¿Tienes una clínica? Este doctor te dice cómo 'venderla' en el mundo digital

Lo que este doctor aprendió sobre convertirse en un emprendedor médico moderno.
¿Tienes una clínica? Este doctor te dice cómo 'venderla' en el mundo digital
Crédito: Hero Images | Getty Images
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En la era digital actual, tanto los medios como el marketing juegan un papel importante en el crecimiento de un consultorio médico. Los pacientes son cada vez más tecnológicos y más conscientes no sólo de su salud, sino de a quién confiársela. Es la razón por la que mucha gente revisa en internet para obtener información sobre sus síntomas, opciones de tratamiento y reseñas sobre los doctores que pueden ayudarles. Según el reporte PatientPop, 74.6 por ciento de los pacientes revisan primero las reseñas de los doctores antes de hacer una cita con ellos. Es una realidad que la relación paciente-doctor inicia desde antes de conocerse. Empieza en línea. Para que las clínicas, hospitales y consultorios empiecen esta relación con el pie derecho, veamos cinco cosas que todo médico debería implementar.

1. Establece un buen sitio web con presencia SEO

Los motores de búsqueda se han convertido en una forma fácil y rápida para que los pacientes encuentren respuestas en línea sobre sus problemas de salud. Por lo tanto, es importante tener una fuerte presencia web para que te encuentren fácilmente. Sin embargo, esto no significa que sólo debes diseñar un sitio web y dejarlo desatendido. La optimización de tu sitio debe estar entre tus principales prioridades si quieres aumentar tu tráfico. Optimizar de forma efectiva tu blog o tu página garantizará que tu nombre aparezca entre los primeros resultados de búsqueda cuando un paciente necesite tus servicios en tu ciudad. La arquitectura de tu sitio junto con otros factores como backlinks, determina su posición entre las búsquedas.

Puedes mejorar el potencial de aparecer en las búsquedas locales creando tu ubicación en Google My Business para que se agreguen varios locales y queden verificados. También puedes crear páginas locales en tu sitio, asegurándote que esa información esté optimizada para las búsquedas locales. Un perfil detallado de tu consulta con nombre, teléfono y dirección puede ayudarte a asegurar que los pacientes obtengan toda la información que necesitan de manera fácil y conveniente. Entre más de estas técnicas incorpores, más fácil será atraer nuevos pacientes y hacer crecer tu consulta.

2. Sé activo en redes sociales

Las plataformas de redes sociales como Twitter, Facebook, YouTube e Instagram tienen un impacto significativo en el crecimiento de tu consulta. Una encuesta realizada por DC Interactive Group encontró que 41 por ciento de los pacientes eligen a un proveedor de servicios médicos basándose en su reputación digital. La información que los pacientes revisan en redes sociales incluye el nivel de cuidado que ofreces, la experiencia de tus pacientes y la reputación general de la clínica o lugar en el que esté tu consulta. Además, es importante asegurar que el material que compartes en redes sociales será atractivo para los pacientes potenciales y que les permitirá conocer y sentir la personalidad del médico. Si te das el tiempo de crear contenido interesante será mucho más fácil atraer pacientes y hacer crecer tu consultorio a largo plazo.

3. Crea campañas pagadas que sean efectivas

Aunque muchos médicos evitan este tipo de marketing digital, los beneficios que se derivan de las campañas Pay-Per-Click pueden hacer una gran diferencia. El PPC es una forma de estrategia de marketing de búsqueda que te ayuda a atraer nuevos pacientes, aumentar tus referidos y hacer crecer la presencia de tu consulta. Los anuncios pagados en LinkedIn Ads, Google Adwords y Facebook Local Awarenss Ads tienen muy buena relación costo-eficiencia, así que podrás encontrar un plan de anuncios que entre dentro de tu presupuesto. Los anuncios pagados sí funcionan y por lo tanto, pueden valer cada peso que inviertan los médicos que quieren atraer más pacientes.

4. Invierte en marketing móvil

Convertirte en empresario en esta era digital requiere de desarrollar ciertas habilidades modernas de marketing. Esto significa que tu teléfono ya no sólo servirá para revisar correos y agendar citas, sino para encontrar el valioso poder de lo que la gente comparte en línea. Un reporte de Pew Research Center sugiere que 52 por ciento de los dueños de Smartphones utilizan su teléfono para buscar información de salud en línea. Otro grupo utiliza su teléfono para preguntar sobre un producto para entender sus beneficios y saber si valdrá la pena invertir su dinero en él. Ya sea que quieras incrementar tus referidos o atraer nuevos pacientes, una campaña móvil de click-to-call te facilitará lograr ese objetivo específico.

5. Adopta soluciones todo-en-uno

Las soluciones innovadoras todo-en-uno, confeccionadas específicamente para el sector salud, facilita que sobresalgas y compitas en el mundo digital. La tecnología permite a los médicos crecer administrando su presencia, su reputación digital y el manejo de la agenda con pacientes, entre otras funciones. Estas soluciones proveen a los consultorios con un portal singular para atraer más pacientes potenciales, servirles mejor y administrar mejor su reputación digital, ahorrándole al médico tiempo y dinero.

En conclusión…

Los pacientes actuales son consumidores y demandan un servicio excepcional. La evidencia demuestra que cada vez dependen más de los sitios web y las redes sociales para tomar sus decisiones médicas. Por lo tanto, es fundamental que los proveedores de salud estén a la vanguardia de las tendencias de marketing digital para que sus consultas sigan siendo competitivas. Esto también facilitará que puedan atraer y retener pacientes mucho más fácilmente, incluso cuando sus demandas cambien.

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