Cómo Steve Jobs convirtió los reveses en éxito

Su historia sirve como recordatorio de que los desastres también endulzan el triunfo final.

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David Paul Morris | Stringer | Getty Images

No basta con ser resiliente y superar los contratiempos; para tener un éxito irrazonable, debe aprender a prosperar positivamente con ellos. Nadie lo sabía mejor que Steve Jobs.

En 1985, Jobs fue brutalmente despedido de la empresa que había fundado. Jobs vendió todas sus acciones, el 11% de Apple, salvo una sola acción. Esta no fue la acción de un hombre que planea regresar. Parecía que estaba fuera para siempre.

¿Te imaginas lo que eso debió haberle hecho al hombre que pensaba que era un genio, el hombre que había creado el Macintosh - posiblemente, a pesar de sus debilidades, el mayor salto de producto que Silicon Valley había hecho jamás - y ahora fue congelado fuera de Apple? ? Para colmo de males, las acciones de Apple se dispararon casi un 7% cuando se anunció su salida.

Luego se sumergió en algo llamado NeXT. El producto era una estación de trabajo de alta gama que se vendía solo a colegios y universidades. NeXT fue una caricatura de la búsqueda de Jobs de un producto espectacular, junto con sus peores indulgencias y hábitos. Empezó pagando 100.000 dólares por un logo, un cubo negro perfecto. Debido a que el logotipo era tan hermoso, Jobs insistió en que la computadora también debería ser un cubo perfecto, que era costoso de fabricar. Jobs construyó una elegante fábrica futurista, con paredes blancas, sillas de cuero negro de $ 20,000 y una escalera increíblemente grandiosa que parecía flotar en el espacio. La oficina central también tenía uno de estos.

El producto salió al mercado a mediados de 1989, con un retraso de dos años. Tenía algunas características geniales, como el diccionario Oxford y obras completas de Shakespeare. La computadora tenía un disco óptico de lectura / escritura, pero no un disquete de respaldo. El disco óptico tenía una gran capacidad pero era lento. Jobs le había prometido a su mercado académico que costaría entre $ 2.000 y $ 3.000, pero salió en $ 6.500. Si quería una impresora, eran otros $ 2,000 y $ 2,500 adicionales por un disco duro externo. NeXT esperaba vender su capacidad de fábrica de 10,000 computadoras al mes. Solo se vendieron 400 al mes.

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NeXT fue un fracaso magnífico: Jobs en su momento más expansivo y menos comercial. Sin embargo, la empresa cumplió una función para Jobs: lo distrajo de ser despedido de Apple, lo mantuvo en el juego digital, conservó su autoestima como jugador en el mundo feliz, le dio lecciones valiosas sobre cómo no hacerlo. crear un negocio viable y, sobre todo, eventualmente allanó el camino para su regreso a Apple, cuando se encontraba en una situación aún peor que NeXT.

Mientras NeXT avanzaba cojeando, la obsesión de Jobs por las imágenes digitales y la animación por computadora lo empujó aún más hacia otra experiencia de aprendizaje masivo. Después de dejar Apple, se había convertido en el inversor mayoritario de Pixar, cuyo producto principal era Pixar Image Computer. Se vendió por $ 125,000, principalmente a animadores digitales y diseñadores gráficos (piense en Silicon Valley al servicio de Hollywood). Disney era el mayor cliente de Pixar. Junto al hardware, Pixar tenía otros dos productos: software para la computadora y una pequeña actividad secundaria para hacer películas animadas. Mientras ejecutaba NeXT, Jobs proporcionó a Pixar ideas y supervisión de la junta, pero ninguna de las dos fue fructífera. En 1991, Pixar estaba en la sala de cuidados intensivos. No pudo vender lo suficiente de su costoso equipo ni inventar un nuevo producto para el mercado masivo. Jobs había invertido casi 50 millones de dólares en Pixar. Entonces intervino la serendipia.

En 1988, John Lasseter, el genio creativo detrás de las películas animadas de Pixar, había realizado Tin Toy , una película muy corta sobre un juguete llamado Tinny y el niño que juega con el juguete, visto desde la perspectiva de este último. Un pequeño trabajo brillante, Tin Toy se convirtió en la primera película generada por computadora en ganar un Oscar. Lasseter y Jobs se habían hecho amigos y almas gemelas. Jobs amaba la animación por computadora y había financiado Tin Toy.

En 1991, Michael Eisner, el jefe adicto al trabajo más grande que la vida de Disney, y Jeffrey Katzenberg, jefe de la división de películas de Disney, que había quedado muy impresionado por Tin Toy , intentaron atraer a Lasseter de regreso a Disney. Pero Lasseter era leal a Jobs y le dijo a Disney que no. Luego, Katzenberg intentó que Pixar hiciera películas para Disney y le diera a Disney derechos exclusivos sobre la tecnología de animación 3D de Pixar. Después de intensas conversaciones, en mayo de 1991 se llegó a un acuerdo: Disney financiaría y poseería la primera película nueva en la que colaboraban, junto con los personajes de la misma. Y nació la franquicia de Toy Story de gran éxito.



Es posible que sepas que Toy Story fue un gran éxito, amado por los críticos, los cinéfilos y los banqueros de Pixar. Jobs insistió en un precio extravagante para las acciones de Pixar, pero casi se duplicaron el primer día de cotización. La participación de Jobs, prácticamente sin valor a principios de 1991, pasó a tener un valor de 1.200 millones de dólares.

Después de que Toy Story y Pixar flotaran en 1995, el año siguiente fue testigo de otro golpe de Jobs. Convenció a Apple para que comprara su empresa en problemas NeXT como precio por su reintegración con Apple. Luego, en 1997, mientras Apple contemplaba el abismo de la quiebra, la junta le rogó a Jobs que tomara las riendas. Ahora entendía que para cumplir su destino, necesitaba a Apple tanto como ella lo necesitaba a él. Jobs se había vuelto anti-frágil, un jugador que había estado dos veces al borde del abismo, pero regresaba más fuerte, preparado para la grandeza.

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Hay una plantilla para convertir los repetidos reveses, eventualmente, en un triunfo supremo, tal como lo hizo Jobs:

• Asuma grandes riesgos.

• No se desanime si no funcionan.

• Después de un desastre, continúe, pero cambie de marcha.

• Replantee el desastre.

• A menos que mantenga su objetivo original, sumérjase en algo diferente.

• Los contratiempos dan retroalimentación. Necesita reversos y los obtendrá de todos modos. Úsalos para hacerte más fuerte, más robusto ante futuros fracasos y para adquirir nuevas experiencias. Los desastres también endulzan el eventual triunfo.

• Nunca pierdas la esperanza. No puedes conocer el futuro, pero debes confiar en él. Permanezca satisfecho y sereno confiado; salte cuando llegue el gran salto.

• Alimente un intenso sentido de drama personal. Lo que logrará es importante, no solo a nivel personal, sino también para el mundo.

• Espere que las catástrofes sean seguidas por un gran regocijo, tanto mayor por lo que sucedió antes. Una novela o una película que termina en fracaso no es una buena historia. Rechace el guión, mejórelo, trasciéndalo.

Prospere con los contratiempos. Es una forma de pensar, una filosofía de vida y una presunción esencial para un éxito irracional.