Por qué la tarjeta de felicitación perfecta es un mito

La vida, y sus dificultades, no son hechos hechos a medida.

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Esta mañana recibí un correo electrónico del mercado en línea Etsy con el asunto "¿No quieres correos electrónicos del Día de la Madre?" Me dieron la opción de optar por no participar, un buen toque de una empresa que vende tarjetas a muchas mujeres.

Sé que el Día de la Madre puede ser una festividad agridulce para muchas personas que han perdido a sus mamás. Hay recordatorios en todas partes, desde los puestos de flores en Whole Foods hasta los anuncios de reserva de brunch en OpenTable.

Cuando mi suegra tenía 20 años y estaba criando niños pequeños, perdió a su madre. Y más de 40 años después, todavía le resulta doloroso ver las tarjetas del "Feliz Día de la Madre". Y aunque mi abuela murió joven de cáncer de mama, nunca se me pasó por la cabeza la idea de que mi propia madre podría estar de luto un poco en este día. Ella solo sonrió con cariño cuando mi hermana y yo le regalamos flores, joyas falsas y desayuno en la cama, año tras año.

Comencé Wishbar para ser un amigo de confianza para los simpatizantes que comparten una lucha similar, incluso una ignorancia feliz, en torno a las vacaciones, los eventos y los momentos de pérdidas y dificultades. La realidad es que a menudo simplemente no sabemos qué hacer o decir. Puede venir a Wishbar para obtener ayuda para elegir la tarjeta y el mensaje correctos, todos aprobados por la experta en comunicaciones de duelo, la Dra. Jocelyn DeGroot . Luego escribimos a mano, sellamos y enviamos la tarjeta el mismo día.

Al principio, estamos brindando comodidad a la laboriosa tarea de encontrar, escribir, sellar y enviar una tarjeta de felicitación. Pero Wishbar es algo más. Estamos seleccionando tarjetas de papel y tipografía modernas de alta calidad con los sentimientos adecuados para eliminar la fricción de no saber qué decir en un momento difícil. Y a diferencia de otros sitios, usamos humanos, no robots, para escribir las tarjetas a mano.

Incluso a los millennials les gustan las tarjetas, especialmente las marcas especializadas más elegantes que no puedes encontrar en la tienda. Aproximadamente 6,5 millones de tarjetas se compran cada año, según la Asociación de Tarjetas de Felicitación. Eso me dice que la escasez de tarjetas que no celebran el Día de la Madre es una falta evidente para los papeleros del mercado masivo que tienen clientes de todas las edades desde hace mucho tiempo.

Los sentimientos también pueden ir más allá de las cartas. Con un poco de inteligencia, podemos mejorar los gestos a ciegas que se realizan bajo la presión del tiempo. Recuerdo que hace unos años cuando tres muertes en mi familia extendida en una semana me dejaron tan perplejo que envié el mismo ramo de flores caras con el mismo mensaje. Ojalá tuviera una mejor idea de cómo consolar a estas familias en duelo.

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Comprar tarjetas para Wishbar me ha enseñado algo importante. Nunca habrá la tarjeta perfecta. La vida, y sus dificultades, no son hechos hechos a medida. Pero podemos ser más personalizados. Podemos diseñar con empatía, sabiendo que la vida no siempre sigue un camino lineal de hitos desgastados por el tiempo.

Por ejemplo, el mes pasado un cliente me envió un correo electrónico pidiéndome ayuda para encontrar una tarjeta de condolencia para enviar a un conocido, una mujer que acababa de perder a sus padres en un accidente automovilístico. En toda nuestra colección, puedo decir honestamente que no hubo ninguna tarjeta que pudiera expresar la solemnidad de esta tragedia. No era apropiado decir: "Que los recuerdos te reconforten". No habría "paz y bendiciones" en los meses venideros. Nos decidimos por una tarjeta que encajaba un poco, pero apostaría mucho dinero a que esta mujer recibió tarjetas y regalos que parecían incorrectos, o incluso de mal gusto. Para mí, eso es tanto un fracaso como una oportunidad.

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Entonces, sabía que no iba a ser fácil encontrar tarjetas del Día de la Madre para alguien que ha perdido a su mamá: la frase "Feliz Día de la Madre" es omnipresente. No sabía que iba a ser imposible. Horas de llamadas y búsquedas en línea no arrojaron casi nada.

Finalmente, me comuniqué con Meg Sutton, propietaria de Belle & Union en San Antonio y le expliqué mi dilema. Se nos ocurrió un bonito diseño de pájaro en una rama para un tributo al Día de la Madre, al que llamo Minnie's Perch en honor a la madre de mi suegra, Herminia. También diseñamos un pájaro más pequeño para aquellas mamás que han perdido a un hijo. Estas tarjetas exclusivas están disponibles en nuestra colección Tarjetas para una mamá.

No planeo detenerme en el Día de la Madre. Si el papel de Wishbar es resolver la necesidad de expresar los sentimientos correctos, crearemos soluciones con socios de ideas afines hasta que ya no haya una brecha. Tal vez los formatos cambien, pero el resultado será el mismo: una verdadera combinación para todos y cada uno de los simpatizantes.

Este año, en el Día de la Madre, aceptaré con gratitud flores y besos de mis hijos. Incluso puedo obtener una tarjeta arcoíris hecha a mano con un mensaje perfectamente auténtico. Llamaré a mi mamá. Y tendré en mis pensamientos a los que no pueden hacer los mismos gestos terrenales. El 9 de mayo, espero que un hermoso pájaro llegue a su ventana para hacerlos sonreír.

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