuál sería?"

Si bien las preguntas extravagantes como estas tienen su lugar y pueden mostrar la capacidad de los prospectos para pensar en situaciones fuera de lo común, no pueden sustituir a los cuestionamientos más importantes de la entrevista. 

Aquí hay cinco preguntas que debes hacer al entrevistar a los miembros del equipo para su puesta en marcha.

1. ¿Qué proyecto o tarea considerarías tu logro más importante de carrera hasta la fecha?

Lou Adler, quien comenzó el movimiento de contratación basado en el desempeño y es autor de Hire With Your Head, ha pasado la mayor parte de las tres décadas desarrollando estrategias de contratación. Adler fue en busca de la pregunta más efectiva para hacer en una entrevista de trabajo. Después de una década de investigación, dijo que la había encontrado.

El poder de la pregunta anterior radica no solo en la visión que da a la experiencia previa de un candidato, y lo que él o ella valora más al respecto, sino también la gran cantidad de preguntas de seguimiento que pueden surgir de ella. Por ejemplo:  

  • ¿Cuáles fueron los tres o cuatro desafíos más importantes has enfrentado y cómo lidiaste con ellas?
  • ¿En qué situación hiciste un esfuerzo adicional o tomaste la iniciativa?
  • ¿Qué aspectos del proyecto realmente disfrutaste?
  • ¿Cómo cambiaste y creciste como persona?

Adler sugiere que, con el uso efectivo de preguntas de seguimiento, esta es la única pregunta de la entrevista que se debe hacer, ya que abre muchas vías para explorar.

2. ¿Es mejor ser perfecto, pero tardado o solo bueno pero siempre a tiempo?

Esta pregunta se basa en el principio de que, si bien la búsqueda de la perfección puede parecer un objetivo admirable, en realidad, es imposible de lograr. No importa lo que se esté creando, toda tarea puede modificarse y mejorarse, especialmente cuando se basa en la adopción y el uso por parte de otras personas.

La parálisis inducida por la búsqueda de la perfección puede ser particularmente dañina para las startups, donde a menudo se hace hincapié en la creación de un producto mínimo viable y el fracaso puede considerarse un activo. Para la mayoría de las nuevas empresas, "ser bueno y puntual" es la respuesta más deseable a esta pregunta.

3. Si pudiera comenzar su propio negocio, ¿cuál sería y por qué?

¿Realmente deseas contratar a un candidato que ofrezca una respuesta brillante a esta pregunta? ¿No indica esto que a esta persona le gustaría ejecutar su propia startup en lugar de ayudarte a llevar la tuya al siguiente nivel? Ignora esas preocupaciones. Tu startup necesita tantos "intrapreneurs" como puedas encontrar.

Según un estudio de Harvard Business Review, los emprendedores comparten los siguientes rasgos:

El dinero no es la medida. La compensación es importante para todos, pero para los emprendedores, no es el factor más crucial. Los emprendedores valoran enormemente la libertad de innovar y mejorar.

  • Disposición para pivotar. Los emprendedores piensan de pie y no temen reevaluar y cambiar drásticamente los planes y estrategias actuales si la situación lo amerita.
  • Responsabilidad. Los emprendedores prosperan asumiendo sus responsabilidades y ejecutándolas de la mejor manera posible.
  • Ojos en el futuro. Predecir lo que viene a continuación y actuar en consecuencia es algo natural.
  • "Greenhousing". Los emprendedores a menudo permiten que las ideas germinen y se desarrollen antes de compartirlas; luego llegan con planes y soluciones desarrollados.

¿Acaso un miembro de un equipo que exhibe estas cualidades no suena como un gran activo potencial para tu creciente startup? Estas preguntas pueden ayudarte a encontrarlo.

4. Describe el ambiente de trabajo o la cultura en la que eres más productivo y feliz

El emprendedor en serie Jordan Ritter, cofundador de Napster y Cloudmark, asevera que la cultura es el factor más importante a considerar cuando contratas un nuevo equipo miembro.

¿El candidato comparte los mismos valores, mentalidad y espíritu que tu y los demás miembros de tu equipo y empresa? Esto no es algo que pueda enseñarse. 

Las startups suelen ser muy exigentes y requieren que los miembros del equipo pongan toda la carne en el asador. Si, al responder a esta pregunta, tu entrevistado es claramente más feliz en un entorno estrechamente estructurado con un alto grado de supervisión gerencial, es posible que no sea el mejor candidato cultural, independientemente de su capacidad técnica y experiencia.

5. ¿Tienes alguna pregunta para mí?

En el mundo de hoy hay innumerables recursos disponibles para investigar posibles empleadores, pero en las primeras etapas es poco probable que tu startup tenga una presencia robusta en LinkedIn. Cualquier candidato legítimo habrá investigado tanto como sea posible sobre tu marca, tu producto y tus planes para el futuro, pero puede haber poca información públicamente disponible.

Un candidato bien preparado debe tener una gran cantidad de preguntas informadas sobre ti. Las preguntas en las que parece que esta persona está más interesada pueden decirte mucho. Si lo primero que se pregunta es sobre el salario y las vacaciones pagadas, tal vez este candidato no sea el más adecuado para un negocio en crecimiento con horas exigentes.

Hacer que los solicitantes hagan las preguntas también puede ofrecer información valiosa sobre su personalidad y habilidades interpersonales.

Pensamientos finales

Entrevistar es una forma de arte que mejorarás con la práctica. Estas cinco preguntas son un excelente punto de partida para ayudarte a encontrar a los miembros perfectos para tu equipo y llevar tu startup al siguiente nivel.
 

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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