El auge de la casa club impulsó nuestro negocio en más del 700 por ciento: así es como atrapamos un rayo en una botella

Para aprovechar un momento crucial, las empresas deben hacer un análisis rápido y profundo para evaluar una oportunidad, estar preparadas para desviar recursos y establecer una estrategia de marketing basada en la confianza y la comunidad.

Por
Este artículo fue traducido de nuestra edición en inglés utilizando tecnologías de IA. Pueden existir errores debido a este proceso. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

¿Qué harías si la próxima startup unicornio dejara caer una gran oportunidad en tu regazo? No pasa muy a menudo, pero nos pasó a nosotros.

En la primera quincena de enero, los dominios .CLUB experimentaron un aumento del 737 por ciento en los registros de dominios premium. Da la casualidad de que nuestra empresa es el operador de registro del dominio, pero a pesar de más de 20 años en Internet y marketing móvil, no entendimos lo que estaba sucediendo al principio. Entonces, el surgimiento de Clubhouse se enfocó.

Cuando Clubhouse entró en escena por primera vez la primavera pasada, estaba valorado en $ 100 millones a pesar de tener solo 1,500 usuarios. Desde entonces, su popularidad se ha disparado, con Elon Musk, Oprah Winfrey y Mark Zuckerberg haciendo apariciones . La aplicación tenía 600.000 usuarios en diciembre de 2020; hoy, tiene más de 10 millones.

A medida que la aplicación comenzó a generar más interés, nos dimos cuenta de que las personas estaban registrando dominios .club para marcar sus habitaciones en Clubhouse. Luego, algo más comenzó a suceder: a medida que las marcas y las personas comenzaron a hacerse con sus dominios .club, muchas más personas comenzaron a comprar esos dominios como inversiones.

Relacionado: 5 formas de conectarse en red en la aplicación Clubhouse

Este es el tipo de oportunidad única en la vida que todas las empresas esperan. Por supuesto, no se puede controlar la serendipia. En nuestro caso, la oportunidad inicial fue simplemente una cuestión de estar en el lugar correcto en el momento correcto.

Pero puede estar preparado para capitalizarlo cuando llegue. Cuando el comportamiento del consumidor cambia de manera tan radical, puede ser difícil cambiar rápidamente. (¡Piense en cómo debieron haber sido esas conversaciones en Zoom en los primeros días de la pandemia!) Pero si puede moverse lo suficientemente rápido como para aprovechar una oportunidad única en la vida, puede cambiar su empresa para siempre.

Esto es lo que aprendí sobre tratar de atrapar un rayo en una botella:

1. Haz un análisis profundo antes de invertir mucho en una idea.

Antes de cambiar de marcha para buscar una nueva oportunidad, es importante apoyarse en el concepto para comprenderlo realmente: ¿Qué tan real es el potencial alcista? ¿Estás imaginando "la próxima gran cosa" cuando en realidad es solo un problema como Vine o Periscope? ¿O es este el comienzo de una tendencia que puede conducir a una oportunidad real?

Hacer este juicio de forma rápida y precisa puede significar la diferencia entre hacer crecer su empresa en un 700 por ciento y perder una enorme cantidad de tiempo y dinero. Estas decisiones son demasiado importantes para tomarlas utilizando información de terceros o rumores. La única forma de saberlo con certeza es sumergirse y ver de primera mano.

Piénselo de esta manera: si de repente tuviera la oportunidad de adquirir una empresa porque el propietario se jubila, no compraría el negocio sin ser visto. Iría a visitar las instalaciones, observaría los procesos de fabricación y revisaría los libros de la empresa con un peine de dientes finos.

Debido a que no estábamos adquiriendo una empresa, la única forma en que podíamos hacer nuestra debida diligencia era convertirnos en participantes activos en Clubhouse para comprender cómo funcionaba la aplicación. Si hubiéramos comenzado a usarlo nosotros mismos y pensamos que Clubhouse no lo lograría, no habríamos invertido nuestros recursos allí.

Entonces, como usuario de Android desde hace mucho tiempo, compré un nuevo iPhone solo para unirme y usar la aplicación Clubhouse solo para iOS. A medida que pasamos un tiempo en la aplicación, vimos que todas estas personas de alto perfil acudían orgánicamente a Clubhouse y creaban clubes. Me topé con gente que conozco en el mundo del marketing, como la autora de bestsellers Laura Gassner Otting. Ella no tiene ningún vínculo con la industria de los dominios. Ella estaba usando la aplicación Clubhouse para liderar discusiones para sus seguidores y mencionando un dominio .club para apuntar al sitio web relacionado fuera de Clubhouse.

Cuando ve a personas ajenas a su industria participando orgánicamente en una tendencia, es una buena indicación de que la oportunidad es real. Pero la única forma de observar eso es echar un vistazo al interior.

2. Esté preparado para matar a sus seres queridos

“Mata a tus queridos” es un aforismo de escritura cuya idea es que para escribir una gran novela, debes estar dispuesto a cortar oraciones o capítulos enteros que no sirvan a la historia, incluso si les tienen un cariño particular. Lo mismo se aplica a los negocios: para capitalizar oportunidades únicas en la vida, debe estar dispuesto a acabar con otros proyectos u objetivos.

Relacionado: 5 consejos para mantener la motivación del equipo durante un pivote

Cualquier nueva empresa conlleva un costo de oportunidad para llevarla a cabo. Debe estar preparado para reasignar tiempo y recursos para extraer valor de un nuevo esfuerzo, y eso generalmente requiere dejar de lado otras cosas. Por ejemplo, uno de nuestros objetivos originales para este trimestre era vender otro nombre de dominio premium de alto perfil. Pero debido a que sabíamos que generaríamos más ingresos mediante la búsqueda de Clubhouse, tuvimos que reorganizar nuestras prioridades.

Como CMO, dirigí los esfuerzos de marketing mientras desviamos recursos que hubiéramos dedicado a desarrollar clientes potenciales, enviar mensajes masivos de correo electrónico y crear materiales de marketing para vender dominios de alto valor en la creación de contenido para Clubhouse. Tanto nuestro equipo de marketing como el personal ejecutivo tuvieron que cambiar su enfoque para albergar salas, participar en debates y crear seguidores.

El mismo principio se aplica si de repente tiene la oportunidad de comprar un negocio que está fuertemente alineado con la misión de su empresa. De repente, debe desviar su energía y recursos para realizar la debida diligencia y explorar cómo integraría este negocio en su empresa. La oportunidad incorrecta puede desviarlo del rumbo, pero algunas oportunidades son simplemente demasiado buenas para dejarlas pasar.

3. Sea útil en lugar de agresivo en su marketing

Escuchar a alguien promocionar constantemente su propio producto pasa de moda rápidamente, y su audiencia lo desconectará casi de inmediato. La forma de lograr que las personas presten atención y lo vean como un recurso valioso es compartir su conocimiento y experiencia.

Relacionado: 50 estrategias para convertirse en un líder intelectual en su campo

Las investigaciones muestran que el contenido educativo hace que las personas tengan un 131% más de probabilidades de comprar productos de su marca. En el instante en que un miembro de la audiencia implementa su consejo y ve los resultados, usted se ha asegurado su confianza de por vida. Y si puede construir una comunidad alrededor de su marca, eso es aún mejor.

En medio de todos los bloqueos y el distanciamiento social de 2020 y en 2021, la gente está más hambrienta que nunca de conectarse. Esta es la razón por la que Clubhouse está teniendo un momento : permite que las personas se sientan parte de una conversación interesante en una cena, incluso si solo están escuchando.

Una vez que determinamos que la aplicación presentaba una oportunidad real, decidimos que necesitábamos una presencia activa allí para convertirnos en un recurso confiable para los emprendedores. En lugar de ponernos agresivos al intentar vender más dominios, nos acercamos a la comunidad de una manera útil y no promocional.

Ya había suficientes personas interesadas en los dominios .club por lo que no tuvimos que presionarlos nosotros mismos. En cambio, hicimos nuestra misión participar en esas discusiones compartiendo nuestro conocimiento de dominios, ejemplos de negocios que estaban viendo resultados y consejos sobre cómo usar dominios dentro del ecosistema Clubhouse.

Terminamos lanzando un Club de Emprendedores en Serie en el que hospedamos una sala cada semana en la aplicación. Nuevamente, no usamos ese espacio solo para hablar de dominios. Centramos nuestras discusiones en el espíritu empresarial y cómo construir una marca en Clubhouse. Esto ha creado un sentimiento de camaradería y ha hecho que los emprendedores que se sintonizan se sientan apoyados.

La posibilidad de atrapar un rayo en una botella es poco común para las empresas, pero cuando una oportunidad extraordinaria cae en su regazo, debe estar preparado para capitalizarla. La diferencia entre dar un gran golpe y perderla proviene de evaluar la oportunidad con precisión, desarrollar una estrategia y desviar toda su energía para que funcione.

Jeff Sass

Escrito por

Entrepreneur Leadership Network Contributor

Jeff Sass is co-founder and CMO of .CLUB Domains, LLC, operator of the top-level domain .club. He is also CMO of pet products leader Paw.com. With over 35 years of experience in the entertainment, internet and mobile space, Sass writes about marketing, domains, mobile, social and entrepreneurship.