7 formas de gestionar con éxito a los gerentes

Administrar un equipo es una cosa, pero administrar gerentes es completamente diferente.

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La gestión de los gerentes puede ser similar, de alguna manera, a la gestión de un equipo: debe alinear las prioridades, comunicar los objetivos, proporcionar comentarios y servir como mentor. Pero la diferencia en la gestión de gerentes es que no solo debe supervisar su trabajo, sino también asegurarse de que también apoyen de manera efectiva a sus equipos.

Además de garantizar que los gerentes estén produciendo un trabajo de calidad, está estableciendo expectativas claras sobre el aspecto de un gerente exitoso, observando su liderazgo dentro de un equipo y ofreciendo retroalimentación directa sobre sus habilidades gerenciales.

Un gerente exitoso es aquel que guía a su equipo para que se desempeñe bien y lo desarrolla en su trayectoria profesional a lo largo del camino. Gestionar a los gerentes para alcanzar ese éxito no es una tarea fácil, pero está dirigida por la capacitación, la tutoría y el empoderamiento.

He tenido más de 30 años dirigiendo equipos y gerentes sobre lo que funciona y lo que no. Aquí hay siete consejos que he encontrado que lo ayudarán a administrar correctamente a los gerentes.

1. Ayúdelos a pasar de gerente a líder.

Muchos gerentes terminan en sus puestos porque son buenos en lo que hacen, no porque sean intrínsecamente buenos líderes. Para llevarlos de gerente a líder, su rol como su gerente es entrenarlos en lo que ha aprendido como líder. Esto puede significar entrenarlos sobre el estilo de comunicación o la presencia. Va más allá de la capacitación y las reuniones individuales: debe liderar como modelo a seguir porque ellos también observarán cómo administra. Asegúrese de actuar como el gerente que espera que sean los demás.

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2. Dé a los gerentes un presupuesto.

La gestión de un equipo requiere dinero para la contratación y los gastos operativos necesarios para lograr las metas, los objetivos y el propósito de su departamento o equipo. Dales un presupuesto para esto y permíteles la capacidad de administrarlo y tomar decisiones como mejor les parezca. Deje la puerta abierta para que los gerentes propongan adiciones a los presupuestos a medida que hacen crecer su equipo y piensen de manera creativa sobre cómo desarrollarlos e impulsar el desempeño.

3. Empoderar y alentar a los gerentes a cuidar a sus mejores empleados en términos de necesidades, remuneración y reconocimiento.

Si hay talento en la organización que no desea perder, debe asegurarse de que esos empleados estén bien atendidos y felices en su función. Esto puede ser en forma de beneficios que van desde atención médica hasta comida en la oficina, pago, políticas de trabajo remoto y / o reconocimiento. Por ejemplo, nuestra filosofía es pagar por encima del mercado a las personas que están haciendo un gran trabajo para nosotros. Compramos datos de mercado a nivel internacional para asegurarnos de saber dónde se encuentran los diferentes mercados en términos de compensación. Como resultado, tenemos muchos empleados que han estado con nosotros durante 15 a 20 años. Y la mayoría de ellos se quedan, a pesar de los esfuerzos de Google, Apple y Microsoft para reclutarlos.

4. Respete su posición como gerente y permítales asignar tareas a sus equipos y establecer entregables.

Esto no significa necesariamente que pongas tu fe ciega en ellos. Antes de permitirles administrar, primero debe alinearse con ellos en las metas, los objetivos y los valores de la empresa más amplios de sus departamentos. A partir de ahí, puede intervenir para ayudarlos a priorizar sus esfuerzos y determinar los mejores lugares para pasar su tiempo. Asegúrese de que estén dedicando tiempo y recursos a prioridades de alto valor, en lugar de a las cosas más fáciles de hacer o las ruedas más chirriantes.

5. Asegúrese de que sepan cómo desea que se le mantenga informado.

No confíe en que los gerentes creen su propio enfoque para informarle si ya tiene una forma preferida de obtener información de ellos. Al mismo tiempo, es importante asegurarse de que se comuniquen con sus propios equipos sobre cómo quiere estar informado. Deben hacer la misma pregunta a sus subordinados directos para asegurarse de que se están comunicando con éxito con su equipo de la mejor manera.

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6. Genere confianza para que los gerentes puedan acudir a usted en busca de ayuda cuando necesiten una caja de resonancia.

Una forma importante de lograr que los gerentes confíen en usted es demostrando que confía en ellos a través de algunos de los consejos que compartí anteriormente. Su confianza en ti es crucial, considerando que ser un líder no significa necesariamente que tengan todas las respuestas. Desea animarlos a que busquen su consejo sobre cualquier desafío que tengan, en lugar de tratar de resolver todo por sí mismos. Saber que pueden acudir a usted en busca de ayuda acelerará su crecimiento y, como resultado, generará mejores resultados comerciales.

7. Asegúrese de que puedan diferenciar entre un problema de personas y simplemente estar desalineados.

Los gerentes novatos, en particular, pueden caer en la trampa de malinterpretar sus propias debilidades como la debilidad de un miembro del equipo. Ayúdelos a cerrar la brecha y a comunicarse bien para que puedan distinguir entre sus propias áreas de mejora y los problemas de personas legítimas que deben abordarse. A partir de ahí, asegúrese de que estén entrenando a su equipo y, cuando sea necesario, de que estén tomando las decisiones difíciles.

No existe una única forma de administrar a los gerentes, pero para tener éxito es necesario poder invertir en ellos. Esto va más allá de un presupuesto, e incluye dedicar tiempo a capacitarlos y desarrollarlos como líderes. Es importante brindar a los gerentes la flexibilidad de encontrar su propio camino, pero también es crucial que usted esté allí para apoyarlos en cada paso del camino.

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