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Un Walmart anti-Trump genera polémica

El sitio web de Walmart ofreció playeras anti-Trump.
Un Walmart anti-Trump genera polémica
Crédito: depositphotos.com
Entrepreneur Staff
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IMPEACH 45” era lo que pintaban las camisetas que se encontraban en la página web de Walmart, esto corresponde a una convocatoria para destituir a Donald Trump quien es el presidente número 45 de los Estados Unidos.

Estas playeras no están siendo vendidas por la tienda como tal sino por vendedores externos que se pueden suscribir para dar publicidad a sus productos en el sitio web de Walmart y con lo que el mismo recibe una comisión por cada compra. Al respecto el gigante minorista colocó un tweet en el que le explicaba al comentarista político Ryan Fournier que no eran ellos los que ofrecían los artículos.

“Estos artículos fueron vendidos por vendedores de terceras partes en nuestro mercado abierto y no fueron ofrecidos directamente por Walmart. Estamos eliminando este tipo de elementos pendientes de revisión de nuestras políticas de mercado.”

Las camisas tienen varios colores y las polémicas palabras de IMPEACH 45 también las encontramos en mamelucos de bebés y frisbees, lo que causó la polémica en Twitter donde partidarios del presidente de los Estados Unidos crearon el hashtag #BoycottWalmart que llegó a convertirse en tendencia.

Walmart decidió retirar las ofertas de su página web, cuando la noticia se dio a conocer por varios medios, sin embargo, se siguen ofertando otros productos politizados como los que tienen grabado “IMPEACH OBAMA” y algunos contra Hilary Clinton y Nixon.

La tienda no es la única que posee este tipo de ofertas en su e-commerce sino que también se pueden encontrar en Amazon.com. El año pasado Walmart también fue criticado debido a que un vendedor externo ofreció playeras que sugerían asesinar periodistas.

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WhatsApp tiene un plan para impulsar a las empresas mexicanas

WhatsApp

WhatsApp Business, la aplicación de mensajería para empresas propiedad de Mark Zuckerberg, tiene un plan para ayudar el desarrollo de las micro, pequeñas y grandes empresas del país y acercarlas a la digitalización.

Para tener un mejor acercamiento con los pequeños empresarios, WhatsApp Business sumó fuerzas con Startup México, que capacitará a los empresarios para ayudarlos a conectar mejor con sus clientes y desarrollar su negocio.

Pablo Bello, director de políticas públicas para mensajería de Facebook, comentó que con esta alianza invitarán a los pequeños empresarios a conocer las funcionalidades disponibles en la aplicación y capacitarlos para que logren incrementar sus ventas y también sus bases de clientes.

En México existen cuatro millones de microempresas, que generan 43% del empleo a nivel nacional, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía, y aunque parece ambicioso, la meta de WhatsApp Business es que todas utilicen la aplicación.

“Queremos llegar a todas, no tenemos una meta de lograr cantidad de usuarios, nuestro objetivo es estar disponible para todos y lo que nos interesa es informar, llegar, capacitar a la mayor cantidad de microempresarios porque eso es bueno para los empresarios y para la economía nacional”, dijo Bello. 

La aplicación está disponible desde enero en México y, de acuerdo con el informe de impacto económico de Facebook, las empresas que usan esta herramienta como parte de su operación de atención a clientes, incrementaron sus ventas en 57%. 

El directivo de Facebook detalló que alrededor del mundo cerca de cuatro millones de empresas ya utilizan la aplicación, que ofrece de forma gratuita herramientas como un mensaje de bienvenida automatizado, categorización de clientes y respuestas automatizadas que permiten una mejor gestión de la comunicación. 

Además, la cuenta empresarial también ofrece datos como ubicación, horario de atención por lo cual, para bello es un microportal que presenta a los clientes una primera información sobre la empresa.

“Lo que nos interesa en en particular es que la comunicación de las microempresas con sus clientes sea mejor, esto ayuda a la fidelización, el cliente se siente bien atendido y no solamente vuelve, sino que se lo cuenta a otras personas. El cliente satisfecho es el mejor vendedor de un negocio”, dijo Bello.

whatsapp

Camino a la inclusión y la digitalización 

Las comunicaciones cada vez más migran a formatos digitales, y las empresas se suman a la tendencia. En este contexto, WhatsApp Business es para Pablo Bello una primera herramienta para que las pequeñas empresas tengan un primer acercamiento hacia el camino de la transformación digital.

“WhatsApp Business es una primera entrada a la digitalización productiva. Para una pequeña empresa que no tiene expertos en tecnologías de la información y que no tiene capacidad de contratar sistemas hipersofisticados estables una primera herramienta para entrar al mundo digital", compartió.

Para el director de políticas públicas para mensajería de Facebook otra ventaja de WhatsApp Business es que es una aplicación que no requiere de grandes capacidades de conectividad.

Está característica les otorga la oportunidad de llegar a los teléfonos inteligentes de microempresarios que se encuentran en las zonas más rezagadas del país.

"Cada microempresario que empieza a usar la aplicación registra un incremento significativo en ventas y en su base de clientes, lo que nos interesa es replicar ese éxito en más microempresarios", dijo Bello.

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