Aquí le mostramos cómo planificar su estrategia de marketing digital y establecer prioridades presupuestarias

La nueva forma de comprar y vender llegó para quedarse. No te quedes atrás.

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Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

Durante el año pasado, las empresas se han visto obligadas repetidamente a girar en reacción a la dinámica del mercado, y las que no pudieron fueron las más afectadas. Todo el negocio de mi empresa gira en torno al marketing digital, y ni siquiera nosotros podríamos haber predicho cuán importante sería de cara al 2021. Pero claramente está aquí para quedarse y debe seguir siendo una prioridad para las empresas que quieren competir, sin importar La industria.

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¿Pero por dónde empezar? El marketing digital es un gran paraguas y puede representar muchas cosas diferentes para diferentes personas. ¿Dónde debería priorizar su dinero en los próximos meses? Aquí es por dónde empezar a gastar de forma inteligente.

Pon tu casa en orden

Puede gastar todo su dinero en las tácticas más novedosas y novedosas, pero no significará nada si su base no es sólida. ¿Qué significa esto en marketing? Eche un vistazo a sus equipos y procesos. El marketing exitoso tiene que ver tanto con las acciones tomadas como con las personas que las toman; tener el talento adecuado dirigiendo su nave es más que esencial.

Esto significa tanto interna como externamente. Su equipo de marketing interno debe estar a la altura de la tarea, al igual que las agencias, los proveedores y las tecnologías con las que trabaja. Podría significar que necesita asignar presupuesto para más contrataciones, o incluso más especializadas. Pero sin ellos, estás construyendo un castillo de naipes. No se equivoque: esto puede ser un gran impulso, pero es crucial gastar dinero en el talento adecuado ahora para cosechar los beneficios del éxito en el futuro.

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Automatizarse

Una vez que tenga su equipo y sus procesos en su lugar, asegúrese de que el tiempo se utilice de manera eficiente apoyándose en la mayor cantidad de automatización de marketing que pueda.

La automatización es un componente clave de la productividad en una línea de montaje, y esa idea es tan beneficiosa para el marketing como para la fabricación. La automatización del marketing puede respaldar una serie de funciones de marketing, especialmente la prospección saliente y el conocimiento de la marca. Le permite a su equipo dedicar menos tiempo a los procesos manuales que pueden ralentizarlos y dedicar más tiempo a hacer avanzar su negocio de una manera estratégica y reflexiva. Ahorra tiempo, dinero y le brinda una imagen más completa de lo que funciona y lo que no. También ayuda a su equipo de ventas fortaleciendo la generación de clientes potenciales al proceso de enrutamiento.

Obtenga el contenido correcto

Si hubo una palabra de moda en marketing de la década de 2010, fue "contenido". El marketing de contenidos se convirtió en algo que todo el mundo buscaba y adoptó muchas formas: blogs de la empresa, feeds de redes sociales, contenido enriquecido de imágenes / vídeos y artículos de autor, et al. Y aunque es posible que estemos en la próxima década, el marketing de contenidos solo se está volviendo más importante.

La forma en que los consumidores y sus clientes interactúan con las marcas ha cambiado drásticamente en los últimos 10 años. Cosas como el contenido de video ya no son agradables sino imprescindibles. La historia de su marca debe contarse a través de una variedad de contenido digital enriquecido si desea prosperar y, a menudo, eso significa una inversión significativa en este campo. Desarrolle una amplia gama de contenido en múltiples formas (escrito, audio, video) que represente mejor su negocio de la manera que sus clientes quieran consumir. ¿Cómo sabe lo que quieren consumir sus clientes? Esto nos lleva a nuestro punto final ...

Sea personal

La personalización es algo que nunca se acaba por mejorar. En lo que respecta a construir una mejor relación con sus clientes en línea, nunca puede ser demasiado. Cuanto más personalizada sea la experiencia que ofrezca a cada uno de sus clientes, más probabilidades habrá de que tengan una gran experiencia y se queden con usted.

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Si va a ser personal con sus clientes, necesita conocerlos, y conocerlos comienza con tener un conjunto de datos completo que le diga todo lo que necesita saber sobre ellos. ¿Tiene una solución CRM sólida que ayude a pintar una imagen completa? ¿Tiene los datos correctos para ayudar a tomar decisiones informadas sobre la personalización? Dedique tiempo y recursos para conocer su perfil de cliente ideal. Datos de encuestas, datos de estudios de mercado, datos de ventas; Todos estos puntos de datos pueden ayudar a pintar la imagen completa y precisa de su cliente que necesita para personalizar realmente su experiencia.