7 declaraciones de misión que te inspiran a comprar

Una declaración de misión clara y sin complicaciones explica por qué existe su negocio y por qué las personas pueden sentirse bien trabajando para usted y comprando.
7 declaraciones de misión que te inspiran a comprar
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¿Qué es la misión de un negocio?

En términos simples, tal como lo define Merriam-Webster, la misión de un negocio es “algo que declara el propósito u objetivo de dicha organización o negocio”. La misión explica la razón por la que la empresa fue creada y lo que hace. También define la cultura laboral, la ética, los valores y los objetivos fundamentales, y aplica a todos los accionistas por igual.

Es mucho que absorber, pero una misión escrita de forma clara al inicio de tu negocio te da una guía para las decisiones que tengas que tomar y que te ayudará a alinear y motivar a tu equipo. Permite y recibe cambios saludables, y te da una visión hacia el futuro. Pero lo más importante es que tener una misión de la dirección a tu negocio.

¿Cómo desarrollar tu propia misión? Para empezar, has de esa declaración algo memorable, con lo que la gente pueda relacionarse y que sea directo. Por ejemplo, la misión de Casper, empresa de colchones, es: “Grandes sueños, hechos de forma simple”. Compárala con la de Albertsons que es: “Crear una experiencia de compra que satisfaga a nuestros clientes; un espacio de trabajo que ofrezca oportunidades y un gran ambiente laboral para nuestros empleados; y un negocio que logre el éxito financiero”.

Y creo que no es la peor que he escuchado… Por lo menos no parece salida del Generador de Misiones, pero su misión no le dice a sus clientes lo que Albertsons hace. Si te lo preguntabas, es una tienda de abarrotes. En algún lugar de su misión debieron haber mencionado que venden comida.

2. IKEA

Misión: Nuestra visión es crear un día a día mejor para la mayor cantidad de gente. Nuestra idea de negocios apoya esta visión ofreciendo una gran variedad de muebles y objetos funcionales bien diseñados a precios tan bajos que la mayor cantidad posible de gente puede comprarlos.

Aunque no lo creas, esta compañía fundada en Suecia ha existido desde 1943. Hoy en día es la tienda de muebles más grande del mundo. Y probablemente se deba a la misión de la empresa, sobre todo a la primera línea: “Nuestra visión es crear un día a día mejor para la mayor cantidad de gente.”

En lugar de empezar mencionando sus muebles innovadores y accesibles, la empresa se fue por un “día a día mejor” para sus clientes. Y respalda su declaración. Empiezan por permitirle a sus clientes ver diferentes espacios y seleccionar sus propios muebles. Tienen una gran variedad de accesorios, y los clientes pueden ahorrar mucho dinero comprando en esta tienda.

3. Nordstrom

Misión: En nuestra tienda o en línea, en cualquier lugar donde surjan nuevas oportunidades, Nordstrom trabaja sin descanso para darle a sus clientes la experiencia de compra más placentera posible. ¿Nuestra constante? La filosofía fundadora de John W. Nordstrom: ofrecerle al cliente el mejor servicio, selección, calidad y valor posible.

Lo que empezó originalmente en 1901 como una simple zapatería es hoy una de las tiendas departamentales más populares, con casi 500 ubicaciones en Estados Unidos y China.

Si alguna vez has comprado en Nordstrom, la misión de la empresa no te sorprende. La compañía se enfoca en la experiencia del cliente, y lo logra ofreciendo un servicio fuera de serie. Siempre tienen a alguien en piso preguntándote si alguien ya te atendió, y ofrecen productos de gran calidad.

4. Patagonia

Misión: Construir el mejor producto, sin daños innecesarios. Usar el negocio para inspirar e implementar soluciones para la crisis ambiental.

Patagonia, fundada en 1973, es una empresa de ropa conocida por vender ropa deportiva sustentable. Ellos ofrecen esfuerzos filantrópicos para ayudar al medio ambiente, y premian a los empleados que están salvando el mundo. Su misión le permite a los clientes saber todo esto en una oración simple.

La misión de Patagonia pone sus valores y su compromiso en primer plano, e incluso han construido un negocio exitoso manteniéndose fieles a sus valores en cada paso del camino. Este es un gran ejemplo de como una marca puede ser auténtica y sacar dinero diciendo la verdad.

5. Southwest Airlines

Misión: La misión de Southwest Airlines es dedicarse a la mayor calidad de servicio al cliente entregada con un sentido de calidez, amistad, orgullo personal y espíritu empresarial.

Habiendo despegado por primera vez en 1967 como Air Southwest, Southwest Airlines se ha convertido en una de las aerolíneas más grandes y populares del mundo. La empresa ha demostrado que realmente se preocupa por dos cosas: sus clientes y sus empleados.

En tu próximo viaje, vuela por esta aerolínea y serás recibido por los empleados más amigables que hay en el cielo. Hojea su revista desde tu asiento y lee la página en la que los clientes explican por qué aman viajar con Southwest. Incluso hay una página dedicada a los empleados que van un paso más allá tanto en el trabajo como en sus comunidades.

Independientemente del hecho de que la aerolínea tuvo problemas financieros durante un tiempo, se mantuvieron fieles a sus valores y a su misión y hoy en día son una de las empresas aéreas más rentables de Estados Unidos.

6. Sweetgreen

Misión: Nuestra misión es inspirar comunidades más saludables conectando a la gente con la comida real.

Sweetgreen fue fundada en 2007 como una cadena de comida rápida y casual. Sirven bowls y ensaladas que usan ingredientes locales saludables. Pero lo que es realmente inspirador de su misión es que debe estar alineada con tus valores porque nos están conectando con agricultores locales que nos proveen de opciones alimenticias crecidas en nuestra localidad.

Esta empresa también es conocida por educar a los niños en temas de salud alimenticia, sustentabilidad y fitness, además de enseñarles de dónde provienen los alimentos que se comen. También donan 100 por ciento de sus ganancias a un socio local cuando abren una nueva tienda.

7. Warby Parker

Misión: Warby Parker fue fundada con un espíritu rebelde y un objetivo idealista: ofrecer lentes de diseño a un precio revolucionario, liderando el camino hacia un negocio socialmente consciente.

¿Cansado de gastar tanto dinero en lentes? Así estaban los fundadores de Warby Parker cuando decidieron resolver este problema en 2010. La empresa diseña sus monturas en casa, por lo que pueden venderlas a un precio mucho más accesible.

Warby Parker llevó ese “espíritu rebelde” un paso más adelante haciendo el proceso lo más divertido y menos doloroso posible. Vas a su tienda en línea, eliges cinco pares de lentes para probarte en tu casa (gratis) y te quedas con el que más te guste. Esta empresa también se ha asociado con organizaciones sin fines de lucro como VisionSpring para darle lentes a la gente que más lo necesita.

 

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