El marketing tradicional está muriendo: ¿Tu marca está preparada para lo que sigue?

En el mundo del marketing actual, una estrella de YouTube o una modelo de Instagram pueden tener mayor influencia e interacción que algunas de las marcas más grandes del mundo.
El marketing tradicional está muriendo: ¿Tu marca está preparada para lo que sigue?
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Author of The End of Marketing
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Aunque el marketing de social media ha prevalecido durante los últimos años, hay muchas marcas que siguen pensando que pueden aplicar los métodos del marketing tradicional a este nuevo medio. Y aunque el marketing tradicional dependía de muchas formas de comunicación (como introducir un nuevo producto a través de un comercial de televisión), el marketing actual, dominado por las redes sociales, involucra más comunicación uno a uno.

Al mismo tiempo, las herramientas que tenemos hoy en día hacen que pasar de una audiencia uno-a-uno a una audiencia masiva sea algo exponencial, ya que cada persona con la que conectas puede fácilmente hacer correr la voz en sus propias redes, y esas redes están conectadas a otras redes, que a su vez están conectadas a más redes y así, hasta el infinito. Sin embargo, para llegar a ese punto se requiere de un enfoque mucho más personal y humano.

Piénsalo así: en el mundo digital actual, una estrella de YouTube o una modelo de Instagram puede tener más influencia e interacción que algunas de las marcas más grandes del mundo que suben contenido promocional y no tienen nada de tracción. La razón es que los usuarios de redes sociales quieren conexiones humanas y un comportamiento social en dos direcciones, en lugar de que las marcas únicamente promocionen su propia narrativa sin incluir a los consumidores en la conversación.

Pero los publicistas no tienen que preocuparse de que el marketing tradicional esté muriendo, porque cualquiera puede dar el salto hacia humanizar su marca y triunfar en esta nueva era. Lograrlo incluye algunos pasos básicos como:

  • Creando contenido para redes sociales que se vea y se sienta más como lo que subiría una persona y menos como algo corporativo.
  • Mostrando la personalidad de tu marca, incluyendo a la gente que trabaja ahí y a los clientes que contribuyen a que tu marca sea lo que es.
  • Dándote el tiempo de responder a las conversaciones en redes sociales de forma personal y significativa, más allá de sólo dar like.
  • Reclutando clientes y empleados que sean embajadores de tu marca y permitiéndoles crear contenido para tus canales o creando concursos en los que la gente pueda participar.
  • Cambiando las expectativas para concentrarte en áreas pequeñas que puedan ofrecer mayores dividendos, como crear grupos privados para interactuar más con los que son tus súper fans.

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