Volver a la normalidad en la era posterior a una pandemia

Para tener una transición sin problemas para su empresa, equipo y clientes, tenga en cuenta estas seis cosas.

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Bueno, amigos, ha sido un gran año ... pero finalmente estamos llegando a la línea de meta de Covid (toco madera ). La vacuna se ha implementado, las restricciones están comenzando a desaparecer y el negocio está comenzando a volver a la "normalidad". Pero para volver a la normalidad, primero debe hacer algunas cosas ...

Cómo volver a la normalidad después de Covid

Volver a los negocios después de Covid es emocionante. Pero si quiere que sea viento en popa para su negocio, equipo y clientes, asegúrese de que todos sus patos estén en fila.

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Esto es lo que debe hacer para volver a trabajar con éxito después de una pandemia.

1. Preste atención a las necesidades de los empleados

Lo he dicho varias veces y lo diré de nuevo: sus empleados son la base de su pequeña empresa. Diablos, sin ellos, su negocio probablemente se derrumbaría. Por lo tanto, antes de volver a la normalidad, preste atención a las necesidades de sus empleados.

Si ha estado experimentando con el trabajo remoto durante el último año y algunos meses extraños como yo, es probable que su equipo se haya adaptado a un nuevo estilo de trabajo. Y sus necesidades han cambiado durante el año pasado. En lugar de hacer que regresen al trabajo en persona como de costumbre y pretendan que Covid nunca sucedió, escuche sus preocupaciones.

Para conocer sus preferencias sobre regresar al trabajo cuando el negocio vuelva a la normalidad, considere la posibilidad de distribuir una encuesta. Puede hacer preguntas sobre:

  • Trabajo remoto continuo

  • Trabajo híbrido (es decir, trabajar unos días en persona)

  • Nivel de comodidad para regresar al trabajo.

2. Establece un plan de juego

Al hacer grandes movimientos en los negocios (como regresar al trabajo después de Covid), siempre es una buena idea idear un plan de juego. De esa manera, su equipo sabe exactamente qué esperar y cuándo sucederá.

En su plan de juego para volver a la normalidad, detalle todos los aspectos de su plan de acción. Incluye la siguiente información:

  • Cronograma para regresar al trabajo (p. Ej., 50% de capacidad para agosto)

  • Cuándo comenzarán a regresar los empleados (establezca una fecha de inicio y cúmplala)

  • Protocolos para estar en el lugar de trabajo (por ejemplo, use una máscara si no está vacunado)

  • Qué hacer si hay un brote de Covid en el lugar de trabajo

  • Información sobre trabajo remoto

Cuanta más información incluya en su plan, mejor. Omitir detalles importantes podría terminar causando confusión y posiblemente hacer que su equipo entre en pánico.

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3. Mantenga la comunicación abierta y honesta

Independientemente de si su negocio es remoto, en persona o un poco de ambos, la comunicación es una parte esencial para volver a trabajar después de la pandemia.

Para asegurarse de que todos estén en sintonía, incluidos sus empleados y clientes, haga de la comunicación una prioridad. Y no tengas miedo de comunicarte en exceso. Después de todo, es mejor comunicarse en exceso que en comunicación insuficiente.

Para mantener a sus empleados informados sobre el regreso al negocio (por ejemplo, plan de juego, nuevos requisitos, etc.), puede organizar una reunión virtual o en persona o enviar actualizaciones por correo electrónico a su equipo. Independientemente del método de comunicación que utilice, asegúrese de darles muchas oportunidades para hacer preguntas.

Cuando se trata de comunicar a sus clientes sus nuevas reglas comerciales, horarios de atención, etc., puede mantenerlos informados a través de:

  • Correo electrónico

  • Redes sociales

  • Señalización (p. Ej., Colocar letreros fuera del escaparate)

4. Manténgase actualizado sobre las pautas estatales

El hecho de que estemos al final de la pandemia no significa que todo esté dicho y hecho todavía. Dependiendo de dónde se encuentre su empresa, es posible que aún deba mantenerse al día y seguir las pautas específicas establecidas por su estado .

Las restricciones pueden variar según el estado en lo que respecta a los mandatos de mascarillas, exámenes de salud, etc. Para asegurarse de que su empresa siga las reglas del estado con respecto a Covid y cualquier levantamiento de restricciones, puede:

  • Suscribirse a blogs

  • Reciba notificaciones por correo electrónico

  • Leer el periódico o ver las noticias

  • Visite el sitio web de los CDC

  • Eche un vistazo al sitio web de su estado

Si no está seguro de las reglas de su estado en lo que respecta a Covid, comuníquese directamente con su estado. Es mejor prevenir que curar.

5. Renueve su presupuesto

Si su equipo se alejó parcial o totalmente o si cambió la forma en que hacía negocios, es probable que haya realizado algunos ajustes en el presupuesto de su empresa en algún momento del último año. Y ahora que es el momento de volver al negocio, es probable que su presupuesto necesite una renovación nuevamente.

Como parte de su recuperación antes de volver al negocio, eche un vistazo a su presupuesto comercial. Algunos gastos que pueden afectar su presupuesto incluyen:

  • Costos generales (p. Ej., Servicios públicos)

  • Suministros

  • Suscripciones

  • Salarios de los empleados

  • Inventario

Es posible que algunos costos, como los servicios públicos, se hayan reducido durante el último año si no estuviera en el edificio para usarlos. Así que tenlo en cuenta cuando revises tu presupuesto. Y tenga en cuenta los nuevos gastos en los que puede incurrir mientras regresa lentamente al ritmo de las cosas (por ejemplo, costos de limpieza y saneamiento para su negocio).

6. Quédese con lo que ha funcionado

Durante la pandemia, probablemente adoptó algunas políticas nuevas que no existían en su empresa antes de Covid (por ejemplo, trabajo remoto). Pero el hecho de que esté tratando de volver al negocio con normalidad no significa que tenga que tirar por la ventana todas las políticas que han funcionado bien para su empresa.

Cuando regrese al negocio, quédese con lo que ha funcionado para usted y sus empleados. ¿El trabajo remoto ha sido productivo para su equipo? Considere convertir el trabajo remoto en una política permanente (el 33% de las empresas planea hacerlo). ¿Las herramientas de comunicación, como Slack, funcionan a tu favor? Sigue usándolos.

Eche un vistazo a las estrategias que implementó durante el último año y cuán efectivas fueron para su equipo. Si la estrategia o política funcionó bien y mejoró su negocio, considere convertirla en una parte permanente de su negocio.

Combinar lo que ha funcionado en el pasado con nuevas políticas, mantener la comunicación abierta y crear pautas claras ayudará a todos a adaptarse a la nueva normalidad y volver a trabajar sin problemas.

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Mike Kappel

Escrito por

Entrepreneur Leadership Network Writer

Mike Kappel is a serial entrepreneur, and the founder and CEO of Patriot Software Company, and its subsidiaries.  Patriot Software, LLC is a developer of online payroll and accounting software for U.S. small-business owners.