Para convertirse en un mejor líder, debe hacer esto mejor Las habilidades auditivas son esenciales para comprender y empatizar con su equipo y encontrar mejores soluciones.
Por Anima Sahu •
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés.
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El liderazgo es una de las principales habilidades humanas según el foro económico . Para convertirse en un buen líder, hay una habilidad que podría ignorarse fácilmente, pero es esencial dominarla.
Escuchando...
Sí, escuchar es el primer paso para convertirse en un buen líder. Solo si escuchas atenta y sinceramente, podrás comprender y empatizar con tu equipo y encontrar las mejores soluciones. Le ayudará a vincularse con su equipo y a mantener una relación de confianza.
Escuchar no es tan difícil. Eso es lo que parece al principio. Pero requiere más de lo que cree. La mayoría de nosotros tenemos uno de los siguientes defectos de escucha.
Espaciando
Nuestras mentes son como espíritus libres. A veces se pierden en sus propios pensamientos. Esto sucede cuando nos separamos de las conversaciones a las que deberíamos haber prestado completa atención.
Siempre que la conversación va en una dirección que no aprobamos o sentimos que la otra persona está hablando sin cesar sobre algo sin importancia, nuestras mentes se desvían hacia algo más interesante.
Probablemente debería recordar que el tema es importante para la otra persona y, como líder, si desea que su equipo comprenda su punto de vista, es necesario que primero comprenda el de ellos escuchando atentamente.
Interrumpiendo
Todos tenemos algo que decir, que podría ser importante y más interesante. Sin embargo, escuchar sin interrumpir y dejar que la otra persona termine su proceso de pensamiento y exponga su punto antes de dejarle saber su punto de vista es una manera mucho mejor de conversar.
Cuando interrumpa más de lo necesario, solo para expresar sus opiniones y pensamientos y para hacerse cargo de toda la conversación, se le marcará como alguien "con quien es difícil trabajar". Como líder, no quiere ese lema. Los líderes deben ser más accesibles y su equipo necesita que usted los reconozca y comprenda.
Distracciones
Las distracciones están por todas partes. Todas las campanas de notificación en computadoras y teléfonos celulares son distracciones importantes en nuestras vidas.
Durante las discusiones, estas distracciones hacen que la otra persona se sienta poco importante y descuidada. Como líder, es su trabajo apreciar a su equipo y generar confianza, y distraerse durante una conversación no es suficiente para un buen líder.
Ahora que conocemos las fallas inadvertidas en nuestra escucha, debemos esforzarnos un poco para convertirnos en mejores oyentes y mejores líderes.
Escuchar es una habilidad y, como cualquier otra habilidad, la escucha se puede mejorar con la práctica. Se necesita tiempo y esfuerzo para convertirse en un buen oyente.
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Pasos para mejorar
1. Preparar
Antes de una reunión o discusión individual, es importante prepararse, tomar una decisión sobre cómo mejorar sus habilidades para escuchar. Si es necesario, tome notas y señale qué aspecto de la escucha necesita mejorar. Puede elegir concentrarse en un aspecto de la escucha a la vez, lo que simplificará el proceso. Por ejemplo, podría comenzar con la regla "sin distracciones". Asegúrese de poner su teléfono y todas las notificaciones en modo silencioso para que no se distraiga con los sonidos innecesarios.
2. Escucha activa
Esto sucede durante las reuniones y conversaciones. La escucha activa no solo consiste en escuchar sin interrumpir y asegurarse de hacer los umms y ahs. En cambio, la escucha activa requiere que la conversación sea un diálogo bidireccional. Debe hacer preguntas genuinas sobre la discusión y hacer sugerencias efectivas cuando sea necesario. Si siente que hizo algo que le gustaría mejorar la próxima vez, tome una nota mental de ello y utilícelo para reflexionar y mejorar, lo que lleva al último paso.
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3. Reflexiona y mejora
Después de cada reunión o discusión, anote todos los puntos que salieron bien y las cosas que necesitan mejorar. Las cosas que salieron bien te ayudarán a ver el progreso a lo largo del tiempo, lo que te dará el impulso para seguir avanzando. Las cosas en la sección de mejora son en las que necesita trabajar para la próxima vez.
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Se buscan verdaderos líderes. Pueden hacer que los equipos de trabajo realicen un trabajo en equipo real escuchando atentamente lo que el equipo necesita, creando relaciones de confianza y haciendo que las personas se sientan apreciadas.
